Inhalt

• Schreiten
• Methode 1 von 4: Bitten Sie um Feedback zu Ihrer Arbeit
• Methode 2 von 4: In der Schule um Feedback bitten
• Methode 3 von 4: Feedback zu einem Manuskript erhalten
• Methode 4 von 4: Feedback von Kunden erhalten
• Tipps

E-Mail hat wie andere Kommunikationsformen eine eigene Etikette und soziale Spielregeln. Wenn Sie bei der Arbeit oder in der Schule per E-Mail um Feedback bitten möchten oder Feedback zu einem von Ihnen verfassten Manuskript erhalten möchten, ist es wichtig, sorgfältig darüber nachzudenken, wie Sie Ihre Anfrage formulieren und wie Sie Ihre E strukturieren -mail und wenn du es sendest. So machen Sie Ihre E-Mail so effektiv wie möglich. Wenn Sie in Ihrer E-Mail höflich, korrekt und klar sind, erhalten Sie das Feedback, das Sie benötigen.

Schreiten

Methode 1 von 4: Bitten Sie um Feedback zu Ihrer Arbeit

1. Senden Sie Ihre Anfrage an die Person, die Ihre Arbeit am besten beurteilen kann. Dies ist oft Ihr Manager. In jedem Fall ist es gut, mit Ihrem Vorgesetzten oder einem Kollegen zu beginnen, der dort seit einiger Zeit arbeitet. Sie haben die richtige Erfahrung, um Ihnen zu helfen und Ihnen das Feedback zu geben, das Sie benötigen.
2. Sei höflich und demütig in deiner E-Mail. Befolgen Sie die Etikette für E-Mails bei der Arbeit. Bescheidenheit ist eine großartige Sache, wenn es um Feedback geht, aber seien Sie nicht so bescheiden, dass Ihr Chef denkt, Sie wissen nichts über Ihren Job. Versuchen Sie stattdessen, Ihre Frage so zu formulieren, dass Sie zeigen, welche Fortschritte Sie bereits in dem Projekt oder der Aufgabe erzielt haben, für die Sie Feedback anfordern. Dies zeigt Ihrem Chef, dass Sie nicht herum sitzen und nichts tun, während Sie auf Feedback warten.
   • Zum Beispiel können Sie schreiben: „Ich beende die Präsentation für morgen, aber ich stoße auf eine Frage zum Design. Ich habe Zweifel, was mit der Corporate Identity übereinstimmt. Ich habe die Konzeptpräsentation beigefügt; Haben Sie einen Vorschlag für das Design? Vielen Dank für Ihre Hilfe. “
   • Vergessen Sie nicht, dem Empfänger in der E-Mail für seine Hilfe zu danken.
3. Seien Sie genau in Ihrer Bitte um Feedback. Dies verhindert, dass Sie eine zu breite Antwort erhalten, die Sie nicht verwenden können. Vermeiden Sie Fragen, die nur mit "Ja" oder "Nein" beantwortet werden können. Konzentrieren Sie sich auf bestimmte Teile des Projekts, mit denen Sie zu kämpfen haben. Versuchen Sie, Ihren Chef oder Kollegen nicht zu überwältigen, indem Sie plötzlich eine ganze Reihe von Fragen stellen.
   • Zum Beispiel können Sie sagen: „Ich bin nicht sicher, wie ich in der Jansen-Datei vorgehen soll. Der Kunde antwortet nicht auf meine E-Mails und kann nicht telefonisch erreicht werden. Da es dringend ist, möchte ich Sie um Rat fragen, wie ich das am besten lösen kann. “
   • Wenn Sie allgemeineres Feedback in Form einer Bewertung oder eines Berichts wünschen, fordern Sie dies ausdrücklich an. Es hilft, wenn Sie höflich und so spezifisch wie möglich sind. Sie können beispielsweise eine Einschätzung anfordern, wie effizient Sie arbeiten oder wie kreativ Sie sind. Wenn Sie von den von Ihnen beaufsichtigten Mitarbeitern um Feedback bitten, kann es hilfreich sein, wenn Sie Ihre Mitarbeiter anonym antworten lassen.
4. Vielen Dank an den Feedback-Anbieter. Senden Sie ein Dankeschön an die Person, die Ihnen per E-Mail Feedback gegeben hat. Wenn das Feedback bedeutet, dass Sie eine Reihe von Dingen verbessern müssen, geben Sie kurz an, wie Sie dies tun werden. Reagiere nicht impulsiv; Lassen Sie das Feedback auf sich wirken und reagieren Sie erst, wenn sich Ihre Emotionen etwas beruhigt haben.
   • Stellen Sie sicher, dass Sie innerhalb von zwei Tagen antworten.

