So kontaktieren Sie YouTube

Video: YouTube Support kontaktieren - So geht es

Inhalt

Schritte
Methode 1 von 7: Nutzung sozialer Medien
Methode 2 von 7: Kontaktaufnahme mit dem Support von Mitwirkenden
Methode 3 von 7: Unangemessenes Verhalten melden
Methode 4 von 7: So melden Sie eine Sicherheitsverletzung
Methode 5 von 7: So melden Sie Urheberrechtsverletzungen
Methode 6 von 7: So melden Sie eine Datenschutzverletzung
Methode 7 von 7: So senden Sie eine YouTube-E-Mail
Tipps
Warnungen

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie YouTube kontaktieren können, um Probleme wie Inhalte, unangemessenes Verhalten, Sicherheitsverletzungen und Urheberrechtsprobleme zu beheben. Zwar kann versucht werden, YouTube über soziale Medien zu kontaktieren oder, wenn Sie am Partnerprogramm teilnehmen, über den Contributor Support, aber in Wirklichkeit gibt es keine zuverlässige Möglichkeit, YouTube zu kontaktieren und eine Antwort zu erhalten. Denken Sie daran, dass YouTube keine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer hat, um das Unternehmen direkt zu kontaktieren. Ein Anruf beim YouTube-Support fordert den Bot auf, Sie zur Nutzung der YouTube-Hilfe zu raten (was in den meisten Fällen die beste Wahl ist) . ..

Schritte

Methode 1 von 7: Nutzung sozialer Medien

1 Denken Sie daran, dass es unwahrscheinlich ist, dass YouTube auf Ihren Social-Media-Beitrag reagiert. YouTube ist in den sozialen Medien aktiv, aber das Unternehmen reagiert selten auf Kommentare zu seinen Beiträgen oder Kommentare zu Beiträgen, in denen es erwähnt wird.
- Selbst wenn Sie plötzlich mit einem YouTube-Mitarbeiter korrespondieren, ist es unwahrscheinlich, dass Sie eine ausführliche Antwort erhalten. Dies ist höchstwahrscheinlich eine Standardnachricht, dass Ihr Problem gelöst wird oder dass Sie die YouTube-Hilfe verwenden sollten.
2 Poste deinen Tweet. Eine der vielversprechendsten Möglichkeiten, sich mit YouTube zu verbinden, ist die Verwendung von Twitter, da Tweets direkt auf einer Unternehmensseite gepostet werden können:
- Öffne Twitter. Rufen Sie dazu https://www.twitter.com (auf einem Computer) auf oder tippen Sie auf das Symbol der Twitter-App (auf einem Mobilgerät). Melden Sie sich jetzt an.
  - Wenn Sie kein Twitter-Konto haben, erstellen Sie eines.
- Tippen Sie auf Tweet oder tippen Sie auf das neue Tweet-Symbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
- Eintreten @Youtube, und geben Sie dann Ihre Nachricht ein.
- Klicken Sie auf Tweeten.
3 Hinterlasse einen Kommentar zum YouTube-Post auf Facebook. YouTube hat eine Facebook-Seite, auf der das Unternehmen verschiedene Informationen veröffentlicht. Es gibt jedoch viele Kommentare zu YouTube-Posts, und höchstwahrscheinlich wird Ihr Kommentar ignoriert. Um einen Kommentar zu hinterlassen:
- Rufen Sie im Webbrowser Ihres Computers https://www.facebook.com/youtube auf.
- Melden Sie sich bei Ihrem Facebook-Konto an.
- Suchen Sie den gewünschten Beitrag und klicken Sie darunter auf "Kommentar".
- Geben Sie Ihren Kommentar ein und klicken Sie dann auf ↵ Enter.
4 Hinterlasse einen Kommentar zum YouTube-Post auf Instagram. Im Gegensatz zu Facebook werden YouTube-Posts auf Instagram nicht so aktiv kommentiert:
- Gehe im Webbrowser deines Computers zu https://www.instagram.com/youtube.
- Melden Sie sich bei Instagram an.
- Suchen Sie die gewünschte Publikation.
- Klicken Sie unter dem Beitrag auf das Symbol für die Sprachwolke.
- Geben Sie Ihren Kommentar ein und klicken Sie dann auf ↵ Enter.

