Inhalt

• Schritte
• Rat
• Warnung

Wenn Ihr Kindle-Gerät nicht reagiert oder häufig abstürzt, können Sie das Problem beheben, indem Sie versuchen, das Gerät neu zu installieren. Die Standard-Soft-Reset-Methode löst normalerweise die meisten Probleme. Sie können jedoch auch die ursprüngliche Einstellung (Hard-Reset) wiederherstellen, um eine langfristige Lösung zu erhalten. Glücklicherweise können Sie mit jedem Kindle-Gerät einige grundlegende Schritte ausführen, um die ordnungsgemäße Funktionalität des Geräts wiederherzustellen.

Schritte

Teil 1 von 3: Vor dem erneuten Installieren des Kindle vorbereiten

1. 

   Versuchen Sie vor dem Start einen Neustart. Manchmal kann der Kindle mit dem Ein- / Ausschalter verstopft sein. Zu diesem Zeitpunkt reagiert das Display nicht mehr oder die Tasten sind vorübergehend inaktiv. Schalten Sie einfach Ihren Kindle aus, schließen Sie ihn an ein Ladegerät an und schalten Sie Ihren Kindle ein. Versuchen Sie dies am besten zuerst, damit Sie nicht viel Zeit für die grundlegende Fehlerbehebung aufwenden müssen.

2. 

   
   
   Wählen Sie die Soft-Reset- oder Hard-Reset-Methode (kehren Sie zu den Standardeinstellungen zurück). Die Soft-Reset-Methode löscht keine gespeicherten Passwörter oder E-Books. Dies ist eine Methode, um Ihren Kindle schneller laufen zu lassen oder den Bildschirm zu verlassen, der nicht reagiert. Durch die Hard-Reset-Methode werden alle Daten gelöscht und die ursprünglichen Einstellungen Ihres Kindle wiederhergestellt. Sie sollten diese Methode nur verwenden, wenn Ihnen die Möglichkeiten ausgehen, was bedeutet, dass Ihr Kindle ernsthafte Probleme hat, der Bildschirm ständig nicht reagiert, interne Schäden usw.
   • Wenn Sie viele Male einen Soft-Reset versucht haben, ist dies möglicherweise der Zeitpunkt, an dem Sie einen Hard-Reset durchführen sollten.
   • Der Amazon-Kundenservice ist großartig und hilft Ihnen dabei, die beste Passform zu finden.
   • Wenn Sie Ihren Kindle versehentlich fallen lassen oder ins Wasser fallen lassen, bringen Sie ihn am besten zu einem Techniker. Amazon bietet einen kostenlosen Umtausch an, wenn für das Produkt noch eine Garantie besteht. Wenn die Garantie für das Produkt abgelaufen ist, können Sie einen reparierten Kindle mit einem Rabatt erhalten.

3. 

   
   
   Kindle aufladen. Dies ist ein wichtiger Schritt für das Soft-Reset- oder Hard-Reset-Verfahren. Sie schließen Ihren Kindle über das mitgelieferte Ladekabel an die Stromversorgung an. Stellen Sie sicher, dass der oben auf dem Startbildschirm angezeigte Batterieabschnitt voll ist. Ziehen Sie nach Abschluss des Ladevorgangs den Stecker aus der Steckdose.
   • Der Kindle muss über mindestens 40% Akku verfügen, um die Hard-Reset-Methode ausführen zu können.

4. 

   
   
   Sichern Sie Passwörter und wichtige Dateien. Wenn Sie Daten auf dem Kindle löschen, gehen alle Daten auf dem Gerät verloren. Inhalte, die Sie bei Amazon gekauft haben, sind weiterhin mit Ihrem Konto verbunden und können neu geladen werden. E-Books und Apps von Drittanbietern müssen jedoch separat gespeichert werden. Dazu schließen Sie Ihren Kindle über ein USB-Kabel an Ihren Laptop an. Sie können alles aus Ihren Downloads anklicken und in einen speziellen Ordner ziehen. Werbung

Teil 2 von 3: Führen Sie eine Soft-Reset-Methode für den Kindle durch

1. 

