Inhalt

• Schritte
• Teil 1 von 3: Richtiges Hören
• Teil 2 von 3: Richtige Wörter
• Teil 3 von 3: Korrekte Körpersprache
• Tipps
• Warnungen

Wenn Sie ein guter Zuhörer sind, können Sie die Welt mit den Augen anderer Menschen sehen. Zuhören bereichert den Lernprozess und erhöht die Neigung zur Empathie. Es erhöht auch Ihren Kontakt mit der Außenwelt und hilft Ihnen, Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern. Ein guter Zuhörer taucht tiefer in die Situation ein und weiß, welche Wörter verwendet werden können und welche nicht. Der Prozess des Zuhörens und Verstehens mag einfach erscheinen, aber diese Fähigkeiten erfordern echtes Interesse und Übung, insbesondere in einer Konfliktsituation.

Schritte

Teil 1 von 3: Richtiges Hören

1. 1 Versetze dich in die Lage der anderen Person. Aktives Zuhören wird durch Ihr inneres Denken blockiert. Versuchen Sie daher, das Problem aus der Sicht einer anderen Person zu betrachten und denken Sie, dass Sie in diesem Fall viel schneller einen Ausweg aus der Situation finden.Wenn Sie ein guter Zuhörer sind, können Sie auch mit Ihrem Gesprächspartner beste Freunde werden.
   • Denken Sie daran, dass Sie zwei Ohren und einen Mund haben. Also hör mehr zu und rede weniger. Zuhören ist lohnender als zu sprechen. Während du der anderen Person zuhörst, schau ihr in die Augen, um dein Interesse zu zeigen (auch wenn du kein Interesse hast, tue es aus Höflichkeit). Menschen, die zuhören können, sind aufmerksamer und neigen daher dazu, Dinge besser zu denken und zu verstehen. Achte darauf, dass du wirklich zuhörst und nichts anderes tust. Konzentrieren Sie sich auf Ihren Gesprächspartner und lassen Sie sich nicht ablenken.
   • Anstatt Ihren Gesprächspartner sofort zu beurteilen oder sofort eine Lösung für ein Problem vorzuschlagen, hören Sie dem Gesprächspartner aufmerksam zu und betrachten Sie die Situation aus seiner Sicht. Dies wird Ihnen helfen, die Person wirklich zu hören und sich nicht vorschnell eine eigene Meinung zu bilden.
2. 2 Vergleichen Sie die Erfahrungen Ihres Gesprächspartners nicht mit Ihren. Denken Sie nicht, dass das Vergleichen von Erfahrungen eine großartige Technik ist, um einer anderen Person zuzuhören. Wenn der andere Ihnen erzählt, wie er den Tod eines geliebten Menschen verkraftet hat, sagen Sie ihm nicht: "Genau das ist mir passiert." Das kann dich unhöflich oder unsensibel klingen lassen, besonders wenn du etwas wirklich Ernstes mit deinen weniger intensiven Erfahrungen vergleichst, wie die Scheidung deines Gesprächspartners und deine dreimonatige Beziehung zu einer Freundin.
   • Denken Sie nicht, dass dies der beste Weg ist, um Ihrem Gesprächspartner nützlich zu sein und die Situation richtig einzuschätzen. Tatsächlich ist dies eine sehr vereinfachte Denkweise, die Ihrem Gesprächspartner zeigt, dass Sie ihm überhaupt nicht zuhören.
   • Sagen Sie nicht viel "Ich" oder "Ich". So machen Sie dem Gesprächspartner klar, dass Sie sich nicht auf seine Situation, sondern auf sich selbst konzentrieren.
   • Wenn die Person weiß, dass Sie ähnliche Erfahrungen gemacht haben, kann sie natürlich nach Ihrer Meinung fragen. Sprechen Sie es in diesem Fall aus, aber vorsichtig und denken Sie daran, dass Ihre Erfahrungen denen Ihres Gesprächspartners nicht ganz ähnlich sind (sonst wird er denken, dass Sie nur versuchen, nützlich zu erscheinen).
3. 3 Versuchen Sie nicht, sofortige Hilfe zu leisten. Einige Leute glauben, dass sie, während sie dem Gesprächspartner zuhören, sofort über Möglichkeiten nachdenken sollten, seine Probleme zu lösen. Hören Sie stattdessen dem Gesprächspartner aufmerksam zu, denken Sie dann über die Lösung des Problems nach und sprechen Sie sie aus, aber nur, wenn Ihr Gesprächspartner Ihren Rat wirklich braucht. Wenn Sie anfangen, fieberhaft über mögliche Lösungen für die Probleme Ihres Gesprächspartners nachzudenken, dann hören Sie ihm nicht wirklich zu.
