Inhalt

• Schritte
• Methode 1 von 3: Wie man auf Grüße reagiert
• Methode 2 von 3: So reagieren Sie auf Kritik
• Methode 3 von 3: Wie man mit einer unangenehmen Situation umgeht

Nur wenige wissen, wie man den richtigen Umgang mit neuen Bekannten, Kollegen und Familienmitgliedern findet. Manchmal kann es schwierig sein, angemessen auf das Verhalten des Gesprächspartners zu reagieren, insbesondere in schwierigen Situationen. Befolgen Sie unsere Etikette-Richtlinien und Sie werden in der Lage sein, auf Begrüßungen richtig zu reagieren, auf Kritik zu reagieren und sich in üblichen sozialen Situationen zu verhalten.

Schritte

Methode 1 von 3: Wie man auf Grüße reagiert

1. 1 Auf „Hallo“ antworten Sie mit „Hallo.„Wenn jemand „Hallo“ sagt, ist dies eine freundlichere Form als „Hallo“, sodass Sie genauso antworten können: „Hallo“.
2. 2 Auf die Frage „Wie geht es dir?„Antworten Sie nach eigenem Ermessen. Wenn die andere Person ein Freund oder ein Familienmitglied ist, antworten Sie aufrichtig, z. B. „Gut“, „Schlecht“ oder „Ich bin müde“. Wenn Sie nicht mit einem sehr engen Freund sprechen und dies nur eine höfliche Begrüßung ist, sagen Sie „Okay“ oder „Okay“.
3. 3 Antworten Sie auf „Guten Morgen“, „Guten Tag“ und „Guten Abend“ mit demselben Satz.
4. 4 Auf die Frage „Wie geht es dir?„Antworten Sie aufrichtig. Die Person möchte wissen, was sich seit Ihrem letzten Treffen in Ihnen verändert hat.
5. 5 Auf den Satz „Wir haben uns so lange nicht gesehen“ (oder „Wie viele Jahre, wie viele Winter“) antworten: "Wirklich. Wie geht es Ihnen dort?"
6. 6 Wenn die Person sagt: „Schön, Sie kennenzulernen“, antworten Sie in gleicher Weise oder „gegenseitig“. Also sagen sie nur, wenn sie sich treffen. Bei den nächsten Treffen können Sie sagen „Ich freue mich sehr, Sie wiederzusehen“, worauf Sie antworten sollten: „Ich freue mich auch sehr“ oder „Miteinander“.
7. 7 Auf die Frage „Was ist da?„Antwort“ „Nichts dergleichen“ oder „Alles in Ordnung.“ Dies ist eine sehr informelle Begrüßung, die nicht wirklich einer aufrichtigen Antwort bedarf.
8. 8 Fühlen Sie sich frei, Ihnen die Hand zu geben, Sie leicht zu umarmen oder Sie zusammen mit der Begrüßung auf die Wange zu küssen. Ein Kuss auf die Wange ist in vielen Ländern Europas und Englands ein üblicher Gruß. Ein Kuss auf beide Wangen wird auch weltweit oft als Gruß gesehen.
   • Wenn Sie aus einem anderen Land kommen, müssen Sie sich nicht erwidern. Sie sollten diese Begrüßung jedoch nicht vermeiden, da Ihr Verhalten sonst unhöflich erscheinen kann.

