Inhalt

• Schreiten
• Teil 1 von 6: Allgemeine Lösungen
• Teil 2 von 6: Fehlerbehebung bei Windows Update
• Teil 3 von 6: Fehlerbehebung bei den Energieeinstellungen
• Teil 4 von 6: Ändern der Eigenschaften des Netzschalters
• Teil 5 von 6: Scannen mit Windows Defender
• Teil 6 von 6: Startprogramme deaktivieren

In diesem Wiki erfahren Sie, wie Sie häufig auftretende Probleme beim Herunterfahren von Windows-Computern diagnostizieren und beheben, indem Sie allgemeine Korrekturen vornehmen und Teile der Software auf dem Computer beheben.

Schreiten

Teil 1 von 6: Allgemeine Lösungen

1. Stellen Sie sicher, dass keine Antivirenprogramme von Drittanbietern installiert sind. Ein anderes Antivirenprogramm als Windows Defender ist technisch gesehen ein Programm eines Drittanbieters. Solche Antivirenprogramme, die auf Ihrem Computer ausgeführt werden, können das Herunterfahren Ihres Computers verhindern. Entfernen Sie daher alle Antivirenprogramme von Drittanbietern.
2. Schließen Sie alle geöffneten Programme. Das Ausführen von Programmen kann das Herunterfahren des Computers behindern. Schließen Sie daher alle geöffneten Programme und Apps.
   • Sie können Programme, die nicht geschlossen werden sollen, mit dem Task-Manager schließen.
3. Entfernen Sie alle angeschlossenen Geräte. Flash-Laufwerke, Mäuse, Controller, SD-Karten und alles andere, was Sie möglicherweise an Ihren PC angeschlossen haben, kann dazu führen, dass Ihr Computer nicht ordnungsgemäß heruntergefahren wird. Werfen Sie diese Geräte aus und entfernen Sie sie, bevor Sie fortfahren.
   • Wenn angeschlossene Geräte vor dem Entfernen nicht ausgeworfen werden, kann dies später zu Problemen mit Treibern oder Informationen zu den Geräten führen.
4. Aktualisieren Sie Ihren Computer. Die Version des Betriebssystems auf Ihrem Computer, veraltete Treiber oder eine Kombination aus beiden kann beim Herunterfahren leicht zu Problemen führen. So aktualisieren Sie das Betriebssystem und die Treiber Ihres Computers:
   • Öffnen Start .
   • Klick auf das die Einstellungen-Taste.
   • klicke auf Update und Sicherheit.
   • klicke auf Auf Updates prüfen.
   • Warten Sie, bis Ihr Computer aktualisiert ist.
5. Schalten Sie die drahtlosen Verbindungen Ihres PCs aus, bevor Sie das Gerät herunterfahren. Das Trennen von Ihrem Computer und das Trennen von allen drahtlosen Netzwerken (einschließlich Bluetooth) kann das Problem beim Herunterfahren lösen. Wenn ja, dann haben Sie wahrscheinlich ein Netzwerkproblem. Das Versetzen Ihres Computers in den Flugzeugmodus ist der einfachste Weg, Ihren Computer zu trennen:
   • Klicken Sie auf das Feld Benachrichtigung in der unteren rechten Ecke der Taskleiste.
   • Klicken Sie auf das Feld Flugmodus.
   • Wenn Sie mit einem kabelgebundenen Netzwerk (Ethernet) verbunden sind, entfernen Sie auch das Ethernet-Kabel von Ihrem Computer.

Teil 2 von 6: Fehlerbehebung bei Windows Update

1. Öffnen Sie Start Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Windows-System. Es ist ein Ordner im Abschnitt "W" des Startmenüs.
2. klicke auf Schalttafel. Diese Option befindet sich in der Mitte des Windows-Systemordners.
3. klicke auf Ein Problem lösen. Dieses Symbol ähnelt einem blauen Computermonitor auf einem Computerbildschirm.
   • Wenn diese Option nicht angezeigt wird, klicken Sie oben rechts im Fenster auf die Option neben "Anzeigen nach:" und wählen Sie Große Icons oder Kleine Icons.
4. klicke auf Fehlerbehebung bei Windows Update. Sie finden diesen Link unter der Überschrift "System und Sicherheit".
5. klicke auf Nächster. Diese Option befindet sich in der unteren rechten Ecke des Fensters.
6. klicke auf Versuchen Sie, als Administrator aufzulösen. Diese Option wird oben im Fenster angezeigt. Wenn Sie kein Administratorkonto verwenden, können Sie diesen Vorgang nicht abschließen.
7. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn es Probleme mit Ihrem Windows-Update gibt, befolgen Sie die Anweisungen, um diese zu beheben.
   • In den meisten Fällen sind Sie eingeschaltet Wenden Sie diese Lösung an Wenn Sie dazu aufgefordert werden, warten Sie, bis der Fix angewendet wurde.
   • Möglicherweise müssen Sie Ihren Computer neu starten, damit die Änderungen wirksam werden. Halten Sie daher den Netzschalter Ihres Computers gedrückt, um ihn auszuschalten.

