Autor:
Randy Alexander
Erstelldatum:
23 April 2021
Aktualisierungsdatum:
1 Juli 2024
Inhalt
In diesem Wiki erfahren Sie, wie Sie mit Yahoo Kontakt aufnehmen können. Sie können ein Online-Tool verwenden, um Spam oder Belästigung zu melden. Wenn Sie einfache Kontoprobleme lösen müssen, verwenden Sie die Hilfe. Es gibt keine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, mit der Sie Yahoo-Mitarbeiter kontaktieren können. Wenn Sie also eine Telefonnummer finden, die behauptet, Yahoo-Support zu sein nicht Anruf. Hinweis: Sie können das Passwort ändern oder zurücksetzen, ohne sich an Yahoo wenden zu müssen.
Schritte
Methode 1 von 2: Spam oder Belästigung melden
Öffnen Sie die Seite E-Mail an einen Spezialisten (E-Mail-Experte) von Yahoo. Auf dieser Seite können Sie Probleme mit Ihrem Yahoo-Konto melden. Dies ist der einzige Ort, an dem Sie sich direkt an die Yahoo-Dienste wenden können.
Geben Sie Ihre Yahoo-E-Mail-Adresse ein. Geben Sie im Textfeld "Yahoo ID" oben auf der Seite die E-Mail-Adresse Ihres Yahoo-Kontos ein.
Fügen Sie eine E-Mail-Adresse hinzu. Geben Sie im Textfeld "E-Mail-Adresse, auf die Sie Zugriff haben" Ihre aktuelle E-Mail-Adresse ein. Dies ist das Yahoo-Konto, das Sie häufig verwenden, oder Sie können ein separates Konto (z. B. Google Mail) verwenden.
Geben Sie die E-Mail-Adresse erneut in das Textfeld "E-Mail-Adresse erneut eingeben" ein...’.
Fügen Sie eine detaillierte Beschreibung hinzu. Erklären Sie im Abschnitt "Detaillierte Beschreibung des Problems", was los ist, welche Schritte Sie versucht haben, um das Problem zu verhindern, und welche anderen Informationen Sie für erforderlich halten. Lassen Sie Yahoo zu dem richtigen Schluss kommen.
Geben Sie die betreffende Yahoo-E-Mail-Adresse ein. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Spammers oder Belästigers in das Feld "Yahoo-ID der Person, die Sie melden" ein.- Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse eingeben, da ein falscher Bericht dazu führen kann, dass das Konto eines anderen Benutzers gesperrt oder markiert wird.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Ich bin kein Roboter" (ich bin kein Roboter). Diese Option befindet sich am Ende der Seite.
Drück den Knopf Anfrage erstellen (Anfrage erstellen) in Blau am unteren Rand der Seite, um eine E-Mail zu senden.
Warten Sie, bis die E-Mail antwortet. Der Yahoo-Experte sendet eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, damit Sie bei Bedarf mit ihnen sprechen können.
- Wenn das Problem extrem einfach ist, kümmert sich der Experte möglicherweise um Sie und keine weitere Diskussion.
Methode 2 von 2: Verwenden Sie die Hilfe
Öffnen Sie die Yahoo-Hilfeseite. Gehen Sie in einem Webbrowser zu https://help.yahoo.com/. Wir können Yahoo zwar nicht über die Hilfe kontaktieren, aber wir können Lösungen für häufig auftretende Yahoo-Probleme finden.
Klicken Sie auf die Karte Mehr sehen (Weitere Informationen) oben rechts auf der Seite. Ein Dropdown-Menü wird angezeigt.
Wählen Sie das Produkt aus. Klicken Sie im Dropdown-Menü auf das Produkt, für das Sie Hilfe benötigen. Die Support-Seite des Produkts wird geöffnet.
- Wenn Sie beispielsweise Ihr Konto unterstützen möchten, klicken Sie auf Konto (Konto) hier.
Wählen Sie Kategorien aus. Klicken Sie unter der Überschrift "NACH THEMEN DURCHSUCHEN" auf der linken Seite auf ein Thema, das sich auf das Produkt Ihrer Wahl bezieht. Eine Liste der Ressourcenartikel wird in der Mitte der Seite angezeigt.
Wählen Sie Ressourcen aus. Klicken Sie auf eine der Ressourcen in der Mitte der Seite. Die Ressourcenseite wird geöffnet.
Siehe die angezeigte Seite. Der angezeigte Inhalt hängt von den von Ihnen ausgewählten Ressourcen ab. Für die meisten Ressourcen wird eine Liste mit Tutorials, Tipps oder Informationen zur ausgewählten Kategorie angezeigt.
- Zum Beispiel, wenn Sie das Produkt auswählen Konto, Kategorien Konto Sicherheit (Kontosicherheit) und Ressourcen Sichern Sie Ihr Yahoo-Konto (Schützen Sie Ihr Yahoo-Konto) wird eine Seite mit verschiedenen Anweisungen zum Schutz Ihres Kontos angezeigt.
Befolgen Sie die entsprechenden Anweisungen. Auch dieser Schritt hängt von Ihren Zielen ab. Nach Abschluss der Help Center-Aufgaben können Sie zur Hauptseite des Help Centers zurückkehren, um weitere Schritte (falls vorhanden) auszuführen.
- Einige Ressourcen haben Links Fülle dieses Formular aus (Füllen Sie dieses Formular aus) oder kontaktiere uns (Kontaktieren Sie uns), damit Sie klicken, Informationen eingeben und Formulare senden können.
Rat
- Wenn Sie ein bestimmtes Yahoo-Problem nicht über ein Expertentool oder eine Hilfe lösen können, versuchen Sie, eine Lösung bei Google zu finden. Es ist sehr wahrscheinlich, dass bei einem anderen Benutzer oder einer anderen Benutzergruppe das gleiche Problem auftritt.
- Sie können Yahoo eine E-Mail senden an: 701 1st Ave., Sunnyvale, CA 94089
Warnung
- Rufen Sie niemals eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse an oder senden Sie eine E-Mail, die behauptet, Yahoo-Support zu sein, da sie keinen direkten Ansprechpartner haben.