Methode 2 von 7: Kontaktaufnahme mit dem Support von Mitwirkenden

1 Bitte beachte, dass nicht alle YouTube-Nutzer diese Methode anwenden können. Das Unternehmen gibt nicht die genauen Anforderungen an, was getan werden muss, um Briefe an den Unterstützungsdienst von Autoren senden zu können. Sie müssen jedoch mindestens ein YouTube-Partner sein und mindestens 10.000 Aufrufe Ihrer Kanäle haben.
- Einige YouTuber, die diese Kriterien erfüllen, können YouTube nicht per E-Mail erreichen, da sie erst vor kurzem die Schwelle von 10.000 Aufrufen erreicht haben.
2 Sie verwenden einen Computer. Sie können das Support-Team der Autoren nicht von einem Smartphone oder Tablet aus kontaktieren.
3 Öffnen Sie die YouTube-Website. Gehe zu https://www.youtube.com/ und klicke dann oben rechts auf Anmelden. Melden Sie sich nun bei YouTube an.
4 Klicken Sie auf Ihr Profilsymbol. Es befindet sich in der oberen rechten Ecke der Seite. Ein Menü wird geöffnet.
5 Klicke auf Hinweis. Diese Option finden Sie unten im Menü.
6 Klicke auf Benötigen Sie weitere Hilfe?. Es steht ganz oben im Menü. Es öffnet sich ein neues Dropdown-Menü.
7 Wählen Sie eine Kategorie. Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü ein Thema aus, das sich auf Ihr Problem bezieht.
8 Klicke auf Brief schreiben. Diese Option kann als "Zugriff auf Autorenressourcen" bezeichnet werden. Eine Themenliste wird angezeigt.
- Wenn Sie nicht berechtigt sind, YouTube auf diese Weise zu kontaktieren, wird Ihnen die Option "E-Mail schreiben" nicht angezeigt.
9 Senden Sie eine E-Mail an den Contributor-Support. Nachdem du bestätigt hast, dass du Zugriff auf Ressourcen des Creator-Supports hast, gehe wie folgt vor:
- Wählen Sie die Kategorie aus, zu der Ihr Problem gehört.
- Klicken Sie auf Contributor-Support kontaktieren.
  - Wenn diese Option nicht vorhanden ist, gehen Sie zurück und wählen Sie eine andere Kategorie.
- Geben Sie Ihren Vornamen, Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und die Kanal-URL in die entsprechenden Zeilen ein.
- Scrollen Sie nach unten und geben Sie im Feld „Wie können wir Ihnen helfen?“ eine Beschreibung Ihres Problems ein.
- Aktivieren Sie „Ja“ oder „Nein“ unter „Probleme mit einem bestimmten Video?“ und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Klicken Sie auf Senden.