   • Konzentrieren Sie sich auf das, was die andere Person sagt. Erst dann kannst du versuchen, ihm zu helfen.
4. 4 Nimm Mitgefühl mit der anderen Person und nicke mit dem Kopf, um zu zeigen, dass du aufmerksam zuhörst. Wenn eine Person auf Ihre Zustimmung wartet (dies ist an seiner Stimme zu verstehen), sagen Sie: "Ja", und wenn Sie von tragischen Ereignissen erfahren werden, können Sie sagen: "Mein Gott!" Indem Sie diese Worte aussprechen, zeigen Sie dem Gesprächspartner, dass Sie ihm aufmerksam zuhören. Sagen Sie diese Worte zur richtigen Zeit und leise, um die andere Person nicht zu unterbrechen. Versuchen Sie, die Person zu trösten, wenn sie in Schwierigkeiten ist. Auf der anderen Seite wollen die meisten Menschen kein Mitleid haben, also versuchen Sie einfach, die andere Person zu beruhigen (aber ohne jede Art von Erbauung).
5. 5 Merken Sie sich, was die andere Person sagt. Wenn der Gesprächspartner Ihnen beispielsweise von Problemen in der Beziehung zu seinem besten Freund Vladimir erzählt und Sie diese Person nicht kennen, versuchen Sie, sich an seinen Namen zu erinnern. Durch die spätere Nennung dieses Namens zeigen Sie dem Gesprächspartner, dass Sie ihm aufmerksam zugehört haben und versuchen, die Situation zu verstehen. Wenn Sie sich nicht an Namen, Details oder wichtige Ereignisse erinnern, haben Sie Ihrem Gesprächspartner nicht zugehört.
   • Natürlich hast du kein phänomenales Gedächtnis. Aber wenn Sie den anderen ständig unterbrechen und um Klärung bitten, weil Sie wichtige Details oder Namen vergessen haben, dann sind Sie ein schlechter Zuhörer.Sie müssen sich nicht jede Kleinigkeit merken, zwingen Ihren Gesprächspartner aber auch nicht, das bereits Gesagte immer wieder zu wiederholen.
6. 6 Folgeinteresse zeigen. Ein guter Zuhörer ist nicht derjenige, der sich die Geschichte des Gesprächspartners angehört und sie sofort vergessen hat. Wenn Sie wirklich zeigen möchten, dass Sie sich interessieren, fragen Sie die andere Person nach ihrer Situation, wenn Sie das nächste Mal alleine sind, oder rufen Sie sie einfach an oder senden Sie eine Nachricht. Befindet sich die Person in einer schwierigen Situation (z. B. Scheidung, Arbeitssuche oder Krankheit), wird sie gerne wissen, was Sie von ihr halten. Dies sollten Sie jedoch nicht tun, wenn der Gesprächspartner dies nicht benötigt; Sagen Sie ihm in diesem Fall einfach, dass Sie immer da sind und bereit sind zu helfen.
   • Ihr Gesprächspartner wird bewegt sein, dass Sie sich auch nach Ihrem Gespräch an ihn erinnern und an ihn denken. Dies wird Ihre Hörfähigkeiten entwickeln.
   • Denken Sie daran, es gibt einen schmalen Grat zwischen Follow-up-Interesse und Druck. Wenn der Gesprächspartner Ihnen beispielsweise von seinem Wunsch erzählt hat, aufzuhören, müssen Sie ihm nicht ständig Nachrichten senden, in denen Sie gefragt werden, ob er aufgehört hat oder nicht. Auf diese Weise üben Sie Druck auf die Person aus und schaffen eine Stresssituation (anstatt zu helfen).
7. 7 Wissen, was nicht zu tun ist. Es ist genauso hilfreich wie zu wissen, was zu tun ist. Wenn Sie möchten, dass die andere Person Sie ernst nimmt und denkt, dass Sie sie respektieren, tun Sie Folgendes nicht:
   • Unterbrich die andere Person nicht.
   • Befragen Sie den Gesprächspartner nicht. Stelle stattdessen sanft Fragen zur richtigen Zeit (wenn die andere Person innehält).
   • Versuchen Sie nicht, das Gesprächsthema zu ändern.
   • Sagen Sie nicht: „Dies ist nicht das Ende der Welt“ oder „Sie werden sich morgen früh besser fühlen“. So minimieren Sie das Problem der Person, was ihren Zustand nur verschlimmert. Schauen Sie dem Gesprächspartner an, um ihm zu zeigen, dass Sie zuhören und interessiert sind.

