Inhalt

• Schritte
• Methode 1 von 2: Ein Gebot als Käufer stornieren
• Methode 2 von 2: Ein Gebot als Verkäufer stornieren
• Tipps

Gebote (Gebote) bei ebay gelten in der Regel als endgültig, aber manchmal treten unbeabsichtigte Fehler auf, und dann kann das Gebot storniert werden. Sowohl Verkäufer als auch Käufer können das Gebot stornieren, insbesondere wenn beide Parteien damit einverstanden sind, dies muss jedoch innerhalb einer bestimmten Frist erfolgen. In diesem Artikel erfahren Sie alles über den Vorgang der Gebotsstornierung.

Schritte

Methode 1 von 2: Ein Gebot als Käufer stornieren

1. 1 Prüfen Sie, wie viel Zeit bis zum Ende der Auktion bleibt. Wenn mehr als 12 Stunden verbleiben, ist es nicht schwer, das Gebot zu widerrufen.
   • Kurz vor der Endzeit können Sie bei eBay das Gebot eine Stunde vor Ende stornieren.
   • Wenn Sie Ihr Gebot vor mehr als einer Stunde abgegeben haben und die Auktion in weniger als 12 Stunden endet, müssen Sie sich höchstwahrscheinlich an den Verkäufer wenden.
2. 2 Gebotsrücknahmerichtlinie von EBay. Wenn Sie ein Gebot aufgrund eines Tippfehlers oder Kommunikationsproblemen zwischen Ihnen und dem Verkäufer stornieren, können Sie das standardmäßige eBay-Gebotsrückrufformular verwenden. Sie ermöglichen Ihnen, ein Gebot aus einem der folgenden Gründe zu stornieren:
   • Sie haben aus Versehen den falschen Betrag eingegeben: Wenn Sie versehentlich 890,00 USD statt 89,00 USD drucken, können Sie das Gebot zurückziehen und den korrekten Betrag eingeben.
   • Nachdem Sie Ihr Gebot abgegeben haben, wurden wesentliche Änderungen an der Auktion vorgenommen. Ein Gebot kann storniert werden, wenn der Verkäufer die Beschreibung des Artikels, seinen Zustand und die Lieferbedingungen geändert hat.
   • Sie können den Verkäufer nicht kontaktieren. Wenn Sie keine Antworten auf Ihre Fragen zum Produkt erhalten haben und den Verkäufer telefonisch oder per E-Mail nicht erreichen können, kann das Gebot storniert werden.
3. 3 Wenn Sie einen dieser häufigen Gründe angeben, füllen Sie bitte das "Gebotsrücknahmeformular" bei eBay aus. Sie müssen die Artikelnummer der Auktion angeben und den Grund für die Stornierung des Gebots im Dropdown-Menü auswählen.
   • Die Artikelnummer finden Sie in der oberen rechten Ecke im Abschnitt "Beschreibung" - der Artikelliste, direkt über dem Rechteck "Artikelmerkmale".
   • Klicken Sie unten auf der Seite "Gebotsverlauf" auf die Schaltfläche "Gebot zurückziehen". Folgen Sie den Anweisungen auf jeder Seite, bis Sie zum Formular gelangen.
   • Einen Link zum Formular finden Sie auf der Seite „Gebot zurückziehen oder stornieren“ in der ebay-Hilfe.
   • Wenn Sie als Grund für die Stornierung des Gebots „falschen Betrag eingegeben“ eingeben, werden Sie aufgefordert, den richtigen Betrag einzugeben.
   • Um eine Anfrage zu senden, klicken Sie unten im Formular auf die Schaltfläche "Gebot zurückziehen".
4. 4 Wenn dieses Formular das Gebot nicht storniert, versuchen Sie bitte, den Verkäufer zu kontaktieren. Gebote können nach Ermessen des Verkäufers storniert werden, viele Verkäufer werden in gutem Glauben zustimmen, das Gebot zu stornieren.
   • Kontaktieren Sie den Verkäufer so früh wie möglich, denken Sie daran, es ist der Verkäufer, der beschließt, das Gebot zu stornieren.
   • Wenn der Verkäufer das Gebot nicht stornieren möchte und Sie die Auktion gewinnen, sind Sie gesetzlich verpflichtet, den Artikel zu kaufen.
   • Dies hat keinen Einfluss auf Ihre Bewertung. Aber die Zeile „Gebotsrücknahmen“ wird der Testimonial-Seite hinzugefügt, und wenn Sie die Rücknahme von Geboten missbrauchen, können Verkäufer Ihre Teilnahme an der Auktion später blockieren.
5. 5 Gebote für Autos und Immobilien sind unverbindlich. Angesichts der Komplexität solcher Transaktionen erkennt ebay an, dass diese Gebote Käufer und Verkäufer nicht an einen Vertrag binden.
   • Obwohl Sie nicht verpflichtet sind, Ihren Kauf abzuschließen, ist es ein Verstoß gegen ebay, Gebote ohne Kaufabsicht abzugeben.
   • Die Reue des Käufers gilt nicht als zwingender Grund, ein Gebot zu stornieren, aber wenn Sie nach dem Gewinn der Auktion auf ein Kaufproblem aufmerksam werden, haben Sie das Recht, die Transaktion zu stornieren.

Methode 2 von 2: Ein Gebot als Verkäufer stornieren

1. 1 Gehen Sie auf eBay zur Seite Gebote stornieren, die in Ihrem Angebot platziert wurden. Diese Seite steht Verkäufern über den Link "Gebotsverlauf" auf der Auktionsseite zur Verfügung. Folgen Sie den von eBay bereitgestellten Links und Sie gelangen zum Formular „Stornieren von Geboten in Ihrer Auktion“.
2. 2 Überprüfen Sie den Grund für die Stornierung des Gebots. Das Formular erfordert eine kurze (nicht mehr als 80 Zeichen) zur Angabe des Grundes. Es gibt folgende legitime Gründe:
   • Ein Käufer hat Sie kontaktiert und gebeten, das Gebot zu stornieren.
   • Sie können die Identität des Käufers nicht überprüfen.
   • Der Käufer hat viele negative Bewertungen erhalten.
   • Sie versenden keine Pakete in das Land des Käufers.
   • Sie müssen die Auktion schließen.
3. 3 Füllen Sie das Formular bis zum Ende aus und klicken Sie dann auf „Gebot stornieren“. Als nächstes müssen Sie Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort, die Artikelnummer für die Auktion und die Benutzer-ID eingeben, deren Gebot Sie stornieren möchten.
   • Die Artikelnummer finden Sie in der oberen rechten Ecke im Abschnitt "Beschreibung" - der Artikelauflistung, die sich direkt über dem Rechteck "Artikelmerkmale" befindet.
   • Die ID des Bieters wird neben seinem Gebot angezeigt.

Tipps

• Um ein Angebot in einer Sofort-Kaufen- oder Bestangebot-Liste zu schließen, verwenden Sie das Best-Angebot-Stornierungsformular, das auch über die Seite Artikelbeschreibung verfügbar ist.