Methode 2 von 4: In der Schule um Feedback bitten

1. Sag wer du bist. Ihr Lehrer hat möglicherweise Hunderte von Schülern, insbesondere an einer großen Schule oder Universität. Sie möchten klarstellen, wer Sie sind. Beginnen Sie Ihre E-Mail, indem Sie Ihren Namen (Vor- und Nachname) angeben, in welcher Klasse Sie sich befinden und welche Klasse Sie mit dem Lehrer belegen. Auf diese Weise verschwendet Ihr Lehrer keine Zeit damit, herauszufinden, wer Sie wieder sind, und er oder sie kann mehr Zeit damit verbringen, Ihnen nützliches Feedback zu geben.
2. Halte es sachlich. Einige Schüler finden es schwierig, zum ersten Mal eine E-Mail an einen Lehrer zu senden. Verwenden Sie bei der Anrede der E-Mail den Nachnamen, es sei denn, Ihr Lehrer möchte mit dem Vornamen in der Klasse angesprochen werden. "Sehr geehrter Herr De Vries" oder "Sehr geehrter Herr Smit" ist oft eine gute Wahl. Wenn Sie wissen, dass Ihr Lehrer sehr formell ist, wählen Sie "Sehr geehrter Herr De Vries" oder "Sehr geehrte Frau Smit". Wenn Ihr Lehrer Ihnen zuvor eine E-Mail gesendet hat, wählen Sie eine Anrede, die mindestens so formell ist wie die, die Ihr Lehrer verwendet hat. Halten Sie Ihren Ton sachlich. Anstelle von „Hey, was denkst du über meinen Aufsatz? Fett, oder? " Sagen Sie besser: „Ich bin nicht sicher, ob ich die Aufgabe richtig verstehe. Ich habe ein paar Fragen zum Aufsatz. “
3. Halte es kurz. Machen Sie sich keine Sorgen darüber, warum Sie bestimmte Fragen stellen, es sei denn, diese Erklärung ist erforderlich, damit Ihr Lehrer die Frage richtig versteht. Wenn Sie beispielsweise fragen, ob Sie später einen Aufsatz einreichen können, möchte Ihr Lehrer wissen, warum Sie fragen. Wenn Sie jedoch eine Frage dazu haben, was unter einer bestimmten Aufgabe zu verstehen ist, müssen Sie nicht im Detail erklären, wie Sie vorgehen Hund hat Ihre Hausaufgaben gegessen oder andere Dinge, die nicht direkt mit der Aufgabe selbst zusammenhängen.
4. Warten Sie nicht bis kurz vor Ablauf der Frist, um Feedback zu erhalten. Ihr Lehrer wird nicht nur nicht sehr glücklich sein, wenn Sie in letzter Minute um Feedback bitten, sondern Sie haben auch keine Zeit mehr, das Feedback zu verarbeiten. Wenn Sie in letzter Minute noch einige sehr dringende Fragen haben, schreiben Sie Ihre E-Mail so kurz wie möglich und entschuldigen Sie sich dafür, dass Sie so spät um Feedback gebeten haben. Hoffentlich nimmt sich Ihr Lehrer die Zeit, Ihnen schnell zu antworten.
5. Verwenden Sie das von Ihrem Lehrer vorgeschriebene Dateiformat. Wenn Sie einen Anhang mit der E-Mail senden (z. B. Ihren Aufsatzentwurf), stellen Sie sicher, dass der Anhang das von Ihrem Lehrer in der Aufgabenbeschreibung angegebene Dateiformat hat. Wenn Ihr Lehrer beispielsweise nach einem .doc-Dokument gefragt hat, senden Sie kein .odt. Im Zweifelsfall senden Sie das Dokument in zwei Formaten. Einmal in dem Format, in dem Sie es erstellt haben (z. B. .doc oder .ppt) und einmal in .pdf. Im nativen Format kann Ihr Lehrer bei Bedarf problemlos Notizen machen und die PDF-Datei problemlos lesen, auch wenn er möglicherweise über eine andere Textverarbeitungssoftware als Sie verfügt. Erklären Sie in der E-Mail, dass es sich zweimal um dasselbe Dokument handelt.
6. Bitten Sie nach dem Einreichen eines Aufsatzes oder nach einer Prüfung um Feedback. Senden Sie einfach eine E-Mail an Ihren Lehrer und seien Sie höflich. Sagen Sie zum Beispiel: "Sehr geehrter Herr Smit, ich habe meine Prüfung nicht so gut bestanden, wie ich es erwartet hatte. Möchten Sie mir etwas mehr Erklärungen zu den Fragen geben, die ich falsch gestellt habe, damit ich die nächste Prüfung besser machen kann?" "" Normalerweise hilft Ihnen Ihr Lehrer gerne dabei.

