Inhalt

• Schreiten
• Methode 1 von 2: Stellen Sie Ihr gehacktes Konto wieder her
• Methode 2 von 2: Verhindern Sie zukünftige Hacks
• Warnungen
• Notwendigkeiten

Wenn Ihre Freunde Ihnen mitteilen, dass sie Spam von Ihrer Hotmail-Adresse (jetzt Outlook) erhalten, besteht die Möglichkeit, dass Ihr Konto gehackt wurde. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Konto zu speichern.

Schreiten

Methode 1 von 2: Stellen Sie Ihr gehacktes Konto wieder her

1. Ändern Sie das Passwort, wenn Sie sich noch anmelden können. Wenn Sie über die Sicherheitsfragen weiterhin auf Ihr Konto zugreifen können, müssen Sie Ihr Passwort so schnell wie möglich zurücksetzen.
   • Überlegen Sie sich ein sicheres Passwort mit mindestens acht Zeichen und einer Kombination aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Symbolen.
   • Setzen Sie Ihr Passwort regelmäßig zurück, auch wenn Sie keine Probleme mit Ihrem Konto haben.
2. Wenn Sie mit den Sicherheitsfragen nicht auf Ihr Konto zugreifen können, rufen Sie die Outlook-Startseite auf. Klicken Sie auf den Link "Sie können nicht auf das Konto zugreifen?".
   • Folge den Anweisungen.
   • Stellen Sie Ihr Konto wieder her, wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren. Füllen Sie das Formular auf der Seite "Microsoft-Konto wiederherstellen" aus und warten Sie, bis ein Techniker antwortet. Dies dauert normalerweise 3 Werktage.

Methode 2 von 2: Verhindern Sie zukünftige Hacks

1. Stellen Sie sicher, dass Windows Update immer aktiviert ist. Windows Update muss aktiviert sein, um wichtige Sicherheitsupdates zu erhalten.
2. Laden Sie ein Antivirenprogramm mit automatischen Updates herunter. Wenn Ihr E-Mail-Konto mit Spyware gehackt wurde, kann ein Antivirenprogramm die Spyware erkennen und deaktivieren.
3. Setzen Sie Ihre Kontoeinstellungen zurück. Microsoft entfernt alle Kontoeinstellungen, wenn Sie melden, dass Ihr Konto gehackt wurde. Sie können Ihre Einstellungen selbst über "Optionen" zurücksetzen. Sie gelangen dorthin, indem Sie zuerst auf das Zahnradsymbol oben rechts klicken und "Weitere E-Mail-Einstellungen" auswählen.
4. Stellen Sie die gelöschten Nachrichten wieder her. Wenn Microsoft feststellt, dass Ihr Konto gehackt wurde, werden alle Nachrichten an einen sicheren Ort weitergeleitet.
   • Klicken Sie in der linken Spalte auf "Gelöscht".
   • Klicken Sie unten auf der Seite auf "Gelöschte Nachrichten wiederherstellen". Wenn Microsoft noch Nachrichten auf dem Server hat, werden diese an den Ordner "Gelöscht" zurückgesendet.

Warnungen

• Antworten Sie niemals auf eine E-Mail, in der Sie nach Ihrer Hotmail-Adresse und Ihrem Passwort gefragt werden.
• Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Ihre E-Mails auf einem öffentlichen Computer anzeigen. Stellen Sie beim Anmelden sicher, dass die Option "Angemeldet bleiben" deaktiviert ist, und schließen Sie alle Browserfenster, wenn Sie fertig sind.

Notwendigkeiten

• Sicheres Passwort
• Windows Update
• Antivirus Programm