Antworten - Tipps

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Schritte

Die Art und Weise, wie Sie auf jemanden reagieren, kann sich auf die Art und Weise auswirken, wie er und andere Sie wahrnehmen. Glücklicherweise können Sie lernen, sich zu verbessern, wenn Sie wissen, wie und wann Sie Feedback geben müssen. Wenn Sie mit jemandem von Angesicht zu Angesicht sprechen, ist es wichtig, auf ihn zu achten und ihn seine Gedanken ausdrücken zu lassen, bevor Sie eine überlegte Antwort geben. Wenn Sie mit Textnachrichten chatten, müssen Sie einige stillschweigende Regeln befolgen, um erfolgreich zu kommunizieren. E-Mail ist die formellere Form der Kommunikation mit professionellen Konventionen, die Sie befolgen müssen, um effektiv zu kommunizieren und angemessen zu reagieren.

Schritte

Methode 1 von 3: Auf Textnachrichten antworten

Verwenden Sie beim Schreiben die Alltagssprache. E-Mail, Korrespondenz und sogar persönliche Chats können formeller erfolgen.Aufgrund der Prägnanz und Begrenztheit von Textnachrichten ist die Verwendung einer entspannteren Sprache angemessen und vermittelt die Botschaft, dass die Konversation persönlicher ist.
- Sie können beispielsweise "b" anstelle von "you" verwenden, um Platz zu sparen, eine Nachricht schneller zu senden und einen entspannten Ton auszudrücken.
- Interpunktionsregeln sind in Textnachrichten normalerweise komfortabler. Beispielsweise kann die verbindliche Komma-Regel dazu führen, dass sich das Gespräch bombastisch und formal anfühlt.
- Gehen Sie nicht immer davon aus, dass SMS in Ordnung ist, aber wenn die andere Person die Alltagssprache verwendet, antworten Sie ihnen, um sich zu entspannen.
Stellen Sie offene Fragen, um die Konversation zu entwickeln. Wenn Sie einen Text-Chat am Laufen halten möchten, hilft das Stellen offener Fragen der anderen Person, mehr zu sprechen und ihre Meinung zu einem Thema zu äußern. Wenn Sie Fragen stellen, die eine präzise Ja- oder Nein-Antwort liefern, wird das Gespräch langweilig.
- Wenn Sie beispielsweise mit jemandem über Ihr Unternehmen sprechen, fragen Sie möglicherweise: "Wie stehen Sie zu einem neuen Projekt?"
- Wenn Sie mehr über die Gedanken einer Person zu einem Thema erfahren möchten, schreiben Sie ihnen eine SMS wie: "Ich stimme Ihnen zu, aber warum denken Sie das?"
Vermeiden Sie es, harte Antworten oder Antworten mit nur einem Wort zu senden. Textnachrichten sollten relativ kurz sein, aber eine knappe oder hastige Antwort kann die Nachricht vermitteln, dass Sie wütend oder verärgert über die Person sind. Wenn Sie auf eine Nachricht antworten, senden Sie ihm eine aussagekräftige Antwort mit mindestens 1 oder 2 Sätzen.