Teil 2 von 3: Richtige Wörter

1. 1 Schweigen. Dies ist die Haupteigenschaft eines guten Zuhörers, da die meisten Leute es kaum erwarten können, etwas zu sagen. Darüber hinaus drücken viele Menschen falsches Mitgefühl aus, indem sie ihre Erfahrungen teilen.
   • Ein guter Zuhörer vergisst vorübergehend seine eigenen Wünsche und wartet geduldig darauf, dass der Gesprächspartner seine Gedanken in seiner gewohnten Weise ausdrückt.
2. 2 Versichern Sie dem Gesprächspartner Ihre Zuverlässigkeit. Wenn die Person dir etwas sehr Persönliches oder Wichtiges erzählt, lass sie wissen, dass du eine zuverlässige Person bist, die weiß, wie man den Mund hält. Sagen Sie dem Gesprächspartner, dass er Ihnen vertrauen kann und alles Gesagte zwischen Ihnen bleibt. Wenn eine Person sich nicht sicher ist, ob sie Ihnen wirklich vertrauen soll, wird sie sich Ihnen nicht öffnen. Zwingen Sie die andere Person nicht, ehrlich zu Ihnen zu sein – dies wird sie in Verlegenheit bringen oder verärgern.
   • Wenn Sie erklären, dass das, was Sie gehört haben, geheim bleibt, tun Sie dies natürlich (nur wenn etwas dies nicht verhindert, zum Beispiel die Worte des Gesprächspartners über die Absicht, Selbstmord zu begehen). Wenn Sie keine zuverlässige Person sind, der man vertrauen kann, werden Sie nie ein guter Zuhörer sein.
3. 3 Reagieren Sie verständnisvoll auf die Zeilen der anderen Person. In Gesprächspausen müssen Sie zwei Techniken anwenden: "wiederholen und ermutigen" oder "zusammenfassen und umschreiben". Dies gibt dem Gespräch einen reibungslosen Fluss und baut Spannungen von der anderen Person ab.
   • Wiederholung und Belohnung. Wiederholen Sie einige der oben genannten und nutzen Sie gleichzeitig positives Feedback als Belohnung. Du könntest zum Beispiel sagen: „Ich verstehe, dass du nicht gerne die ganze Schuld auf dich selbst nimmst. Das würde mir auch nicht gefallen." Diese Technik muss mit Vorsicht gehandhabt werden. Verwenden Sie von Zeit zu Zeit Empathietechniken als Impuls zum Handeln. Wenn Sie zu oft mit der anderen Person sympathisieren, werden Sie als nachsichtig wahrgenommen.
   • Verallgemeinerung und Paraphrasierung. Es ist sehr nützlich, das Gehörte zusammenzufassen und die Worte Ihres Gesprächspartners auf Ihre eigene Weise umzuformulieren. So können Sie den Gesprächspartner davon überzeugen, dass Sie ihm wirklich zugehört und den Sinn des Gesagten verstanden haben.Sie geben der anderen Person auch die Möglichkeit, falsche Annahmen und Missverständnisse zwischen Ihnen zu korrigieren.
   • Geben Sie der anderen Person die Chance, sich zu verbessern. Verwenden Sie die folgenden Aussagen: "Ich kann mich irren, aber ..." oder "Einspruch einlegen, wenn ich falsch liege." Dies ist eine sehr wertvolle Technik, wenn Sie sich von einem Gespräch entmutigt fühlen oder das Gefühl haben, dass Sie sich nicht mehr auf das Zuhören konzentrieren können.
4. 4 Stellen Sie sinnvolle und umsetzbare Fragen. Stellen Sie keine Fragen, sonst wird Ihr Gesprächspartner defensiv. Verwenden Sie Fragen, um die andere Person dazu zu bringen, selbst eine Lösung für ihr Problem zu finden. Dies wird der anderen Person helfen, ihre eigenen Schlussfolgerungen zu ziehen, ohne subjektiv zu sein und ohne Druck auf sie auszuüben.
   • Nachdem Sie der Person aufmerksam zugehört haben, ist es an der Zeit, Maßnahmen zu ergreifen: Formulieren Sie Ihre Fragen neu. Zum Beispiel: „Du magst es nicht, dir selbst die Schuld zu geben. Aber ich kann nicht verstehen, warum du an Schuld nagen. Sie können die Person einfach bitten, dies nicht mehr zu tun.“
