Inhalt

• Schritte
• Tipps
• Warnungen

Diese Technik gibt dem Käufer ein gutes Gefühl für das Produkt oder die Kaufidee. Dies ist ein Beispiel für eine Darstellung von "Entität" und beinhaltet keine Einführung oder Schließung.

Schritte

1. 1 Achten Sie auf die physischen Details der Käufer. Tragen sie trendige Kleidung und Schmuck? Wenn Sie bei ihnen zu Hause verkaufen, verwenden Sie Ihre periphere Sicht und achten Sie auf die Gemälde an den Wänden. Stellen Sie Fragen zu ihren Familien oder Orten auf Fotos. Dies ist eine schnelle Möglichkeit, sie zu arrangieren.
2. 2 Bitten Sie den Käufer, Ihnen von den letzten wirklich guten Erfahrungen zu erzählen, die er mit einem ähnlichen Kauf gemacht hat.
3. 3 Beobachten Sie die Augen des Kunden und achten Sie darauf, in welche Richtung der Kunde schaut.
4. 4 Hören Sie die Geschichte des Käufers. Notieren Sie sich, welche Ausdrücke der Kunde verwendet, um Gefühle zu beschreiben (d. h. gefühlt, gesehen, gehört).
5. 5 Bestätigen Sie die Kundengeschichte, indem Sie bestimmte Sätze sagen (z. B. "Großartige Geschichte"). Betonen Sie die Essenz des Satzes und stoßen Sie die Worte Great Story „verbal an“, um sie leicht hervorzuheben. Erstellen Sie Ihren eigenen Satz, der zu Ihrer Präsentation passt, oder verwenden Sie diesen.
6. 6 Stellen Sie Produkte vor und achten Sie darauf, dass Sie das Produkt, die Broschüre usw.so, dass der Blick des Käufers in die gleiche Richtung gelenkt wird, in die er sich bei der Erinnerung an die vorherige gute Erfahrung erinnert hat (Schritt 2).
7. 7 Wenn der Kunde hinüberschaut, wo sich das Produkt oder die Broschüre befindet, sagen Sie ihm: "Ich habe eine großartige Geschichte zu diesem [Produkt oder Service, den Sie verkaufen] für Sie." Wenn der Kunde einen Satz verwendet hat, der das Wort "Gefühl" enthält, können Sie sagen: "Ich habe das Gefühl", dass Sie diese großartige Geschichte über dieses [Produkt oder die Dienstleistung, die Sie verkaufen] lieben werden. Versuchen Sie, die Wörter wiederzuverwenden, die der Kunde verwendet hat, als er Ihnen von der guten Erfahrung erzählt hat.

Tipps

• Verbinden Sie sich vor Schritt # 1 mit dem Käufer. Es mag eine einfache Bekanntschaft sein, aber es sollte ausreichen, sich zu verbinden, damit aus Schritt 1 natürlich ein Gespräch wird.
• Wenn ein Kunde in seiner Geschichte sagt, dass er etwas „gefühlt“ hat, können Sie den Kunden in der Minute, in der Sie den Satz als Antwort verwenden, mit dem Produkt oder der Broschüre berühren oder leicht anstupsen. (Sei nicht offensichtlich)
• Es ist in Ordnung, einen eigenen Satz zu formulieren. Wenn Sie sprechen, sollte es natürlich klingen.
• Spiegeln Sie die körperliche Position und das Stimmmuster des Kunden. Wenn der Kunde mit den Händen in den Taschen steht, stecken Sie die Hände in die Taschen. Wenn sich der Kunde mit der linken Hand am Kopf kratzt, warten Sie 5-10 Sekunden und kratzen Sie sich mit der rechten (Spiegel-) Hand am Kopf. Seien Sie nicht zu offensichtlich. Denken Sie daran, dass Sie möchten, dass sich der Kunde wohl fühlt.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die Great Story durchziehen und den Deal abschließen.

Warnungen

• Diese Methode soll die Kommunikation zwischen Käufer und Verkäufer verbessern. Diese Technik gibt dem Kunden ein visuelles Signal, das Produkt wie bei einem früheren erfolgreichen Einkaufserlebnis zu „fühlen“. Bitte verwenden Sie es mit Bedacht.