- Manchmal ist es durchaus akzeptabel, mit "OK" zu antworten, wenn dies im Kontext sinnvoll ist. Vermeiden Sie es jedoch, das Wort "K" erneut zu senden, da es sich schroff und unhöflich anfühlt.
Rat: Wenn Sie normalerweise kurze Antworten geben, können Sie damit fortfahren.
Verwenden Sie Interpunktion und Emojis, um den Ton zu vermitteln. Aufgrund der objektiven Natur von Textnachrichten können Menschen Ton oder Emotionen durch eine prägnante Sprache verstehen. Sie können Ihre Ideen mithilfe von Interpunktion und Emojis klar kommunizieren, wenn Ihre Nachricht vage aussieht.
- Zum Beispiel könnten Sie antworten: „Ich weiß, danke. :) ”dann fühlt sich der Text nicht so an, als ob Sie sich über die andere Person ärgern oder abrupt fühlen.
- Manchmal fühlt es sich an, wenn Sie Punkte verwenden, als wären Sie wütend. Zum Beispiel ist es bequemer, "Nein, es ist nicht da" zu sagen, als "Nein" zu sagen. Es hat nicht".
Überprüfen Sie die Nachricht vor dem Senden. Bevor Sie die Nachricht senden, sollten Sie dies schnell überprüfen. Suchen Sie nach Tippfehlern und stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Nachricht übermitteln und den richtigen Ton verwenden.
- Sobald Sie die Nachricht gesendet haben, können Sie sie nicht mehr abrufen! Daher ist es am besten, vor dem Senden eine schnelle Überprüfung durchzuführen.
Senden Sie nicht die nächsten Nachrichten. Stapel von Benachrichtigungen und SMS-Threads können andere nerven und frustrieren. Senden Sie eine Antwort, die alles enthält, was Sie sagen möchten, anstatt viele Kurznachrichten zu senden.
- Es ist auch normal, einen zusätzlichen Text zu senden, wenn Sie Ihre Gedanken vergessen oder etwas klarstellen müssen.
- Wenn jemand nicht auf zwei Nachrichten hintereinander antwortet, möchte er wahrscheinlich nicht mit Ihnen sprechen oder er telefoniert nicht. In jedem Fall sollten Sie ihnen Zeit und Raum geben, um zu antworten.
Bitten Sie um einen Anruf, wenn das Gespräch für eine SMS zu kompliziert wird. Textnachrichten sollten kurz und prägnant sein. Wenn die Textkonversation so ungeschickt wird, dass Sie Ihre Gedanken nicht mehr richtig ausdrücken können, fragen Sie, ob die Person Sie anrufen kann, damit Sie ausführlich sprechen oder Ihre Gedanken richtig diskutieren können. Vollständige Abschlusserklärung.
- Versuchen Sie es mit einer SMS wie folgt: „Es wird einfacher sein, dies am Telefon zu erklären. Kannst du mich anrufen, danke! "
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Methode 2 von 3: Chatten Sie direkt mit jemandem

