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• Rat

Die Kunst der Kritik motiviert einen Menschen, reifer zu sein, und fühlt sich nicht unwohl oder verlegen, wenn er kritisiert wird. Konstruktive Kritik hilft der anderen Person, ihr Verhalten zu verbessern und Schuldzuweisungen, Kritik und persönliche Angriffe zu vermeiden. Konstruktive Kritik sollte positiv sein und sich auf ein klares, erreichbares Ziel konzentrieren.

Schritte

Teil 1 von 3: Konstruktive Kritik üben

1. 

   Beachten Sie den Unterschied zwischen konstruktiver und destruktiver Kritik. Konstruktive Kritik verbessert das Verhalten einer Person und ermutigt sie, sich positiv zu verändern. Unterdessen kritisiert und entmutigt destruktive Kritik die Person.
   • Destruktive Kritik senkt die Würde, diskreditiert und verletzt andere.
   • Konstruktive Kritik hingegen verbessert ein bestimmtes Verhalten, ohne einen persönlichen Angriff zu verursachen. Ihr Selbstwertgefühl wird nicht verletzt.

2. 

   
   
   Goodwill. Der Grund, warum Sie die Arbeit oder das Verhalten einer Person kritisieren, wirkt sich auf die Art und Weise aus, wie Sie Kommentare abgeben. Wenn Sie einen Grund haben, nicht nur jemandem helfen zu wollen, sich zu verbessern, ist dies an der Oberfläche negativ. Überlegen Sie, ob die Kritik, die Sie vermitteln möchten, wirklich hilfreich ist.
   • Goodwill erhält nicht immer eine positive Antwort. Wenn Sie zum Beispiel eine Freundin haben, die seit Ihrem letzten Treffen viel an Gewicht zugenommen hat, raten Sie ihr, Gewicht zu verlieren, weil ihre Gesundheit wie ein Wort klingt, und tatsächlich kann sie es wird sich verletzt fühlen. Kritik ist eines der Dinge, bei denen die Absicht weniger wichtig ist als das, was Sie tatsächlich sagen und tun.
   • Anstatt spontan zu handeln, denken Sie kritisch und fragen Sie sich, wie es wäre, wenn Sie jemandem sagen würden, was Sie denken. Wirst du die richtigen Worte wählen? Wie wirken sich potenzielle soziale und politische Probleme auf sie aus? Ist diese Kritik für Sie geeignet? Wenn Sie beispielsweise eine Freundin wegen ihres Gewichts kritisieren möchten und mit einem schlanken Körperbau geboren wurden, denken Sie darüber nach, wie sie sich fühlen würde, wenn sie von Ihnen gehört hätte, weil Sie Menschen, die nie Schwierigkeiten beim Abnehmen hatten oder noch nie eine Differenzierung aufgrund von Gewichtsproblemen erlebt haben.

3. 

   
   
   Hat die Kritik einen guten Grund? Wenn jemand Feedback von Ihnen erhalten möchte und bereit ist, Änderungen vorzunehmen, hat konstruktive Kritik gute Gründe. Wird es sich positiv auf ihr Leben auswirken?
   • Unerwartete Kritik kann andere verletzen. Wenn das Problem nicht sehr wichtig ist, z. B. wenn Sie die Garderobe Ihrer Freundin nicht mögen, weil sie zu viel Rosa trägt und Sie es ihr direkt sagen möchten, aber es ist am besten, nichts zu sagen. … Wenn Sie nicht der Meinung sind, dass die Situation angemessen ist, um sie zu kritisieren oder bis zu einem gewissen Grad zu verletzen.Es ist wichtig, Kritik als Methode zu verwenden, um anderen zu helfen, nicht sich selbst, oder um zu wollen, dass andere auf Ihre Meinung hören.

4. 

   
   
   Entscheiden Sie, ob Sie das Recht haben, zu kritisieren. Wenn Sie Status, Autorität haben oder jemand offen nach Ihrer Meinung gefragt hat, ist es in Ordnung, konstruktive Kritik zu üben.
   • Wenn Sie beispielsweise ein Unternehmen leiten und vierteljährliche Mitarbeiterbewertungen durchführen müssen, müssen Sie die Leistung der Mitarbeiter bewerten und Strategien zur Verbesserung der Unternehmensleistung erörtern, wenn Sie dies glauben. hat immer noch die Fähigkeit zu wachsen.

