Autor:
John Stephens
Erstelldatum:
24 Januar 2021
Aktualisierungsdatum:
1 Juli 2024
Inhalt
Beschimpft zu werden ist sicherlich keine angenehme Erfahrung. Wenn jemand laut schreit, fühlt sich Ihre normale Reaktion wahrscheinlich eingeschüchtert, eingeschüchtert und gedemütigt. Der Schlüssel zum Umgang mit dem Geschrei ist jedoch ein Fehler in der Kommunikation der Person. Glücklicherweise sind Sie nicht die Person, die die Kontrolle verliert, und das bedeutet, dass Sie Schritte unternehmen können, um Ihre Emotionen zu kontrollieren und andere Möglichkeiten für eine effektivere Interaktion zu eröffnen.
Schritte
Teil 1 von 3: Bleib ruhig
Zwanghaftes Gefühl, wieder schreien zu wollen. Je weniger Sie auf Unruhe reagieren, desto besser können Sie mit Urteilsvermögen mit Situationen umgehen. Wenn Sie von jemandem herausgefordert oder frustriert werden, atmen Sie tief ein und zählen Sie langsam bis 10, bevor Sie Worte oder Handlungen ausführen, die Sie später möglicherweise bereuen.
- Dies schließt alle Formen des Kampfes oder der Verteidigung ein. Das Schreien ist nur eine einfache und passive Reaktion und keine aktive.
- Die Kritik an jemandem, der schreit oder herausfordert, was er sagt, wird ihn nur erregen. Darüber hinaus werden wir nicht in der Lage sein, klar zu denken, während wir gescholten werden. Es ist, weil wir in einen Zustand der Angst versetzt werden.
Betrachten Sie Ihre Optionen. Nur weil Sie von jemandem beschimpft wurden, heißt das nicht, dass Sie völlig in der Situation stecken. Dies gilt in vielen Situationen, unabhängig davon, ob die schreiende Person ein Fremder in der Schlange, Ihr Chef oder ein Verwandter ist. Nehmen Sie sich also ein paar Sekunden Zeit, um darüber nachzudenken, ob Sie den Kampf aufnehmen sollten oder nicht.- Sie können sich dafür entscheiden, weil die Reaktion Ihren Arbeitsplatzverlust nicht wert ist, aber Sie möchten möglicherweise auch eine andere Option wählen, wenn das Schreien wahrscheinlich erneut auftritt oder wenn die Person nicht so wichtig ist, dass Sie es müssen. leiden.
- Untersuchungen zeigen, dass Schelten unwirksam und nur schädlich ist, selbst wenn sie als "Peitschenliebe" betrachtet werden. Dies bedeutet, dass die Behandlung unabhängig von den Absichten des Scolders niemals als gut oder sogar inakzeptabel angesehen werden kann.
Vermeiden Sie Schimpfen. Wenn wir schimpfen, können wir keinen Weg finden, damit umzugehen, und müssen auf diese harte Form zurückgreifen. Wenn Sie nachgeben, was die Person will, akzeptieren Sie diese Art der Kommunikation.- Wenn Sie heimlich nach Lücken in den Argumenten der anderen Person suchen und einen mentalen Einwand erheben, erlauben Sie sich dies. Vielleicht ist es Ihre Art, sich selbst zu sagen, dass Sie die Kontrolle über eine Situation haben. Sie müssen jedoch darauf achten, sich nicht zu sehr auf Ihre Gedanken zu konzentrieren und Ihre Beobachtungsfähigkeit zu verlieren.
Lenken Sie sich ab. Erlauben Sie sich, aus Ihrer aktuellen Situation herauszukommen, um sicherzustellen, dass Sie nicht übermäßig empfindlich sind, und behandeln Sie sie als persönlichen Angriff. Der beste Weg, dies zu tun, ohne den gegenwärtigen Sinn zu verlieren, besteht darin, die schreiende Person zu verstehen. Konzentrieren Sie sich auf das Elend und die Spannung im Gesicht der Person. Anstatt auf die Worte der schreienden Person zu hören, schauen Sie sich die Verzweiflung und Frustration an, die sie ausdrücken.- Denken Sie daran, dass Sie keine Schreier akzeptieren. Sie verstehen den sympathischen Teil der Person nur, wenn Sie reagieren.