   Führen Sie einen Soft-Reset für Kindle First Generation (1st Generation) durch. Schalten Sie zuerst die Stromversorgung aus. Öffnen Sie die hintere Abdeckung des Kindle und entfernen Sie den Akku. Warten Sie eine Minute, bevor Sie den Akku wieder in seine ursprüngliche Position bringen. Schließen Sie die hintere Abdeckung Ihres Kindle und schalten Sie das Gerät ein.
   • Verwenden Sie zum Entfernen des Akkus aus Ihrem Kindle einen Fingernagel oder einen spitzen Gegenstand wie einen Stift. Verwenden Sie keine Schere oder ein Messer, da dies die Batterie beschädigen kann.
   • Stellen Sie sicher, dass die hintere Abdeckung des Kindle fest geschlossen ist. Sie sollten ein "Klicken" hören, wenn der Deckel fest geschlossen ist.

2. 

   Installieren Sie Kindle Second Generation (Second Generation) und / oder höher neu. Zunächst halten Sie den Netzschalter etwa 20 Sekunden lang gedrückt. Schieben Sie den Netzschalter und halten Sie ihn 20 bis 30 Sekunden lang gedrückt, bevor Sie die Hand loslassen. Dadurch wird das Gerät angewiesen, einen Neustart durchzuführen, anstatt es nur herunterzufahren. Der Neustartbildschirm (alle schwarz oder hell) wird angezeigt, sobald Sie den Netzschalter loslassen.

3. 

   Warten Sie, bis Ihr Kindle neu gestartet wurde. Der Kindle wird in ein oder zwei Minuten neu gestartet. Seien Sie geduldig und geben Sie dem Gerät Zeit, um den Reset abzuschließen. Sobald der Neustart abgeschlossen ist, wird das Gerät von selbst wieder geöffnet. Wenn sich Ihr Kindle nach 10 Minuten nicht wieder öffnen lässt, schalten Sie den Netzschalter manuell ein.
   • Es besteht die Möglichkeit, dass der Bildschirm beim Neustart des Kindle nicht mehr funktioniert. Dies geschieht, wenn der Kindle länger als 10 Minuten auf dem Neustartbildschirm nicht mehr reagiert.

4. 

   Kindle aufladen. Wenn Ihr Gerät während des Neustarts nicht mehr funktioniert oder nicht auf einen Rücksetzbefehl reagiert, schließen Sie Ihren Kindle an eine Stromquelle an und laden Sie ihn mindestens 30 Minuten lang auf. Stellen Sie sicher, dass der Kindle genügend Zeit zum vollständigen Aufladen hat. Wenn Sie Ihren Kindle zu früh vom Stromnetz trennen, müssen Sie möglicherweise die obigen Schritte wiederholen.

5. 

   Drücken Sie den Netzschalter noch einmal. Schieben Sie nach dem Aufladen Ihres Kindle den Netzschalter und halten Sie ihn etwa 20 Sekunden lang gedrückt. Der Startbildschirm wird erneut angezeigt. Warten Sie ein oder zwei Minuten, bis das Gerät neu gestartet wurde, bevor Sie es überprüfen können. Damit ist die Neuinstallation abgeschlossen.

6. 

   Testen Sie die Funktionalität des Kindle. Durchsuchen Sie die Buchauswahlseiten mit dem Pfeil auf einer Seite des Kindle. Drücken Sie die Tasten auf der Unterseite Ihres Kindle, um festzustellen, ob sie ordnungsgemäß funktionieren. Schalten Sie Ihren Kindle ein und aus, um zu sehen, wie er reagiert.Fahren Sie mit dem Testen und Testen Ihres Kindle fort, bis Sie sicher sind, dass er ordnungsgemäß funktioniert. Wenn das Gerät nicht ordnungsgemäß funktioniert, können Sie die obigen Schritte wiederholen oder die Hard-Reset-Methode ausführen. Werbung

Teil 3 von 3: Installieren Sie den Kindle auf die Werkseinstellungen zurück

1. 

   Setzen Sie Ihren Kindle First Generation (Generation 1) auf die Werkseinstellungen zurück. Zuerst schalten Sie den Netzschalter ein. Öffnen Sie die hintere Abdeckung des Geräts mit der Spitze Ihres Fingernagels oder einem scharfen Gegenstand. Finde ein kleines Loch - ist die Reset-Taste. Drücken Sie die Taste mit einem Stift oder Zahnstocher etwa 30 Sekunden lang oder bis sich der Kindle ausschaltet. Warten Sie, bis der Kindle automatisch neu gestartet wird.

2. 