Methode 2 von 3: So reagieren Sie auf Kritik

1. 1 Reagieren Sie nicht gleich auf Kritik. Manchmal ist Ihre erste Reaktion entweder defensiv oder ängstlich, aber das wird Ihnen später nichts nützen. Bleiben Sie ruhig und atmen Sie ein paar Mal tief durch, während Sie Ihre Gedanken sammeln.
2. 2 Finden Sie heraus, was die Person gemeint hat, wenn es für Sie schwierig war, ihre Aussage zu verstehen. Du könntest zum Beispiel sagen: „Ich habe es nicht ganz verstanden. Kannst du etwas klarer sein?"
3. 3 Anstatt sich sofort zu verteidigen, gib die Kritik zu. Wenn es wahr zu sein scheint, sollten Sie zustimmen und der Person dafür danken, dass sie Ihnen dies gesagt hat. Ihre Demut wird Sie in ein gutes Licht rücken.
4. 4 Wenn Ihnen die Kritik unwahr oder unfair erscheint, achten Sie auf ihre Quelle. Wenn dies jemand ist, der ständig jemanden oder etwas kritisiert oder wenn Ihre Meinungsverschiedenheit unangemessen ist, können Sie Ihr Gesicht wahren, indem Sie „Danke für Ihre Meinung“ sagen und fortfahren.
5. 5 Betrachten Sie Kritik von mehreren Personen. Höchstwahrscheinlich sollten Sie es berücksichtigen.Stimmen Sie auch in diesem Fall zu und fahren Sie fort.
6. 6 Entscheiden Sie, wann Sie widersprechen und wann nicht. Wenn die Person verletzende oder beleidigende Dinge sagt oder Sie Ältesten oder Freunden gegenüber verleumdet, sollten Sie Ihre Ablehnung respektvoll zum Ausdruck bringen und dabei ruhig bleiben.
7. 7 Behalten Sie Ihr Selbstwertgefühl bei. Kritik kann ein mächtiger Schlag sein, aber darauf zu reagieren wird deinen Respekt vor dir selbst eher erhöhen als verringern. Darüber nachzudenken, sich selbst zu verbessern und weiterzumachen, ist ein guter Weg, um emotionale Widerstandsfähigkeit aufzubauen.

Methode 3 von 3: Wie man mit einer unangenehmen Situation umgeht

1. 1 Sagen: „Das tut mir leid“, wenn jemand zu viele persönliche Informationen (insbesondere Erfahrungen) mit Ihnen teilt. Wenn die Person „seine Seele ausschüttet“ und über Gesundheits-, Beziehungs- oder Arbeitsprobleme spricht, möchte sie vielleicht einfach nur Mitleid haben. Füge hinzu: „Hoffentlich klappt es bald“, aber gehe nicht davon aus, dass du auch etwas Persönliches teilen musst, wenn du nicht willst.
2. 2 In angespannten Situationen „entwaffnen“ Sie den Gesprächspartner. Wenn Sie ein Kundendienstzentrum anrufen und die Telefonistin Ihre Anforderungen nicht erfüllen möchte oder Sie sich mit jemandem streiten, sagen Sie: „Ich glaube, wir sind auf dem falschen Fuß“ und geben Sie Ihre Anforderungen noch einmal an.
3. 3 Bitten Sie den Callcenter-Mitarbeiter, Sie aus der Liste zu entfernen. Wenn Sie zum ersten Mal angerufen werden, sagen Sie: "Danke, aber ich habe kein Interesse." Geben Sie bei wiederholten Anrufen an: „Ich wurde bereits mehrmals angerufen und möchte, dass Sie mich aus der Liste streichen.“
   • Wenn der Telefonist Sie erneut anruft, fragen Sie ihn nach der Firmennummer, wählen Sie sie und beschweren Sie sich bei der Telefonistin, die Sie verfolgt.
   • Sie können auch sagen: „Ich verstehe, dass Sie Ihren Job machen, aber ich habe wiederholt darum gebeten, mich von der Liste zu streichen. Ich werde Anzeige erstatten." Sagen Sie höflich „Auf Wiedersehen“ und geben Sie der Person noch eine Chance. Wenn er danach noch anruft, dann beschwere dich.
4. 4 Wenn Sie Beleidigungen oder Unsinn an Sie hören, wechseln Sie das Thema. Durch Streiten können Sie bei der Person eine noch heftigere Reaktion hervorrufen. Widersprechen Sie nur, wenn es stark mit Ihren Überzeugungen kollidiert. Sagen Sie meistens: „Ich sehe, Sie sind davon überzeugt“, und wechseln Sie dann das Thema oder bitten Sie um Erlaubnis, gehen zu dürfen.