   • Diese Konstruktion der Frage wird den Gesprächspartner dazu bringen, Ihr Missverständnis der Situation direkt zu beantworten. Der Gesprächspartner reagiert auf Ihr Stichwort und bewegt sich allmählich von einer emotionalen Reaktion zu einer logischen und konstruktiven Schlussfolgerung.
5. 5 Warten Sie, bis sich der Gesprächspartner Ihnen öffnet. Bei der Förderung einer konstruktiven Reaktion sollte der aktive Zuhörer maximale Geduld zeigen und dem Gesprächspartner erlauben, seine Gedanken, Gefühle und Ideen auszudrücken. In der Regel beginnt ein solches Gespräch träge, und der Gesprächspartner braucht lange, um sich auszusprechen. Wenn Sie zu früh anfangen, persönliche Leitfragen zu stellen, wird die Person schließen und keine Informationen mit Ihnen teilen.
   • Bleiben Sie ruhig und stellen Sie sich als Sprecher vor. Manchmal hilft es zu verstehen, wie der Gesprächspartner in eine solche Situation geraten ist.
6. 6 Unterbrechen Sie den Gesprächspartner nicht mit Ihren Kommentaren zum Gesagten. Warten Sie auf den Moment, in dem der Gesprächspartner selbst nach Ihrer Meinung fragt. Aktives Zuhören erfordert, dass der Zuhörer seine Meinung für eine Weile vergisst und geduldig auf den richtigen Moment im Gespräch wartet. Wenn das Gespräch unterbrochen wird, fassen Sie Ihre Ablehnung zusammen oder drücken Sie sie sanft aus.
   • Wenn Sie den Gesprächspartner unterbrechen, wird er enttäuscht sein und nicht verstehen, was Sie ihm sagen. Der Gesprächspartner möchte immer seinen Gedanken beenden, und unterbrechend, bringen Sie den Gesprächspartner in eine unangenehme Position und lenken ihn ab.
   • Verzichten Sie auf Ratschläge. Geben Sie der Person stattdessen die Chance, ihre Meinung zu ändern und einen Ausweg aus der Situation selbst zu finden. Dieses Verhalten macht Ihnen und der Person, mit der Sie sprechen, Ehre. Eine solche Kommunikation endet in der Regel mit einer wirksamen Entscheidung, die es beiden Gesprächspartnern ermöglicht, ihre Absichten zu verstehen.
7. 7 Versichern Sie der anderen Person, dass Sie gerne mit ihr gesprochen haben (unabhängig vom Ausgang Ihres Gesprächs). Lassen Sie ihn wissen, dass Sie bereit sind, dieses Thema ohne Druck von Ihnen weiter zu diskutieren. Versichere der anderen Person auch, dass alles Gesagte zwischen dir bleibt. Auch wenn sich der Gesprächspartner in einer schrecklichen Situation befindet, sagen Sie ihm nicht: "Alles wird gut" - beruhigen Sie ihn einfach, indem Sie Ihre Hilfe anbieten.
   • Du kannst die Hand oder das Knie der anderen Person tätscheln, sie umarmen oder etwas anderes tun, um sie zu beruhigen. Tun Sie, was in der Situation angemessen ist (aber übertreiben Sie es nicht).
   • Bieten Sie Ihrem Gesprächspartner Ihre Hilfe an, wenn Sie Gelegenheit und Zeit haben. Aber machen Sie der Person keine falschen Hoffnungen. Wenn die einzige Hilfe, die Sie zu geben bereit sind, Ihre Bereitschaft ist, der Person zuzuhören, machen Sie es deutlich. Tatsächlich ist dies eine sehr wertvolle Hilfe.
8. 8 Seien Sie bei der Beratung objektiv und verlassen Sie sich nicht auf Ihre eigenen Erfahrungen und Gefühle. Denken Sie darüber nach, was für die Person in dieser Situation das Beste ist, anstatt was Sie in einer ähnlichen Situation getan haben.