Methode 3 von 7: Unangemessenes Verhalten melden

1 Versuchen Sie zuerst, ein Video zu melden oder ein Kommentar. Wenn Sie auf einen vereinzelten Vorfall von Spam oder unangemessenen Kommentaren/Videos stoßen, melden Sie dies bitte, damit YouTube dies zur Kenntnis nimmt.
2 Öffnen Sie die Beschwerdeseite. Rufe in einem Webbrowser https://www.youtube.com/reportabuse auf.
3 Wählen Sie einen Grund. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen links neben einem der folgenden Gründe:
- Online-Beleidigungen und Drohungen - Wählen Sie diese Option, um verbalen Missbrauch, Mobbing oder leichte Drohungen zu melden.
- Sich als eine andere Person ausgeben - Wählen Sie diese Option, um einen gefälschten Kanal zu melden, der sich als Originalkanal ausgibt.
- Gewaltandrohungen - Wählen Sie diese Option, um einen bedrohlichen Kanal zu melden.
- Bedrohung des Lebens eines Kindes oder Verletzung seiner Rechte - Wählen Sie diese Option, um Videos von Kindern in potenziell gefährlichen oder stressigen Situationen zu melden.
- Diskriminierende Äußerungen gegenüber einer sozialen Gruppe - Wählen Sie diese Option, um Vorfälle von Hassreden zu melden.
- Spam und Betrug - Wählen Sie diese Option, um Spam oder Kommentare im Zusammenhang mit Betrug zu melden.
4 Wählen Sie zusätzliche Optionen aus. Je nach ausgewähltem Grund können die verfügbaren Optionen variieren:
- Online-Beleidigungen und Drohungen - Klicken Sie auf „Bestätigen“, wenn Sie dazu aufgefordert werden, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der gewünschten Option unter „Belästigung und Bedrohungen im Internet“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Sich als eine andere Person ausgeben - Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der gewünschten Option unter "Vorgeben, eine andere Person zu sein", geben Sie den Namen des Kanals (oder die Namen von zwei Kanälen) ein, klicken Sie auf "Weiter" und füllen Sie das sich öffnende Formular aus.
- Gewaltandrohungen - klicken Sie auf "Bestätigen", geben Sie bei Aufforderung den Namen des Kanals in die Zeile unter "Gewaltdrohungen" ein, klicken Sie auf "Weiter" und füllen Sie das sich öffnende Formular aus.
- Bedrohung des Lebens eines Kindes oder Verletzung seiner Rechte - Klicken Sie auf "Bestätigen", wenn Sie dazu aufgefordert werden, und wählen Sie dann die gewünschte Option aus.
- Diskriminierende Äußerungen gegenüber einer sozialen Gruppe - Wählen Sie die Art der Erklärung aus, geben Sie den Namen des Kanals ein, klicken Sie auf "Weiter" und füllen Sie das sich öffnende Formular aus.
- Spam und Betrug - Wählen Sie die Art von Spam / Betrug aus, geben Sie den Namen des Kanals ein, klicken Sie auf "Weiter" und füllen Sie das sich öffnende Formular aus.
5 Senden Sie das ausgefüllte Formular ab. Klicken Sie dazu unten auf der Seite auf "Senden". YouTube wird deine Beschwerde prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.
- Höchstwahrscheinlich erhalten Sie keine Antwort von YouTube, egal was das Unternehmen nimmt.

Methode 4 von 7: So melden Sie eine Sicherheitsverletzung

1 Öffne die Seite zur Meldung von Sicherheitsverletzungen. Hier können Sie Datenschutzbedenken an Google melden.
2 Wählen Sie ein Problem aus. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen links neben einem der folgenden Probleme:
- „Ich habe ein Sicherheitsproblem mit meinem Google-Konto“.
- „Ich möchte Inhalte aus der Google-Suche, Youtube, Blogger oder einem anderen Dienst entfernen“.
- „Ich habe Zweifel oder eine datenschutzbezogene Frage zu Google-Produkten und -Diensten“.
- "Ich habe einen Sicherheitsfehler in Google gefunden" Passwort "Feature" vergessen.
- „Ich möchte einen Fehler im Zusammenhang mit der technischen Sicherheit oder einem Missbrauchsrisiko in einem Google-Produkt (SQLi, XSS usw.) melden“.
- „Ich möchte einen Betrug, eine Malware oder andere Probleme melden, die oben nicht aufgeführt sind“.
3 Wählen Sie zusätzliche Optionen aus. Aktivieren Sie unter dem ausgewählten Problem das Kontrollkästchen neben der erforderlichen Option. Die Liste der Optionen hängt vom ausgewählten Problem ab.
- Wählen Sie ein paar Optionen, wenn Sie möchten.
4 Klicke auf Weitermachen (Fortfahren). Diese Schaltfläche befindet sich unten auf der Seite. Sie werden auf eine andere Seite weitergeleitet.
5 Lesen Sie die Informationen auf der Seite. In vielen Fällen wird auf der Seite beschrieben, wie YouTube die aufgetretenen Probleme angeht und wie sie in Zukunft vermieden werden können. Wenn Sie einen Fix gemeldet haben, suchen Sie auf der Seite nach dem Link "Bericht".
6 Klick auf den Link Prüfbericht (informieren) oder ausfüllen (füllen). Wenn die Seite einen "Bericht"-Link enthält, klicken Sie darauf, um das Formular zu öffnen.
7 Füllen Sie das sich öffnende Formular aus und senden Sie es ab. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein und klicken Sie dann auf „Senden“ oder „Senden“. Das Formular wird an die YouTube-Sicherheit gesendet. Höchstwahrscheinlich erhalten Sie keine Antwort, aber das Problem wird innerhalb von ein bis zwei Wochen behoben.