5. 

   
   
   Wählen Sie eine Zeit und einen Ort. Es ist wichtig, einen geeigneten, ruhigen Zeitpunkt und Ort zu wählen, um Kritik zu üben, wenn niemand anwesend ist, da es sehr stressig ist, in der Öffentlichkeit kritisiert zu werden. Zum Beispiel ist es eine schlechte Idee, die Leistung jedes Mitarbeiters während eines Mitarbeitertreffens im Unternehmen vor Gleichaltrigen zu bewerten.
   • Planen Sie ein Treffen mit der Person, die Sie kritisieren möchten. Organisieren Sie einen Besprechungsraum privat und sicher, ähnlich wie in einem Büro. Das Meeting sollte ausreichend Zeit für Gespräche haben, falls die andere Person einige Fragen stellen und auf Ihre Kommentare antworten möchte. Es ist wichtig, beim Treffen nicht zu pushen oder zu hetzen, damit sich die andere Person geliebt und respektiert fühlt und nicht verlassen und isoliert wird.
   • Die Umgebung, in der Sie sprechen, sollte neutral und angenehm sein. Wenn Sie sich jemandem anvertrauen, den Sie lieben, ist es besser, gemeinsam aus dem Haus zu gehen oder an einen Ort zu fahren, den Sie beide genießen.
   • Wenn Sie mit einem Kollegen oder Studenten sprechen, treffen Sie sich in einem Konferenzraum oder einem neutralen Raum, in dem Sie etwas Privatsphäre haben.
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Teil 2 von 3: Konstruktiver kritischer Vorschlag

1. 

   
   
   Starten Sie positiv. Sie können immer über etwas Positives sprechen, wenn Sie konstruktive Kritik üben, auch wenn es nur eine Anstrengung ist, die die andere Person gezeigt hat. Zeigen Sie zunächst Ihre Wertschätzung für Ehrlichkeit und Ehrlichkeit (Sie können sogar so wiederholen: "Danke, dass Sie x, y und z ..." getan haben), damit sich die andere Person fühlt Sie werden geschätzt. Danach weiterhin konstruktive Kritik üben.
   • Wenn Sie jemanden bitten, sich zu ändern, beginnen Sie positiv. Dies wird auch zu guten Ergebnissen und Fortschritten führen.

2. 

   
   
   Setzen Sie keine persönlichen Gefühle ein. Wenn Sie einen Kommentar zu einem persönlichen Problem abgeben, werden Sie wahrscheinlich berührt. Wenn Sie wütend und frustriert erscheinen, wird Ihre Körpersprache und Ihr Ton die andere Person in der Defensive halten, ihre Situation verbergen und Ihre Kritik oft selten berücksichtigen.
   • Ruhe bewahren, ruhig bleiben. Möglicherweise haben Sie Angst, wenn Sie Kommentare abgeben, und es ist schwierig, die Reaktion der anderen Person vorherzusagen. Behalten Sie eine ausgewogene Haltung bei, indem Sie wichtige Punkte zusammenfassen und Ihren Zweck im Auge behalten. Wenn die emotionale Spannung zunimmt, beenden Sie das Gespräch. Beginnen Sie von einer anderen Zeit, wenn Sie ruhig sind.

3. 

   
   
   Lächle und benutze eine freundliche Körpersprache. Lassen Sie die andere Person wissen, dass Sie mit ihnen sympathisieren. Dadurch fühlen Sie sich besser und lassen sie wissen, dass Sie es auch erlebt haben.
   • Halten Sie einen ständigen Augenkontakt aufrecht, ohne andere zu respektieren.
   • Halten Sie Ihren Körper bequem, indem Sie Ihre Beine oder Arme nicht kreuzen. Wenn Sie Ihre Arme und Beine fest kreuzen, fühlen Sie sich überfordert oder wütend. Wenn Ihr Körper offener wird, haben Sie stattdessen die Möglichkeit, bequem mit der anderen Person zu sprechen und zu sprechen.

4. 