Teil 3 von 3: Korrekte Körpersprache

1. 1 Schauen Sie den Gesprächspartner an, während Sie ihm zuhören. Wenn der Gesprächspartner den Verdacht hat, dass Sie kein Interesse haben und ihm nicht zuhören, wird er sich Ihnen nie wieder öffnen. Schauen Sie in die Augen der anderen Person, um zu zeigen, dass Sie jedes Wort aufnehmen. Auch wenn Sie sich nicht für das Gesprächsthema interessieren, versuchen Sie, das zu respektieren, was Ihr Gesprächspartner sagt, und hören Sie auf die Bedeutung des Gesagten.
   • Konzentrieren Sie Ihren Blick und Ihre Gedanken auf die andere Person und werden Sie ein guter Zuhörer. Denken Sie nicht darüber nach, was Sie sagen, sondern konzentrieren Sie sich auf die Worte Ihres Gesprächspartners (denken Sie daran, dass es hier um eine andere Person geht, nicht um Sie).
2. 2 Schaffen Sie einen förderlichen physischen und spirituellen Raum. Beseitigen Sie alle Ablenkungen und widmen Sie dem Gespräch Ihre volle Aufmerksamkeit. Schalten Sie alle Mobilgeräte (einschließlich Ihres Telefons) aus und vereinbaren Sie einen Termin, an dem Sie niemand stören wird. Wenn Sie mit einer Person allein sind, müssen Sie sich beruhigen und Ihrem Gesprächspartner zuhören.
   • Wählen Sie einen Ort mit wenigen Ablenkungen. Wenn Sie beispielsweise in einem Café sprechen, konzentrieren Sie sich auf die Person, mit der Sie sprechen, und lassen Sie sich nicht von Personen ablenken, die das Café betreten und verlassen.
   • Wenn Sie an einem öffentlichen Ort wie einem Restaurant oder Café sprechen, setzen Sie sich nicht in die Nähe des eingeschalteten Fernsehers. Selbst wenn Sie sich ganz auf die andere Person konzentrieren möchten, können Sie versucht sein, einen kurzen Blick auf den Fernsehbildschirm zu werfen.
3. 3 Ermutigen Sie die andere Person mit Gebärdensprache. Ein Kopfnicken signalisiert, dass Sie hören, was gesagt wird und dass das Gespräch fortgesetzt werden soll. Die Übernahme der Position und Bewegung des Gesprächspartners (Reflexion) hilft ihm, sich während des Gesprächs noch mehr zu entspannen und zu öffnen. Versuchen Sie, in die Augen der anderen Person zu schauen, um Ihr Interesse an dem Gespräch zu demonstrieren.
   • Lehnen Sie sich zum Gesprächspartner; Andernfalls wird er entscheiden, dass Sie unbedingt gehen möchten. Oder strecken Sie zum Beispiel die Beine übereinander zum Gesprächspartner (so zeigen Sie Interesse).
   • Aber verschränke deine Arme nicht vor der Brust. Das spricht für Ihre Nähe und Skepsis, auch wenn Sie tatsächlich interessiert sind.
4. 4 Hören Sie aktiv zu, um Ihr Interesse zu demonstrieren. Aktives Zuhören beinhaltet die Verwendung von Mimik und Körpersprache; dies gilt sowohl für Sie als auch für Ihren Gesprächspartner.
   • Deine Worte. Sie sollten nicht alle fünf Sekunden „hmm…“, „verständlich“, „natürlich“ sagen, um den Gesprächspartner nicht zu verärgern. Kommentieren Sie einfach zum richtigen Zeitpunkt, was Sie gesagt haben, um die andere Person davon zu überzeugen, dass Sie aufmerksam zuhören. Wenn Ihr Gesprächspartner Ihnen wirklich etwas bedeutet, werden Sie zweifellos Ihre Aufmerksamkeit lenken und dem Gesprächspartner helfen, seine Probleme zu verstehen.
   • Der Ausdruck in deinem Gesicht. Versuchen Sie, Interesse zu zeigen und von Zeit zu Zeit Blickkontakt mit der anderen Person herzustellen. Sie müssen ihn nicht mit Ihrem Blick in Verlegenheit bringen, sondern versuchen, Freundlichkeit und Gesprächsbereitschaft auszudrücken.
   • Zwischen den Zeilen lesen. Seien Sie wachsam, da manche Dinge nicht laut ausgesprochen werden. Versuchen Sie, diese Zeilen zu beachten, die Ihnen helfen, die wahren Gefühle der anderen Person einzuschätzen. Beobachten Sie seine Körpersprache und Mimik, um die benötigten Informationen zu sammeln. Sie können nicht nur auf Worte achten. Versuchen Sie sich die Emotionen vorzustellen, die zu diesem Gesichtsausdruck, dieser Gestik und diesem Tonfall geführt haben.
   • Sprechen Sie auf der gleichen emotionalen Ebene wie die andere Person. Er wird wissen, dass er verstanden wird und braucht das Gesagte nicht zu wiederholen.
5. 5 Erwarte nicht, dass sich die andere Person dir sofort öffnet. Seien Sie geduldig und hören Sie einfach zu, ohne einen Rat zu geben.
   • Versuchen Sie zu wiederholen, was die andere Person sagt, um sicherzustellen, dass Sie sie richtig verstehen und um Unklarheiten und Missverständnisse zu vermeiden. So machen Sie dem Gesprächspartner deutlich, dass Sie ihm aufmerksam zuhören und verstehen, was er sagt.
   • Bedenke die Umstände. Wenn Sie eine sensible Person vor sich haben, drücken Sie nicht auf sie.