- Schminke so gut du kannst, aber übertreibe es nicht und schließe keinen falschen Frieden. Dies kann dem Feuer Treibstoff hinzufügen, da die Person Ihre Handlungen als neckend oder herablassend interpretieren kann. Ein guter Weg, sich zu versöhnen, besteht darin, die Haltung der Person wirklich zu überraschen. Auf diese Weise können Sie Ihre Überraschung zeigen und implizieren, dass das Schreien ablenkt.
Teil 2 von 3: Reagieren, um die Situation zu erleichtern
Überlegen Sie, Zeit zu finden, um sich zu beruhigen. Wenn es die Situation zulässt, geben Sie Ihr Bestes, um die Person zu bitten, Ihnen ein paar Minuten Zeit zu geben, um sich zu beruhigen, bevor Sie auf das reagieren, was sie anschreit. Drücken Sie einfach aus, dass die Schelte zu viel für Sie ist und Sie nach 5 Minuten anfangen möchten zu sprechen, um sich zu beruhigen. Dies gibt der anderen Person einen Raum, den sie möglicherweise nicht für nötig hält.
- Dies trägt auch dazu bei, das Risiko zu verringern, dass das Gespräch in einen hitzigen Kampf explodiert. Indem Sie diesen Vorschlag machen, lassen Sie die schreiende Person auch wissen, dass sie eine starke Reaktion hervorgerufen hat, wie sie wollte.
Sprechen Sie über das Verhalten der Person, die geschrien hat. Lassen Sie sie wissen, wie Sie sich durch ihr Schreien fühlen. Denken Sie daran, anzugeben, was Sie über die Situation beobachten (z. B. "Es fällt mir schwer, mich auf das zu konzentrieren, was Sie sagen, weil Sie zu laut sprechen"). Sie sollten der Person auch sagen, wie Sie sich in der Situation fühlen (z. B. "Ich habe Angst und Verwirrung, wenn ich gescholten werde").
- Zum Beispiel schimpft Ihr Partner mit Ihnen, weil Sie Ihr Ticket vergessen haben, wenn Sie zum Konzert gehen. Wenn die Person aufhört zu sprechen, sagen Sie, dass Sie sich ängstlich und gestresst fühlen. Sie könnten auch hinzufügen, dass Passanten mit überraschten oder erbärmlichen Augen schauen. Dies wird dazu führen, dass Ihr Partner zusätzlich zu seinen eigenen auf Ihre Gefühle achtet.
- In anderen Fällen werden Sie möglicherweise von Ihrem Chef wegen Fehlern beim Senden von Rechnungen an Kunden beschimpft. Sagen Sie Ihrem Chef, dass Sie sich verletzt und verängstigt fühlen, wenn Ihr Chef lauter als gewöhnlich ist, und dass es schwieriger ist, sich auf Ihre Arbeit zu konzentrieren, weil Sie sich selbst schützen.
Schlagen Sie vor, dass sie aufhören zu schreien. Wenn Sie mitgeteilt haben, wie sich das Schelten negativ auf Sie ausgewirkt hat, haben Sie guten Grund, darum zu bitten, es nicht noch einmal zu tun. Um eine eskalierende Wut zu vermeiden, sagen Sie Dinge wie „Ich verstehe nicht ganz, wenn ich Schreie höre, aber mir ist wichtig, was Sie mir sagen. Können Sie das Problem in Ihrem normalen Tonfall ansprechen, über den wir gerade sprechen? "
- Geben Sie bei Ihren Vorschlägen genau an, was Sie möchten. Obwohl jeder weiß, dass leises Sprechen immer besser ist als Schreien, müssen Sie sich immer noch darüber im Klaren sein, wie Sie gesprochen werden möchten. Wie im obigen Beispiel bedeutet dies, dass Sie keine Sätze wie "Warum können Sie nicht so normal sprechen?" Verwenden.
- Wenn Sie der Meinung sind, dass die schreiende Person zu empfindlich ist oder Ihren Vorschlag als persönlichen Angriff interpretiert, können Sie noch einige weitere positive Aspekte hinzufügen. Denken Sie über die Beiträge der Person nach und erinnern Sie sie daran, wie sehr Sie sie bewundern, z. B. Begeisterung zeigen.