Hören Sie genau zu, wenn jemand mit Ihnen spricht. Wenn jemand mit Ihnen spricht, nehmen Sie Augenkontakt auf und achten Sie darauf, was er sagt. Dies zeigt, dass Sie zuhören und verstehen, was sie sagen.
- Achten Sie voll und ganz auf den Sprecher, damit er sich wohlfühlt, mit Ihnen zu sprechen.
- Lehnen Sie sich zu oder fragen Sie Ihren Partner, ob Sie an einen ruhigeren Ort ziehen können, wenn Sie Schwierigkeiten haben, klar zu hören.
Achten Sie auf nonverbale Hinweise des Sprechers. Die Körpersprache kann mehr als nur die Worte einer Person vermitteln. Beobachten Sie während des Gesprächs die Körpersprache, um zu sehen, wie Sie reagieren sollten.
- Wenn sich beispielsweise jemand ständig umschaut oder die Füße hin und her dreht, kann er besorgt oder verängstigt sein. Fragen Sie sie, ob es ihnen gut geht, anstatt auf das zu antworten, was sie sagen.
- Sie sollten auch auf die Art und Weise hören, wie sie sprechen. Wenn sie laut oder beleidigend sprechen, sind sie wahrscheinlich verärgert oder wütend über das Gespräch. Sie benötigen einen anderen Ansatz, um weiteren Stress zu vermeiden.
Vermeiden Sie es zu antworten, während jemand spricht. Wenn Sie zu aufgeregt oder begeistert sind, zu antworten, bevor jemand mit dem Sprechen fertig ist, wird er es bemerken und möglicherweise verärgert sein. Warten Sie, bis sie fertig sind und Sie alles gehört haben, was sie sagen möchten, bevor Sie eine Antwort geben.
- Es wäre unhöflich, sich in Ihre eigenen Gedanken einzumischen, während jemand anderes spricht.
Rat: Hören Sie zu und denken Sie an die wichtigsten Punkte, auf die Sie reagieren möchten, während jemand spricht. Ignorieren Sie jedoch nicht, was er später sagt, damit Sie intelligentere oder schnellere Antworten geben können. schnell.
Warten Sie, bis sie fertig sind, bevor Sie sprechen. Wenn Sie mit jemandem sprechen, lassen Sie ihn seine Gedanken beenden, bevor Sie antworten. Auf diese Weise kennen Sie alle Fakten und Informationen, die sie vermitteln möchten, damit Sie aufschlussreiche und aufschlussreiche Antworten geben können.
- Manchmal fügen die Leute nach Beendigung des Gesprächs etwas mehr Informationen hinzu. Zum Beispiel könnten sie sagen: "Oh, warte, ich habe vergessen, das zu sagen." Lassen Sie sie alles sagen, was sie sagen wollen.
Denken Sie über die Antwort nach, damit Sie sicher sprechen können. Bevor Sie antworten, nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um alle Informationen zu berücksichtigen, die Sie bereits kennen. Wenn Sie eine Antwort außerhalb des Themas geben, wird die andere Person denken, dass Sie nicht wirklich auf das gehört haben, was sie gesagt hat.
- Wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen, um zu überlegen, wie Sie reagieren sollen, erhalten Sie auch eine intelligente Antwort.
Stellen Sie Fragen, wenn Sie eine Erklärung oder weitere Informationen benötigen. Wenn Sie nicht hören oder verstehen können, was jemand sagt, versuchen Sie nicht, mit Missverständnissen oder Missverständnissen zu antworten. Fragen Sie sie, was sie gesagt haben oder was sie gemeint haben, damit Sie entsprechend reagieren können.
- Wenn Sie sich über die Absichten einer Person nicht sicher sind oder möchten, dass diese ihre wahre Bedeutung erklärt, bevor Sie antworten, stellen Sie eine offene Frage: "Was meinen Sie?"
- Es ist in Ordnung, jemanden erneut zu fragen, ob Sie nicht hören oder vollständig verstehen können, was er gesagt hat.
Sprechen Sie direkt und klar, wenn Sie antworten. Nachdem Sie die Informationen abgewogen und überlegt haben, was Sie sagen möchten, sprechen Sie klar und sicher. Verwenden Sie keine mehrdeutige oder widersprüchliche Sprache, um schneller oder intelligenter zu erscheinen. Die Menschen schätzen die Wahrheit, geben Sie also ehrliches Feedback, um zu zeigen, dass Sie sich um sie kümmern und sie verstehen.
- Stellen Sie sicher, dass sie aufmerksam sind, damit Sie sie nicht wiederholen müssen.
- Wissen Sie, ob jemand anderes sprechen möchte, und geben Sie ihm die Möglichkeit, zu sprechen.
- Lassen Sie die andere Person auf das antworten, was Sie gesagt haben. Verlassen oder beenden Sie das Gespräch nicht, weil Sie Gelegenheit hatten zu sprechen.
Seien Sie vorbereitet, wenn jemand Einwände erhebt. Selbst wenn Sie überlegt haben, was Sie sagen möchten, besteht immer die Möglichkeit, dass jemand Einwände gegen Ihre Worte erhebt. Das ist auch gut so! Seien Sie vorbereitet, falls jemand argumentiert oder versucht, auf das, was Sie sagen, herabzuschauen.
- Bleib ruhig und werde nicht böse, wenn jemand versucht, dich zu provozieren.
- Lassen Sie andere ihre Überzeugungen und Meinungen bestätigen. Versuchen Sie nicht, sie zu zwingen, Ihren Standpunkt zu akzeptieren.
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Methode 3 von 3: E-Mail-Feedback