Teil 3 von 6: Fehlerbehebung bei den Energieeinstellungen

1. Offener Start Klicken Sie auf Einstellungen klicke auf Update und Sicherheit. Es ist ein kreisförmiges Pfeilsymbol.
2. klicke auf Ein Problem lösen. Diese Registerkarte befindet sich auf der linken Seite des Fensters.
3. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Energieverwaltung. Diese Option befindet sich unten im Fenster.
4. klicke auf Ein Problem lösen. Diese Schaltfläche wird unterhalb und rechts von angezeigt Energieverwaltung-Möglichkeit. Klicken Sie darauf, um die Fehlerbehebung zu starten.
5. Warten Sie, bis ein Fehler angezeigt wird. Häufige Probleme bei der Energieverwaltung hängen mit der Akkulaufzeit und der Bildschirmhelligkeit zusammen.
   • Wenn keine Fehler angezeigt werden und der Vorgang abgeschlossen ist, sind Ihre Energieeinstellungen in keinem Fall dafür verantwortlich, dass Sie Ihren Computer nicht herunterfahren möchten.
6. klicke auf Wenden Sie diese Lösung an. Tun Sie dies für alle Probleme, auf die Windows stößt.
   • Wenn Sie etwas als Problem sehen, es aber nicht beheben möchten, klicken Sie auf Überspringen Sie diese Lösung.
7. Versuchen Sie, Ihren Computer herunterzufahren. Wenn der Computer erfolgreich heruntergefahren wird, ist das Problem behoben. Wenn nicht, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.

Teil 4 von 6: Ändern der Eigenschaften des Netzschalters

1. Öffnen Sie Start Klicken Sie auf Einstellungen [[Bild:| techicon | x30px]]. Sie können dieses Symbol in der unteren linken Ecke des Startfensters sehen.
2. klicke auf System. Dieses Symbol ähnelt einem Laptop.
3. klicke auf Energieverwaltung und Schlafmodus. Sie sehen diese Option auf der linken Seite.
4. klicke auf Zusätzliche Energieeinstellungen. Sie können diese Option oben rechts im Fenster sehen.
5. klicke auf Bestimmen Sie das Verhalten der Netzschalter. Sie finden diesen Link in der oberen linken Ecke des Fensters.
6. Ändern Sie die Felder "Batterie einschalten" und "Wechselstrom" in "Herunterfahren". Klicken Sie auf das Dropdown-Menü rechts neben "Wenn ich den Netzschalter auf meinem Computer drücke" und klicken Sie unter "Batterie aufladen" auf Schließen und wiederholen Sie dies für die Spalte "Netzstrom". Dadurch wird sichergestellt, dass durch Drücken des Netzschalters an Ihrem Computer der Computer ausgeschaltet wird.
7. Versuchen Sie, Ihren Computer durch Drücken des Netzschalters herunterzufahren. Wenn der Computer erfolgreich heruntergefahren wird, ist das Problem behoben. Wenn nicht, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.

Teil 5 von 6: Scannen mit Windows Defender

1. Öffnen Sie Start Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Windows Defender-Sicherheitscenter. Sie finden dies im Abschnitt "W" des Startmenüs.
2. klicke auf ☰ . Diese Schaltfläche befindet sich in der oberen linken Ecke des Fensters.
3. klicke auf Viren- und Bedrohungsschutz. Diese Option befindet sich in der oberen linken Ecke des Windows Defender-Fensters.
4. klicke auf Erweiterter Scan. Dieser Link befindet sich unter der Schaltfläche Schneller Scan in der Mitte der Seite.
5. Stellen Sie sicher, dass "Vollständiger Scan" aktiviert ist. Wenn nicht, klicken Sie auf den Kreis links neben "Vollständiger Scan" oben auf der Seite.
6. klicke auf Scanne jetzt. Dies ist in der Mitte der Seite. Ihr Computer wird dann auf störende Programme überprüft.
7. Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist. Wenn während des Scans etwas Schädliches auftritt, werden Sie von Windows Defender gewarnt. Lassen Sie Windows Defender die gefährliche Software entfernen.
   • Wenn bei diesem Scan nichts gefunden wird, wiederholen Sie den Scan mit aktiviertem "Windows Defender Offline-Scan" anstelle von "Vollständiger Scan".
8. Versuchen Sie, Ihren Computer herunterzufahren. Wenn der Computer nach Abschluss des Scanvorgangs erfolgreich heruntergefahren wird, ist das Problem behoben. Wenn nicht, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.

Teil 6 von 6: Startprogramme deaktivieren

1. Öffnen Sie Start Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Windows-System. Es ist ein Ordner im Abschnitt "W" des Startmenüs.
2. klicke auf Aufgabenmanagement. Diese Option befindet sich unten im Windows-Systemordner.
3. klicke auf Anlaufen. Sie können diese Registerkarte oben im Task-Manager-Fenster sehen.
4. Wählen Sie ein Programm aus und klicken Sie auf Deaktivieren. Dadurch wird verhindert, dass das Programm automatisch gestartet wird, wenn Sie Ihren Computer einschalten. Zu viele Programme, die gleichzeitig starten möchten, können Ihren Computer zum Absturz bringen. Somit können verwandte Probleme auf diese Weise gelöst werden.
5. Deaktivieren Sie alle Startprogramme, die nicht in Windows enthalten sind. Alle Programme von Drittanbietern, wie z. B. Antiviren-Tools, Chatrooms oder andere Apps, sollten deaktiviert werden, wenn Sie fertig sind.
   • Sie deaktivieren keine Windows-Prozesse wie die Grafikkarte oder Windows Defender.
6. Versuchen Sie, Ihren Computer herunterzufahren. Wenn der Computer erfolgreich heruntergefahren werden kann, ist das Problem behoben. Wenn nicht, sollten Sie den Computer wahrscheinlich zu einer technischen Abteilung bringen, um ihn reparieren zu lassen.