Sprechen Sie mit geringer Lautstärke. Leise, leise Stimmen sind eine großartige Möglichkeit, den Interaktionszustand zu ändern. Die Person, die schreit, wird aufgrund eines scharfen Kontrasts zu Ihrer Stimme gezwungen sein, ihre Stimme zu senken, um Ihnen ähnlicher zu werden. Ein weiterer Vorteil ist, dass sie härter arbeiten müssen, um Sie sprechen zu hören, was auch bedeutet, dass sie eine kleine Änderung vorgenommen haben. Dies wird Ihnen helfen, Ihren Fokus von Wut und Stress auf das zu verlagern, worüber Sie sprechen.
Bestimmen Sie, ob Sie vermitteln möchten. Sobald Sie Schritte unternommen haben, um die Situation zu verbessern, haben Sie jetzt die Möglichkeit, Frieden zu schließen oder einfach zu gehen. Berücksichtigen Sie bei Ihrer Entscheidung Ihre Beziehung zu der Person, wie wahrscheinlich es ist, dass Sie sie das nächste Mal sehen und wie lange es normalerweise dauert, bis Sie eine unangenehme Situation überstehen.
- Wenn die Person, die Sie anschreit, jemand ist, mit dem Sie die Beziehung nicht abbrechen können oder wollen, können Sie sich daran erinnern, woher das Schreien kommt. Schreien ist schließlich ein Ausdruck von Ressentiments gegen eine intensive Emotion oder Besorgnis über etwas.
- Wenn Sie sich entscheiden, wegzugehen, denken Sie daran, dass es beim nächsten Wiedersehen zu einer angespannten Begegnung kommen kann.
Teil 3 von 3: Reagieren, um Gefahren zu vermeiden
Verstehe deine Rechte. Es ist wichtig, Ihre Rechte in diesen Situationen zu verstehen.Steigern Sie Ihr Selbstvertrauen und zerstreuen Sie die Angst, gescholten zu werden, indem Sie Ihre Rechte im Auge behalten. Zum Beispiel haben Sie immer das Recht, mit Respekt und Raum behandelt zu werden.
- Am Arbeitsplatz kann Ihr Recht, in einer geordneten und nicht eingeschüchterten Umgebung zu arbeiten, durch Ihre Position oder weil Sie eine "richtige" Haltung beibehalten müssen, außer Kraft gesetzt werden. Selbst wenn Ihr Chef mehr Entscheidungsbefugnis hat als Sie im Unternehmen, sind Sie es dennoch immer hat das Recht, in Situationen zu protestieren, die seine Interessen bedrohen. Wenn es häufig zu Schelteinflüssen kommt, können Sie die Personalabteilung oder die Mitarbeiterdokumentation zu Richtlinien zur Lösung von Mitarbeiterkonflikten konsultieren.
- Wenn Ihr Partner Sie schimpft, kann es leicht sein anzunehmen, dass er dies aus Liebe tut oder weil er die Beziehung fortsetzen möchte. Denken Sie jedoch darüber nach, wie oft diese Schelte in einer Beziehung auftritt, die Sie beibehalten möchten. Sie haben das Recht, Ihre Bedürfnisse auszudrücken, und nicht eingeschüchtert oder dominiert zu werden, ist ein Grundrecht.
Kontakt beenden. Wenn die Person Sie immer wieder anschreit, egal wie sehr Sie versuchen, ihnen zu sagen, wie schlecht das Verhalten ist, ist das Abschneiden des Kontakts wahrscheinlich der beste Weg, um sich selbst zu schützen. Abhängig von Ihrer Beziehung zu der Person können Sie Treffen vermeiden und eine kurze E-Mail senden, in der Sie angeben, dass Sie sie nicht mehr kontaktieren möchten. Sie haben das Recht, Grenzen zu setzen.
Bitten Sie um Hilfe von außen. Scheint die schreiende Person erleichtert zu sein? Haben Sie Angst, dass ihr Verhalten Ihren Lebensunterhalt bedroht? Wenn Sie der Meinung sind, dass die Situation wirklich gefährlich wird, rufen Sie sofort den Hotline-Service an. Wenn die Situation kritisch ist, rufen Sie 113 (schnell reagierende Polizei) an.
- Wenn das Geschrei anders als 113 zu Hause auftritt, können Sie die Hotline unter 1800 1567 anrufen, um Hilfe zu erhalten.