Methode 5 von 7: So melden Sie Urheberrechtsverletzungen

1 Öffnen Sie die Seite zum Melden von Urheberrechtsverletzungen. Rufe in einem Webbrowser https://support.google.com/youtube/answer/2807622 auf.
2 Klicke auf Öffne das Formular. Diese Schaltfläche befindet sich in der Mitte der Seite.
- Bitte beachten Sie, dass das Einreichen einer falschen Beschwerde zur Sperrung Ihres Kontos führt.
- Wenn du noch nicht bei YouTube angemeldet bist, gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein.
3 Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben "Urheberrechtsverletzung". Es befindet sich in der Mitte einer Gruppe von Optionen auf der Seite.
4 Wählen Sie aus, wessen Urheberrecht verletzt wird. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben einer der folgenden Optionen:
- Mein!
- Mein Unternehmen, meine Organisation oder mein Kunde
5 Füllen Sie das sich öffnende Formular aus. Geben Sie dazu Informationen zu Ihrem Unternehmen ein und stimmen Sie den Bedingungen zu.
6 Klicke auf Senden Sie eine Beschwerde. Diese Schaltfläche befindet sich unten auf der Seite. Ihr Bericht über eine Urheberrechtsverletzung wird gesendet.
- Du wirst höchstwahrscheinlich keine Antwort erhalten, selbst wenn YouTube Maßnahmen gegen die von dir aufgelisteten Kanäle ergreift.

Methode 6 von 7: So melden Sie eine Datenschutzverletzung

1 Öffnen Sie die Seite zum Melden von Datenschutzverletzungen. Rufe in einem Webbrowser https://support.google.com/youtube/answer/142443 auf.
- Auf der Seite können Sie Personen melden, die Ihre personenbezogenen Daten auf YouTube posten.
- Füllen Sie das Formular für Datenschutzverletzungen nur aus, wenn Sie die Person, von der Sie glauben, dass sie Ihre Privatsphäre verletzt hat, bereits kontaktiert haben.
2 Klicke auf Des Weiteren. Diese Schaltfläche befindet sich unten auf der Seite.
3 Klicke auf Ich möchte trotzdem eine Datenschutzverletzung melden. Es steht in der Mitte der Seite.
4 Klicke auf Des Weiteren. Diese Schaltfläche befindet sich unter Benutzer kontaktieren.
5 Klicke auf Vertraut mit den Prinzipien der Gemeinschaft.
6 Klicke auf Des Weiteren. Dies bestätigt, dass Sie verstehen, dass das Einreichen einer falschen Beschwerde zur Sperrung Ihres Kontos führen kann.
7 Wählen Sie die Art der Datenschutzverletzung aus. Klicken Sie je nach Art der Datenschutzverletzung auf „Ihr Bild oder vollständiger Name“ oder „Sonstige persönliche Daten“.
8 Geben Sie grundlegende Informationen ein. Vervollständigen Sie die folgenden Zeilen:
- Ihr Name laut Reisepass - Ihr Name, wie er auf Ihrem Ausweis steht.
- Ihr Nachname laut Reisepass - Ihr Nachname, wie er auf Ihrem Ausweis steht.
- Land - Ihr Wohnsitzland.
- E-Mail-Addresse - die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich bei YouTube anmelden.
9 Geben Sie die URL des Kanals ein. Geben Sie in der Zeile "Geben Sie Ihre Kanal-URL ein" die Webadresse des Kanals ein, in dem die Datenschutzverletzung aufgetreten ist.
10 Fügen Sie die Video-URL hinzu. Geben Sie in der Zeile "Videoadressen angeben" die Webadressen der Kanalvideos ein, die Ihre Privatsphäre verletzen.
11 Wählen Sie die Art der Beschwerde aus. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben jeder gewünschten Option im Abschnitt "Geben Sie an, worum es bei der Beschwerde geht" und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen neben der gewünschten Option im nächsten Abschnitt "Geben Sie an, wo Sie den Verstoß festgestellt haben".
12 Geben Sie einen Zeitstempel ein. Geben Sie in der Zeile "In welchem Moment angeben ..." den Zeitpunkt ein, zu dem Ihre persönlichen Daten im Video offengelegt oder besprochen werden.
- Wenn Sie möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben "Ja" oder "Nein" im Feld "Wurden die Inhalte, über die Sie sich beschweren, von Ihrem Kanal entnommen?".
- Wenn Sie möchten, setzen Sie ein Häkchen bei „Die betroffene Person ist ein Kind oder eine unterhaltsberechtigte Person und ich bin sein Erziehungsberechtigter“.
13 Geben Sie zusätzliche Informationen ein. Geben Sie in das Textfeld Informationen ein, die Ihrer Meinung nach zur Klärung der Situation mit dem Video, Kanal oder Inhalt beitragen, in dem Ihre Informationen angezeigt werden.
- Hier empfehlen wir Ihnen, Ihre Beziehung zu der Person, die den Kanal besitzt, zu erläutern oder detailliert über Ihre Handlungen zu berichten (z. B. dass Sie den Kanal bereits kontaktiert und gebeten haben, die Informationen zu löschen).
14 Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Optionen im Abschnitt "Bitte überprüfen Sie, ob Sie den folgenden Aussagen zustimmen". Diese Optionen sind "Ich glaube ehrlich ..." und "Ich erkläre die Informationen ...".
15 Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben "Ich bin kein Roboter". Es steht ganz unten auf der Seite.
16 Klicke auf senden. Es steht unten links auf der Seite. Ihre Meldung einer Datenschutzverletzung wird zur Überprüfung weitergeleitet. Stellt YouTube fest, dass der Beschwerde stattgegeben werden sollte, ist der Nutzer verpflichtet, Ihre Daten zu löschen und ggf. das Konto des Nutzers zu sperren.