Methode 3 von 4: Feedback zu einem Manuskript erhalten

1. E-Mail an jemanden, den Sie zuerst kennen. Wenn Sie ein umfassendes Feedback wünschen, geben Sie Ihr Manuskript am besten an jemanden weiter, den Sie kennen, vorzugsweise an einen Freund oder Kollegen. Wenn Sie jemandem eine solche E-Mail senden, tun Sie dies wie gewohnt. Sie müssen nicht plötzlich sachlicher als gewöhnlich sein. Wenn Sie sie anrufen würden, anstatt sie für andere Fragen per E-Mail zu senden, wäre es klüger, sie zuerst anzurufen. Wenn Sie sich für eine E-Mail anstelle eines Telefonanrufs entscheiden, senden Sie zunächst eine E-Mail mit der Frage, ob Sie sich die Zeit nehmen möchten, um Feedback zu Ihrem Manuskript zu geben. Erst wenn die Person positiv reagiert, senden Sie das Manuskript an sie (in einer zweiten E-Mail).
   • Auch wenn Sie zuvor mit der Person gesprochen haben, die Sie um Feedback zu Ihrer Anfrage bitten, erläutern Sie bitte kurz, was Ihre Anfrage in der E-Mail ist, in der Sie das Manuskript senden.
2. E-Mail an einen Experten. Manchmal möchten Sie, dass ein echter Experte Ihr Manuskript betrachtet. Senden Sie eine E-Mail an einen Ihnen bekannten Experten und erklären Sie, warum Sie um Feedback bitten. Sei nicht aufdringlich. Seien Sie sich bewusst, dass die Zeit des Experten wahrscheinlich knapp ist, und schreiben Sie etwas wie: "Ich verstehe, wenn Sie keine Zeit haben, mir Feedback zu geben." Sie könnten sogar fragen, ob der Experte, den Sie per E-Mail kontaktieren, jemanden kennt, der möglicherweise Zeit hat, wenn er dies nicht tut.
3. Senden Sie das Manuskript nicht an unerwünschte Personen. Möglicherweise erhalten Sie nicht einmal eine Antwort, es sei denn, Sie bieten in der E-Mail an, den Empfänger für seine Hilfe zu bezahlen. Wenn Sie eine unerwünschte E-Mail an einen bekannten Schriftsteller oder Schriftsteller senden, wird Ihre E-Mail möglicherweise in den Papierkorb verschoben, da ein bekannter Autor Hunderte solcher E-Mails erhält. Fragen Sie zuerst jemanden in Ihrer Nähe, anstatt sich an berühmte Personen zu wenden. Zum Beispiel ein Freund, ein Kollege oder ein Lehrer. Sie möchten Ihnen eher helfen.
4. Geben Sie genau an, welche Art von Feedback Sie erhalten möchten. Geben Sie beispielsweise an, dass Sie konstruktive Kritik erhalten möchten. Geben Sie außerdem an, wie detailliert das Feedback sein soll und ob sich das Feedback nur auf den Inhalt (zum Beispiel eine schöne Geschichte) oder auch auf die Form (Grammatik, Rechtschreibung, Design) beziehen soll. Wenn die Person, die Sie um Feedback bitten, weiß, was Sie brauchen, kann sie Ihnen besser helfen.
   • Positives Feedback (was die anderen an Ihrem Manuskript mögen) hilft Ihnen, die Stärken Ihres Manuskripts besser zu verstehen.
   • Gutes Feedback ist immer konstruktiv, auch wenn das Feedback negativ ist. Wenn Sie negatives Feedback erhalten, nehmen Sie sich bitte einen Moment Zeit, um zu antworten. Denken Sie daran, dass die andere Person Ihnen aufrichtig helfen möchte. Negatives Feedback zu bekommen macht keinen Spaß, aber es hilft Ihnen, Ihr Manuskript zu verbessern. Vielen Dank an den Feedback-Anbieter für das Feedback, auch wenn es negativ ist.
5. Geben Sie dem Empfänger Zeit, um zu antworten. Wenn Sie um detailliertes Feedback zu einem Manuskript für ein Buch gebeten haben, erwarten Sie das Feedback nicht innerhalb eines Tages in Ihrer Mailbox. Und nicht innerhalb einer Woche. Es braucht Zeit, um ein langes Manuskript zu lesen und zu kommentieren. Wenn Sie eine Frist haben, stellen Sie sicher, dass der Feedback-Anbieter dies im Voraus weiß. Fragen Sie den Feedback-Anbieter, ob er das Feedback vor einem bestimmten Datum geben kann. Beachten Sie, dass der Feedback-Anbieter andere Dinge zu tun hat. Er kann nicht ganztägig an Ihrem Manuskript arbeiten.
6. Vielen Dank an den Feedback-Anbieter für seine Hilfe. Wenn der Feedbackgeber ein Freund von Ihnen ist, sollten Sie ein kleines Dankeschön geben. Zum Beispiel eine Schachtel Pralinen. Wenn ein Kollege oder Lehrer Ihnen Feedback gegeben hat, können Sie eine E-Mail senden, um sich bei ihnen zu bedanken. Lassen Sie den Feedback-Anbieter wissen, wie sehr Sie es zu schätzen wissen, dass er sich so viel Zeit genommen hat, um Ihnen zu helfen. Wenn Sie dem Feedback-Anbieter nicht danken, wird er den Eindruck gewinnen, dass Sie seine Hilfe nicht schätzen, und er möchte Ihnen beim nächsten Mal nicht so schnell helfen.