   
   
   Achten Sie auf den Ton. Halte deine Stimme ruhig und freundlich. Ihr Tonfall kann viele Dinge und manchmal sogar mehr Wirkung vermitteln als die von Ihnen verwendeten Wörter.
   • Vermeiden Sie es, Stimmen zu erheben oder zu unterbrechen. Sprechen Sie mit der Person, mit der Sie kritisieren werden, in einem Ton, den Sie gerne hören würden, wenn sich die Situation umkehren würde.

5. 

   
   
   Vermeiden Sie negative Sprache, kritisieren Sie und greifen Sie andere an. Dies verringert das Risiko, dass der Kritiker defensiv oder wütend reagiert.
   • Vermeiden Sie raue Sprache, schätzen Sie andere, wie "Sie liegen falsch" und "Ihre Meinung ist dumm".
   • Drücken Sie Ihre Kritik in "Ich" -Aussagen aus, um Ihre eigenen Erfahrungen auszudrücken und um zu zeigen, wie sich die Handlungen der anderen Person auf Sie oder Ihre Situation auswirken. Zum Beispiel: "Ich denke, dieser Bericht sollte verbessert werden. Ich wollte eine klarere Diskussion der Hauptideen, damit wir den Zweck, auf den wir hinarbeiten müssen, besser verstehen können."
   • Vermeiden Sie Aussagen, die mit "Ihnen" beginnen und Personen, die kritisiert wurden, direkt kritisch gegenüberstehen. Anstatt beispielsweise zu sagen: "Sie haben einen Bericht geschrieben, in dem die Hauptidee nicht effektiv kommuniziert wurde", versuchen Sie, etwas wie "Dieser Bericht hätte die Hauptideen detaillierter behandeln sollen" zu sagen.

6. 

   Sei präzise. Je sorgfältiger und genauer das Feedback ist, desto praktischer bedeutet es für den Hörer. Konzentrieren Sie sich auf wichtige Punkte, die Ihrer eigenen Meinung widersprechen. Sagen Sie der anderen Person einfach, dass Sie einige der unmöglichen Dinge nicht mögen. Teilen Sie das Feedback stattdessen in mehrere wichtige Punkte auf und geben Sie einige konkrete Beispiele für jede Idee, damit die andere Person weiß, wie sie weiter handeln soll. Hier ist ein Referenzbeispiel:
   • Ein Mitarbeiter hat gerade einen Bericht über einige neue Restaurants in Ihrer Stadt erstellt. Sie haben den Bericht gelesen und kommentiert wie "Ich habe es versucht, aber ich fand es nicht interessant. Bitte schreiben Sie es neu". Die Tatsache, dass jemand etwas "mag" oder "nicht mag", ist subjektiv und zeigt keinen bestimmten Standard an, was es für andere schwierig machen kann, zu verstehen, was getan werden muss, um sich zu verbessern. Identifizieren Sie stattdessen, wo das Hauptproblem in Ihrer Bewertung liegt, und geben Sie einige konkrete Beispiele wie dieses: "Es wurde versucht, etwas über diese Restaurants herauszufinden, aber der schwierige Teil. Die Beschreibung des Restaurants sollte sorgfältiger sein. Bitte ergänzen Sie den Bericht mit Informationen zu den Gerichten des Restaurants, den beliebtesten Köstlichkeiten und der Lage des Restaurants. "

7. 

   Selbstkritik fördern. In einigen Fällen scheint es besser zu sein, wenn Sie die andere Person ihre eigenen Lösungen finden lassen, bevor Sie vorschlagen, was zu tun ist.
   • Wenn Sie Kritik geäußert haben, fragen Sie die andere Person, wie sie dies tun soll. Dies kann möglicherweise dazu beitragen, dass sich die andere Person hilfreich und fähig fühlt.

8. 