Antworten Sie innerhalb von 48 Stunden auf E-Mails. Die rechtzeitige Beantwortung von E-Mails ist wichtig, um Höflichkeit und Professionalität zu demonstrieren.Sie müssen nicht sofort antworten, sollten jedoch innerhalb von mindestens 2 Tagen antworten.
- Unabhängig davon, ob die E-Mail für Sie irrelevant oder versehentlich ist, antworten Sie dem Absender, um ihn darüber zu informieren, dass er die falsche Person gesendet hat.
Verwenden Sie eine professionelle Begrüßung in der Antwort-E-Mail. E-Mails sind oft formeller als Textnachrichten oder Telefonanrufe. Antworten Sie mit "Hallo" oder "Hallo" vor dem Namen einer Person, um die E-Mail ordnungsgemäß zu initiieren.
- Wenn die Person, auf die Sie antworten, eine besondere Vorliebe für die Begrüßung hat oder möchte, dass Sie sie beim Namen nennen, gehen Sie wie erforderlich vor. Wenn Sie beispielsweise möchten, dass Sie ihnen einen Kurznamen nennen, wie "Bob" anstelle von "Robert", verwenden Sie diesen Vornamen.
Beschränken Sie die Verwendung von Ausrufezeichen. Die Antwort sollte die richtige Grammatik, Rechtschreibung und Zeichensetzung haben. Wenn Sie jedoch zu viel Ausrufezeichen verwenden, wirken Sie möglicherweise unaufrichtig oder übermäßig aggressiv. Vermeiden Sie sie, es sei denn, dies ist angemessen.
- Ausrufezeichen sind eine großartige Möglichkeit, jemandem zu gratulieren oder Aufregung zu vermitteln, aber wenn sie missbraucht werden, sind sie unwirksam.
Vermeiden Sie Schriftarten, die beim Senden von E-Mails schwer zu erkennen sind. Wählen Sie eine einfache Schriftart, damit Ihre E-Mail professionell aussieht. Verwenden Sie keine farbenfrohen Schriftarten wie Comic Sans, wenn Sie Feedback-E-Mails senden.
- Eine grundlegende Wahl ist eine Größe von 10 oder 12 für die Schriftart Arial oder Times New Roman.
Achten Sie in der Antwort-E-Mail auf den Empfänger. Manchmal ist es hilfreich, eine andere Person in die Antwort einzubeziehen, damit Sie sie in die Diskussion einbeziehen können. Wenn Sie es jedoch an einen unabhängigen Berater oder Kollegen senden, wird die Person, auf die Sie antworten, tatsächlich verärgert oder verärgert.
- Wenn Sie eine andere Person in die E-Mail aufnehmen müssen, verwenden Sie die Funktion "BCC". Dies bedeutet, dass E-Mails an viele Personen gesendet werden, die Informationen über diese Personen jedoch privat bleiben.
Geben Sie in einer Gruppen-E-Mail an, auf wen Sie antworten möchten. Wenn die Antwort an alle Mitglieder der Gruppe die richtige war, wählen Sie "An alle antworten", wenn Sie sie zurücksenden. Wenn Sie jedoch ein bestimmtes Thema oder Problem mit einer Person fragen oder klären müssen, senden Sie es direkt an diese Person.
- Wenn eine E-Mail eine große Gruppe von Personen enthält, Sie jedoch nur auf wenige Personen antworten müssen, müssen Sie sich nur dafür entscheiden, auf diese Personen zu antworten.
Vermeiden Sie es, eine Dankes-E-Mail zu senden, es sei denn, dies ist erforderlich. Eine kurze E-Mail, die für ein Gespräch nicht nützlich ist, ist nicht erforderlich. Sofern der Absender Sie nicht auffordert, zu bestätigen, dass Sie die E-Mail erhalten und verstanden haben, ist das Senden von "Danke" -E-Mails unnötig und ärgerlich.
Rat: Wenn Ihnen jemand eine "angezeigte" Nachricht sendet, bestätigen Sie, dass Sie die E-Mail erhalten haben, indem Sie auf die Nachricht klicken, um eine Benachrichtigung zu senden.
Lesen Sie die E-Mail erneut und überprüfen Sie den Empfänger vor dem Senden. Rechtschreib- oder Grammatikfehler können dazu führen, dass Ihre E-Mail unprofessionell aussieht. Nehmen Sie sich vor dem Senden einen Moment Zeit, um die Antwort erneut zu lesen. Überprüfen Sie die korrekte Rechtschreibung und Grammatik und stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Person senden.
- Verlassen Sie sich nicht auf die Rechtschreibprüfung, um alle Fehler zu finden!
- Versuchen Sie, die E-Mail vor dem Senden laut vorzulesen, damit Sie den Inhalt deutlich hören können.
- E-Mail-Anwendungen oder -Programme füllen E-Mail-Adressen häufig automatisch aus, wenn Sie Empfängerdatenfelder eingeben. Dies kann dazu führen, dass Sie versehentlich E-Mails an die falsche Person senden.
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