Methode 4 von 4: Feedback von Kunden erhalten

1. Stelle nicht zu viele Fragen. Kunden erhalten bereits viele Umfragen von nahezu jedem Unternehmen. Wenn Sie sicherstellen möchten, dass ein Kunde Ihre E-Mail direkt in den Papierkorb wirft, geben Sie eine ganze Wäscheliste mit Fragen ein. Wenn Sie möchten, dass der Kunde sich bemüht, Ihnen zu helfen, bleiben Sie bei ein oder zwei Fragen.
2. Stellen Sie offene Fragen. Anstatt Ja / Nein-Fragen zu stellen, formulieren Sie Ihre Fragen so, dass Sie eine umfassendere Antwort erhalten. Anstatt zu fragen: "Würden Sie uns einem Freund empfehlen?" Sie fragen: "Wie würden Sie uns einem Freund beschreiben?" Antworten auf Textfragen geben Ihnen mehr Informationen als eine einfache Ja / Nein-Frage.
3. Lassen Sie den Kunden wissen, dass Sie schnell reagieren werden. Dies macht deutlich, dass Sie mit dem Kundenfeedback wirklich etwas anfangen werden und dass es nicht in einem anonymen Posteingang verschwindet. Sie erhalten wahrscheinlich auch offeneres Feedback, wenn der Kunde weiß, dass er eine Antwort von Ihnen erhalten wird.
   • Wenn Sie antworten, seien Sie ehrlich und professionell. Mit der Leichtigkeit, mit der Kunden heutzutage negative Erfahrungen in sozialen Medien veröffentlichen, haben Sie einen schlechten Ruf, bevor Sie es wissen. Reagieren Sie immer aufrichtig und professionell.
4. Verwenden Sie kein Flash oder andere Ergänzungen, die Ihre E-Mails verlangsamen. Wenn ein Kunde eine langsame Internetverbindung hat, wird er die E-Mail wahrscheinlich löschen, sobald er sieht, dass sie nicht geladen wird. Denken Sie daran, dass das Feedback für Sie oft wichtiger ist als für Ihren Kunden.
5. Verwenden Sie eine gut gestaltete Schriftart und ein gut gestaltetes Design. Sie möchten, dass Ihre E-Mail klar und professionell aussieht. Eine E-Mail mit Bildern von schlechter Qualität oder mit der Schriftart Comic Sans hinterlässt bei Ihrem Kunden keinen sehr guten Eindruck. Verwenden Sie stattdessen häufigere Schriftarten wie Times New Roman oder Arial und beschränken Sie die Bilder auf ein Minimum.
6. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse für alle Geräte geeignet ist. Eine E-Mail, die aus einer Spalte besteht, ist flexibler als wenn Sie sich für ein Design mit mehreren Spalten entscheiden. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Schriftgröße nicht zu klein ist. Sie möchten, dass Ihre E-Mails auf Laptops, Smartphones und Tablets gut aussehen. Da viele Menschen ihre E-Mails auf ihren Handys lesen, ist es wichtig, dies im Format Ihrer E-Mail zu berücksichtigen.

Tipps

• Belästige die Leute nicht; Wenn jemand sagt, dass er kein Feedback geben möchte, belassen Sie es dabei.
• Verwenden Sie die normale Etikette wie bei anderen E-Mails.