   Konzentrieren Sie sich auf die Handlung, nicht auf die Person, die sie sind. Überlegen Sie sorgfältig, bevor Sie das Aussehen oder die Persönlichkeit einer Person kritisieren. Dies wird mit ziemlicher Sicherheit ein Gefühl der Verletzung verursachen. Wenn Sie jedoch das Bedürfnis haben, eine persönliche Angelegenheit zu kommentieren, versuchen Sie, die Person von der Situation zu trennen. Kommentieren Sie das Problem, nicht sie persönlich. (Zum Beispiel ist es besser, "verspäteter Bericht" zu sagen, als "Sie sind zu spät". Schauen Sie sich einige detaillierte Beispiele unten an:
   • Kommentar zum persönlichen Stil - Anstatt zu sagen: "Ihre Kleidung sieht langweilig aus und Sie sehen veraltet aus", sagen Sie, dass Sie sie persönlich angreifen, versuchen Sie, die Situation zu kommentieren, nicht die Person Nachname. Sagen Sie zum Beispiel: "Die Kleidung, die Sie tragen, scheint ein alter Trend zu sein. Obwohl daran nichts auszusetzen ist, kann eine solche Kleidung eine Person viel älter aussehen lassen. ".
   • Machen Sie Kommentare zu Ihrer Persönlichkeit - Anstatt zu sagen: "Sie sind nervig und ich finde es wirklich schwierig, mit Ihnen zu arbeiten", sagen Sie, dass dies andere verletzt und nicht konstruktiv ist, versuchen Sie, daraus einen Ja-Kommentar zu machen. Bauen Sie, indem Sie die andere Person wissen lassen, wie sich ihr Verhalten auf Sie auswirkt. Sagen Sie zum Beispiel "Manchmal werde ich durch Ihre negativen Kommentare verletzt, wie das Kommentieren meines neuen Tattoos. Ich verstehe, dass nicht jeder Tätowierungen mag, sondern Kommentare wie Das Tattoo hat mich enttäuscht und traurig gemacht.

9. 

   Geben Sie hilfreiches Feedback. Sie möchten der anderen Person helfen, positive Veränderungen vorzunehmen. Dies bedeutet, dass Sie darauf hinweisen müssen, was die andere Person tun kann, und nicht, was über ihre Fähigkeiten hinausgeht.Sprechen Sie darüber, was die andere Person tun kann, um Kritik konstruktiv zu machen und sie zu motivieren. Und wenn sie etwas kommentieren, das über ihre Fähigkeiten hinausgeht, fühlt sich die andere Person nur schlecht, weil sie nichts tun kann, um die Situation zu verbessern, selbst wenn sie etwas tun möchte.
   • Angenommen, Sie haben einen Freund, der gerade ein Geschäft eröffnet und 12 Monate lang ein Gebiet mit mäßigem Fußgängerverkehr unter Vertrag genommen hat. Sie bittet Sie dann um Rat, wie Sie das Geschäft bekannt machen und mehr Fußgängerverkehr anziehen können. Es wird nicht helfen, ihr zu sagen, dass sie den Standort des Geschäfts ändern soll, da sie dies nicht tun kann, sobald sie den Mietvertrag unterschrieben hat. Konstruktive Ratschläge würden ihr vorschlagen, den Standort des Geschäfts für das nächste Jahr zu ändern, aber in der Zwischenzeit könnte sie eine attraktive Werbung für das "Öffnen" oder Starten eines Kampfes anbieten. Übersetzung und Werbung in den Massenmedien.

10. 

    Sprich nicht zu viel auf einmal. Sie möchten Ihren Gegner nicht mit zu vielen Informationen überwältigen. Selbst wenn die verbale Kritik positiv ist, beginnt sie so, als hätten Sie eine lange Liste von Dingen, über die Sie sprechen möchten, und selbst das Gespräch wird sich anfühlen Negativ.
    • Beschränken Sie Ihre Kritik auf einige mögliche Themen in der Diskussion. Man kann nur gerade genug Feedback gleichzeitig aufnehmen und verarbeiten. Wenn Sie weitere Probleme ansprechen möchten, erwähnen Sie diese in einer anderen Diskussion.

11. 

    Wissen, wann man aufhört zu kritisieren. Nachdem Sie ein oder zwei Mal eine konstruktive Kritik an einem Thema geäußert haben, haben Sie vielleicht genug gesagt. Immer wieder über das gleiche Problem zu kauen ist nicht hilfreich und kann für die kritisierte Person unangenehm sein. Achten Sie auf einige Hinweise, die die andere Person mehr als genug empfunden hat, und sollten nichts mehr sagen, bis sie nach einer Meinung gefragt hat.