Methode 7 von 7: So senden Sie eine YouTube-E-Mail

1 Öffnen Sie die Seite Kontakt. Rufe in einem Webbrowser https://www.youtube.com/t/contact_us auf.
2 Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt "Unsere Adresse". Es befindet sich unten auf der Kontaktseite.
3 Überprüfen Sie die Adresse. Dies ist die Adresse der YouTube-Zentrale, an die Sie E-Mails senden können.
- Seit August 2019 lautet die YouTube-Adresse YouTube, LLC | 901 Cherry Ave | San Bruno, CA 94066 | USA.
- Sie können auch ein Fax an die Nummer senden +1 (650) 253-0001.
4 Einen Brief schreiben. Wenn Sie die Arbeit des Unternehmens wertschätzen oder Bedenken äußern, seien Sie vorsichtig, prägnant und höflich.
- Beachten Sie, dass YouTube monatlich über eine Milliarde Nutzer hat. Daher ist es unwahrscheinlich, dass YouTube-Mitarbeiter Ihre E-Mails lesen und beantworten.
- Je kürzer der Brief, desto wahrscheinlicher wird er gelesen.
5 Senden Sie eine E-Mail an die YouTube-Postadresse oder ein Fax. Wenn YouTube Ihr Problem für wichtig erachtet, erhalten Sie möglicherweise eine Antwort oder das Problem kann ohne Antwort gelöst werden.

Tipps

Antworten auf die häufigsten YouTube-Probleme finden Sie in der YouTube-Hilfe unter https://support.google.com/youtube/.
Wenn Sie wirklich mit einem YouTube-Mitarbeiter (keinem Bot) sprechen möchten, rufen Sie die Supportnummer +1 650-253-0000 an und klicken Sie auf 5... Höchstwahrscheinlich wird Ihnen das Support-Team raten, sich an die YouTube-Hilfe zu wenden. Dies ist jedoch die einzige Möglichkeit, einen YouTube-Mitarbeiter zu kontaktieren.
Der YouTube-Support ist von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr PT verfügbar.