Inhalt

• Schritte
• Tipps
• Warnungen

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihr Amazon-Konto dauerhaft löschen. Das Amazon-Konto kann nicht aus der mobilen App entfernt werden.

Schritte

1. 1 Gehe zu Amazon-Website. Wenn Sie bereits angemeldet sind, werden Sie auf die Amazon-Homepage weitergeleitet.
   • Wenn Sie noch nicht angemeldet sind, bewegen Sie den Mauszeiger über Konto und Listen, klicken Sie auf Anmelden, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie erneut auf Anmelden.
2. 2 Stellen Sie sicher, dass Sie keine ausstehenden Bestellungen oder Transaktionen haben. Wenn Sie ein Paket senden oder empfangen müssen, warten Sie bis zum Ende der Transaktion und schließen Sie erst dann Ihr Amazon-Konto.
   • Um laufende Bestellungen zu stornieren, klicke oben rechts auf der Amazon-Startseite auf Bestellungen, öffne die Registerkarte Offene Bestellungen oben auf der Seite, klicke auf der rechten Bestellung auf Abbrechen und dann rechts auf "Ausgewählte Artikel stornieren". Seite des Fensters.
3. 3 Klicken Sie auf Hilfe in der unteren rechten Ecke der Seite unter Lassen Sie uns Ihnen helfen.
4. 4 Klicken Sie auf Benötigen Sie weitere Hilfe? (Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden?) Unten im Abschnitt "Hilfethemen durchsuchen".
5. 5 Klicken Sie oben rechts im Abschnitt Hilfethemen durchsuchen auf Kontakt.
6. 6 Klicken Sie oben rechts im Abschnitt „Womit können wir Ihnen helfen?“ auf Prime oder Etwas anderes.) auf der Seite Kontakt.
7. 7 Klicken Sie unten auf dem Bildschirm unter „Erzählen Sie uns mehr über Ihr Problem“ auf das Feld Bitte treffen Sie eine Auswahl>, um das Dropdown-Menü anzuzeigen.
8. 8 Wählen Sie oben in der Themenliste Kontoeinstellungen aus.
9. 9 Klicken Sie auf das zweite Feld Bitte treffen Sie eine Auswahl> direkt unter dem ersten, um auch das Dropdown-Menü anzuzeigen.
10. 10 Wählen Sie Mein Konto schließen aus. Dadurch wird ein dritter Abschnitt mit den folgenden Feedback-Optionen angezeigt:
    • E-Mail (per E-Mail);
    • Telefon (per Telefon);
    • Plaudern
11. 11 Wählen Sie eine der Feedback-Optionen. Die weitere Reihenfolge der Aktionen hängt von der gewählten Option ab:
    • Email - Geben Sie den Grund für die Löschung Ihres Kontos ein und klicken Sie dann unter dem Feld auf „E-Mail senden“, um weitere Informationen zu erhalten.
    • Telefon - Geben Sie Ihre Telefonnummer in die entsprechenden Felder neben der Überschrift "Ihre Nummer" ein und klicken Sie dann auf Jetzt anrufen.
    • Plaudern - Warten Sie, bis der Supportmitarbeiter online ist, und teilen Sie ihm dann mit, dass Sie Ihr Konto schließen möchten.
12. 12 Warten Sie, bis das Konto gelöscht wurde. Das Konto wird innerhalb der vom Amazon-Vertreter angegebenen Frist geschlossen.

Tipps

• Nachdem Sie Ihr Amazon-Konto gelöscht haben, steht Ihnen nichts mehr im Wege, ein neues Konto mit denselben Kontaktdaten zu erstellen.
• Bevor Sie Ihr Konto schließen, überprüfen Sie bitte die Angaben Ihres Bankkontos, das mit Ihrem Amazon-Konto verbunden ist. Nachdem Sie Ihr Konto geschlossen haben, wird Ihr Guthaben auf das angegebene Bankkonto überwiesen.
• Wenn Sie ein Kindle-Publisher sind, laden Sie Ihre Kindle-Inhalte herunter und speichern Sie sie, bevor Sie Ihr Konto schließen. Nach dem Löschen Ihres Kontos verlieren Sie den Zugriff auf diese Inhalte.

Warnungen

• Sie können ein Amazon-Konto nicht über den Abschnitt Kontoeinstellungen löschen.
• Sobald Ihr Amazon-Konto gelöscht wurde, steht es Ihnen oder Amazon-Partnern wie Amazon-Verkäufern, Amazon-Partnern, Amazon Payments und anderen nicht mehr zur Verfügung. Wenn Sie Amazon nach dem Löschen Ihres Kontos wieder nutzen möchten, müssen Sie ein neues Konto erstellen.