12. 

    Pflegen Sie eine Beziehung. Besuch, Kommunikation mit der anderen Partei nach der Beratungssitzung und Bewertung ihrer Fortschritte. Das nächste Gespräch über die von Ihnen kritisierten Themen sollte sich auf die Fortschritte konzentrieren, die die andere Person gemacht hat. Besprechen Sie die spezifischen Schritte, die die Person unternommen hat, um Ihr Ziel zu erreichen, und loben Sie ihre Fortschritte. Das Erkennen und Loben des Erfolgs des anderen ermutigt ihn, weiterhin gute Leistungen zu erbringen, und hilft ihm, sich geliebt und respektiert zu fühlen.
    • Stellen Sie sicher, dass Sie ein bestimmtes Kompliment machen. Sagen Sie zum Beispiel nicht einfach "Ich habe die Art und Weise, wie Sie diesen Bericht erstellt haben, wirklich genossen". Versuchen Sie stattdessen, genauer zu sein: "Vielen Dank, dass Sie so hart daran gearbeitet haben, den Bericht dieser Woche zu vervollständigen. Sie sind sehr gut darin, einige Tippfehler in Ihren Referenzen zu erkennen - wenn Wenn Sie sie nicht finden, wird dies wahrscheinlich das Gesicht des Unternehmens bei der Sitzung in dieser Woche beeinträchtigen. "
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Teil 3 von 3: Kommentar einfügen

1. 

   Sprechen Sie über Stärken. Sagen Sie der anderen Person, was Ihnen an dem besprochenen Thema gefällt. Wenn ein Mitarbeiter beispielsweise eine Ankündigung abgeschlossen hat, sollten Sie ihm einige der erzielten positiven Ergebnisse mitteilen. Dies ist wichtig, weil Sie die andere Person wissen lassen, dass Sie sie unterstützen, und dies ist keine Kritik.
   • Wenn Sie positiv anfangen, können Sie auch sehen, was die andere Person gut macht, und sie stark ermutigen, anstatt nur über Bereiche zu sprechen, die verbessert werden müssen. Wenn Sie sich nur auf die Fehler konzentrieren, die Sie machen, zeigt dies mangelnde Sensibilität und Unhöflichkeit und macht die andere Person weniger bereit, auf konstruktive Kritik zu hören.

2. 

   Kritik üben. Lassen Sie sie wissen, was an dem besprochenen Problem nicht gut ist, und identifizieren Sie die Hauptidee, die verbessert werden muss.

3. 

   Zurück zu einem positiven Punkt. Kurz gesagt, die positiven Kommentare, die Sie ursprünglich abgegeben haben, und die guten Ergebnisse, die erzielt werden, wenn Kritik überprüft und korrigiert wird. Wenn Sie das Gespräch auf diese Weise beenden, fühlt sich die andere Person geschätzt, anstatt das Vertrauen zu verlieren. Dies erinnert die andere Person auch daran, was sie gut macht und welche Vorteile es hat, auf wirksame Kritik zu reagieren.
   • Dies wird als Sandwich-Einfügemethode bezeichnet, da Sie die Kritik zwischen der positiven Öffnung und dem Ende einfügen - wie bei einem Sandwich zwischen zwei Kuchenstücken.
   • Hier ist ein Beispiel für eine effektive Methode zum Einfügen von Kritik: "Sie haben sich im ersten Teil des Berichts gut geschlagen, aber der mittlere Teil sollte etwas fokussierter sein. Es gibt auch einige Tippfehler. Dann können Sie sich sicher durch Ihren hervorragenden Bericht auszeichnen! "
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Rat

• Ein klassisches Buch, das nützlich sein könnte, ist Wie man Freunde findet und Menschen beeinflusst von Dale Carnegie. Der vierte Teil des Buches beschreibt Möglichkeiten, das Verhalten anderer Menschen zu ändern, ohne sie zu beleidigen oder Ressentiments zu verursachen.
• Behandle andere so, wie du empfangen werden möchtest. Sagen Sie anderen nichts, was Sie enttäuschen oder sich schlecht fühlen würde, wenn jemand Ihnen das sagt.