   Stellen Sie den Kindle Second Generation (Second Generation) wieder her. Schieben und halten Sie den Netzschalter etwa 30 Sekunden lang. Halten Sie unmittelbar danach die Home-Taste gedrückt, bis der Kindle-Bildschirm aufleuchtet. Warten Sie als Nächstes, bis Ihr Kindle automatisch neu gestartet wird.

3. 

   Stellen Sie Ihr Kindle Keyboard auf die Werkseinstellungen zurück. Halten Sie den Netzschalter etwa 15 bis 30 Sekunden lang gedrückt. Warten Sie nach diesem Schritt einfach, bis Ihr Kindle neu gestartet wurde. Dadurch werden die ursprünglichen Kindle-Einstellungen wiederhergestellt. Wenn dies nicht funktioniert, können Sie es wiederholen und erneut versuchen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Kindle voll aufgeladen ist.

4. 

   Stellen Sie den Kindle DX wieder her. Sie müssen nur den Netzschalter mindestens 20 Sekunden lang drücken. Der Kindle schaltet sich aus und der Bildschirm ist schwarz. Warten Sie als Nächstes, bis Ihr Kindle automatisch neu gestartet wird. Wenn dies nicht funktioniert, können Sie es jederzeit erneut versuchen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Kindle über mindestens 40% Akku verfügt, damit Sie die Hard-Reset-Methode durchführen können.

5. 

   Fehlerbehebung bei Kindle Touch. Klicken Sie zunächst auf die Schaltfläche "Home". Als nächstes klicken Sie auf "Menü" auf dem Bildschirm. Wenn die Symbolleiste angezeigt wird, klicken Sie auf "Einstellungen". Schließlich müssen Sie nur noch auf den Neustart Ihres Kindle warten.

6. 

   Starten Sie den Kindle 5-Wege-Controller neu und stellen Sie ihn wieder her - einschließlich Kindle der vierten und fünften Generation. Öffnen Sie die Seite "Menü" auf dem Kindle. Wählen Sie erneut "Einstellungen" und dann "Menü". Wählen Sie abschließend "Auf Werkseinstellungen zurücksetzen" und warten Sie, bis Ihr Kindle automatisch neu gestartet wird.

7. 

   Installieren Sie Kindle Paperwhite neu. Zuerst müssen Sie im Hauptbildschirm "Menü" auswählen. Wählen Sie auf dem angezeigten Bildschirm "Einstellungen". Nachdem Sie auf "Einstellungen" geklickt haben, kehren Sie zu "Menü" zurück, scrollen nach unten zum neuen Bildschirm und wählen "Gerät zurücksetzen". Auf dem Bildschirm wird eine Warnung angezeigt, mit der Sie die Neuinstallation des Kindle beenden können. Wenn Sie "Ja" auswählen, setzen Sie Ihren Kindle auf die ursprünglichen Einstellungen zurück.

8. 

   Löschen Sie Daten auf Kindle Fire und Fire HD. Scrollen Sie im Menü oben auf dem Bildschirm nach unten und wählen Sie "Mehr ...". Klicken Sie auf "Einstellungen" und scrollen Sie nach unten, um "Gerät" zu finden und klicken Sie darauf. Warten Sie jetzt, bis Ihr Kindle neu gestartet wird. Wenn dies nicht funktioniert, können Sie es jederzeit erneut versuchen. Stellen Sie sicher, dass der Akku des Geräts vollständig aufgeladen ist, bevor Sie es erneut versuchen. Werbung

Rat

• Wenn die Neuinstallation Ihres Kindle das Problem nicht behebt, wenden Sie sich an Amazon unter http://www.amazon.com/contact-us. Sie können auch den Amazon Kindle-Support unter 1-866-321-8851 oder international unter 1-206-266-0927 anrufen.
• Versuchen Sie es oft. Manchmal reagiert der Kindle nach einem Neustart nicht mehr. Sie müssen dies zwei- oder dreimal tun.
• Halten Sie zwischen jedem erneuten Versuch einen Moment an. Sie sollten Ihren Kindle nicht wiederholt neu starten. Gönnen Sie Ihrem Kindle eine Pause. Während dieser Zeit können Sie Ihren Kindle auch aufladen.

Warnung

• Wenn Sie befürchten, dass Ihr Kindle ein ernstes Problem hat, sollten Sie es zu einem Techniker bringen. Sie sollten das Gerät nicht selbst reparieren.
• Bewahren Sie immer eine Sicherungskopie Ihrer E-Books und Passwörter auf. Selbst mit der Soft-Reset-Methode können Informationen verloren gehen.