Tipps

• Je schwieriger das Gespräch wird, desto wichtiger ist es, dem Gesprächspartner aufmerksam zuzuhören.
• Wenn Ihnen jemand von seinen Problemen erzählt, möchte er nicht unbedingt, dass Sie sie lösen. Manchmal muss ein Mensch einfach nur reden.
• Es ist nicht nötig, das Gesagte wie ein Papagei zu wiederholen. Das ist sehr ärgerlich.
• Wenn Sie darüber nachdenken, was Sie sagen sollen, wenn Ihr Gesprächspartner spricht, hören Sie ihm nicht zu. Sie verringern Ihre Chancen, gute Ratschläge zu erteilen.
• Verschieben Sie ein wichtiges Gespräch auf später, wenn Sie nicht in der Stimmung sind, zuzuhören. Wenn Sie für ein Gespräch noch nicht bereit sind, beginnen Sie am besten überhaupt kein Gespräch. Wenn Sie von Emotionen, Sorgen oder inneren Impulsen überwältigt sind, die den Gesprächsfluss stören, kann Ihr Zustand zu einem negativen Ausgang des Gesprächs führen.
• Keine Plattitüden nötig. Vermeiden Sie Kommentare wie: "Viele Leute haben dieses Problem, also machen Sie sich keine Sorgen."
• Verzichten Sie auf Ratschläge.
• Hören Sie aufmerksam zu, was die andere Person sagt.
• Seien Sie nicht unhöflich - seien Sie immer höflich.
• Auch wenn Sie nicht daran interessiert sind, worüber Ihr Gesprächspartner spricht, hören Sie ihm zu!

Warnungen

• Wenn Sie feststellen, dass Sie eine Antwort formuliert haben, noch bevor Ihr Gesprächspartner zu Ende gesprochen hat, haben Sie ihm nicht zugehört. Versuchen Sie zu warten, bis der Gesprächspartner eine Pause macht, und geben Sie erst dann Kommentare ab.
• Klären Sie Ihre Gedanken: Legen Sie alles aus dem Kopf und beginnen Sie von vorne.
• Schauen Sie Ihrem Gesprächspartner in die Augen - sonst wird er entscheiden, dass Sie ihm nicht zuhören.
• Auch wenn die Geschichte, die die andere Person erzählt, so lang ist, dass Sie nicht mehr daran interessiert sind, sie zu hören, versuchen Sie, sie bis zum Ende zu hören. In diesem Fall wird Ihnen der Gesprächspartner sehr dankbar sein.
• Sagen Sie nicht nur ja oder nicken Sie mit dem Kopf - die andere Person wird denken, dass Sie nicht genau zuhören.
• Versuche nicht zu viel zu reden, besonders wenn die Person dir etwas sagt, das ihr sehr wichtig ist. Ihr Gesprächspartner ist von Vertrauen geprägt, aber wenn Sie Ihre Respektlosigkeit zeigen oder ihm unaufmerksam zuhören, wird der Gesprächspartner entscheiden, dass es sich nicht mehr lohnt, Ihnen etwas zu sagen; dies kann zum Abbruch der Beziehungen führen oder das Entstehen von Freundschaften verhindern. Wenn das Thema für den Gesprächspartner äußerst wichtig ist, kommentieren Sie das Gesagte.