Inhalt

• Schritte
• Rat
• Warnung

In diesem Wiki erfahren Sie, wie Sie einen Groupon-Gutschein stornieren und zurückerstatten können. Groupon ist bekannt dafür, dass es schwierig ist, Transaktionen abzubrechen. Wenn der Gutschein jedoch berechtigt ist, können Sie ihn auf der Groupon-Website-Kontoseite kündigen.

Schritte

Teil 1 von 2: Stornierungsbedingungen prüfen

1. 

   Verstehen Sie die Rückgabebedingungen. Gemäß der Rückerstattungsrichtlinie von Groupon können Kunden abhängig von der Ware unter folgenden Bedingungen Geld zurückerhalten:
   • Lokaler Deal - Diese Artikel können innerhalb von 3 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben und erstattet werden.
   • Groupon Getaway - Sie können Groupon Getaways jederzeit vor dem Buchungsdatum stornieren ("Book-by").
   • Groupon Waren - Diese Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf erstattet werden.
   • GrouponLive - Normalerweise können Sie diese Gutscheine nach dem Kauf nicht zurückerstatten.
   • Der Prozess der Rücksendung von Waren durch Groupon ist bekanntermaßen kompliziert, da keine Kundendienstzentrale vorhanden ist und häufig Fehler in den Versanddetails auftreten.

2. 

   
   
   Kennen Sie den Unterschied zwischen den Stornierungsbedingungen. Leider ist die Stornierungsrichtlinie von Groupon viel schwieriger als die Rückgaberichtlinie, aber die Stornierung ist der einfachste (und am wenigsten fehlerfreie) Weg, um Ihr Geld zurückzubekommen:
   • Mit lokalen Angeboten - Mit Groupon können Kunden innerhalb eines Tages selbst stornieren. Nach dieser Zeit können Sie Ihre Bewerbung nicht mehr selbst stornieren.
   • Mit Groupon Getaway - Die Stornierungsbedingungen hängen von den Nutzungsbedingungen des Kurzurlaubs ab.
   • Mit Groupon Good - Sie können mehr als zwei Stunden nach der Buchung stornieren. Es ist zwar möglich, den Artikel nach Erhalt zurückzugeben, es ist jedoch wahrscheinlicher, dass Sie nicht den vollen Betrag erhalten.
   • Mit GrouponLive - Die Frist für die Stornierung der Bewerbung endet am selben Tag, an dem Sie gebucht haben, um 12.00 Uhr.

3. 

   
   
   Stellen Sie sicher, dass Sie gerade im richtigen Fenster abbrechen. Wenn Sie die Groupon-Anwendung im richtigen Fenster stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung. Andernfalls können Sie die Anwendung nicht stornieren.

4. 

   Stellen Sie sicher, dass Sie das Angebot noch nicht überprüft haben. Wenn Sie den Groupon-Gutschein nach dem Kauf überprüfen, können Sie den Antrag nicht stornieren.

5. 

   
   
   Stellen Sie fest, ob es sich bei dem Gutschein um eine Kategorie "Endverkauf" handelt. Wenn der Text "Alle Verkäufe sind endgültig" oder "Endverkauf" irgendwo in den Nutzungsbedingungen des Groupon-Gutscheins erscheint, können Sie den Antrag nicht stornieren. Werbung

Teil 2 von 2: Stornieren Sie den Groupon-Gutschein

1. 

   Öffnen Sie Groupon. Gehen Sie in einem Webbrowser auf Ihrem Computer zu https://www.groupon.com/. Die Hauptseite von Groupon wird geöffnet.
   • Wenn Sie nicht in Ihrem Konto angemeldet sind, klicken Sie auf Einloggen Geben Sie in der oberen rechten Ecke der Seite Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Einloggen vor dem Fortfahren.

2. 

   Wähle einen Namen. Bewegen Sie den Mauszeiger über den Namen oben rechts auf der Seite. Ein Dropdown-Menü wird angezeigt.

3. 

   Klicken Meine Groupons (Mein Groupon). Dieser Eintrag befindet sich im Dropdown-Menü. Ihre Kontoseite wird geöffnet.

4. 

   Klicken Sie auf das Dropdown-Feld "Angebote". Diese Option befindet sich in der Mitte der Seite. Ein Dropdown-Menü wird angezeigt.

5. 

   Klicken ALLES (Alle) befindet sich im Dropdown-Menü. Alle Groupon-Angebote werden auf Ihrer Kontoseite angezeigt.

6. 

   Finden Sie eine Bestellung. Scrollen Sie nach unten bis zum Groupon-Menü, das Sie abbrechen möchten.

7. 

   Klicken Details anzeigen (Siehe Einzelheiten). Diese Option befindet sich auf der rechten Seite der Bestellung. Die Gutscheinseite wird geöffnet.

8. 

   Klicken Sie auf eine Option Bestellung stornieren (Stornierung) befindet sich oben links auf der Seite.
   • Möglicherweise müssen Sie klicken Reihenfolge bearbeiten (Reihenfolge bearbeiten) zuerst.
   • Wenn optional Bestellung stornieren Wird hier nicht angezeigt, kann diese Bestellung nicht storniert werden.

9. 

   Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Sie müssen den Stornierungsvorgang bestätigen und ein Passwort eingeben (falls erforderlich). Nachdem Sie eine Benachrichtigung erhalten haben, dass die Bestellung storniert wurde, haben Sie das Angebot erfolgreich zurückgesandt.

10. 

    Oder Sie können den Kundendienstbereich verwenden. Wenn keine Option gefunden wird Bestellung stornieren Auf der Gutscheinseite können Sie wie folgt direkt im Bereich Kundensupport kündigen:
    • Scrollen Sie zum Ende der Seite und klicken Sie auf das Element Kundendienst unter der Überschrift "Mehr".
    • Klicken meine Bestellungen (Meine Bestellung).
    • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Bestellung und klicken Sie dann auf Wählen (Wählen).
    • Klicken Fahren Sie mit dieser Bestellung fort (Fahren Sie mit dieser Bestellung fort).
    • Importieren stornieren in das Textfeld "Sagen Sie uns, was los ist" (Sagen Sie uns, was los ist).
    • Klick auf den Link selbst stornieren (Selbstzerstörung) unter der Überschrift "Bearbeiten oder Stornieren Ihrer Bestellung". Wenn der Link eine leere Seite oder einen Fehler öffnet, können Sie die Bestellung nicht stornieren.
    • Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
    Werbung

Rat

• Groupon hat zwar keine Telefonnummer zum Anrufen, bietet jedoch eine Liste mit häufig gestellten Fragen (FAQs) im Abschnitt Kundendienst.

Warnung

• Leider ist es für Groupon bekanntermaßen schwierig, Anträge abzubrechen. Wenn Sie den Groupon-Gutschein nicht rechtzeitig stornieren, müssen Sie nur auf die Lieferung und Rückgabe warten.