Inhalt

• Schritte
• Warnungen

Eine Notfallnachricht ist eines dieser Dinge, die einfach genug erscheinen, bis Sie sich ihnen in der Realität stellen müssen.Wenn Sie so nervös sind, ist es ein Glück, wenn Sie sich noch an Ihren eigenen Namen erinnern können! Wenn Sie sich in einem Notfall befinden oder Zeuge eines Notfalls sind, atmen Sie tief durch und erinnern Sie sich an diese Anweisungen.

Schritte

1. 1 Schätzen Sie die Schwere der Situation ein. Bevor Sie einen Notfall melden, vergewissern Sie sich, dass es wirklich dringend ist. Rufen Sie den Notdienst an, wenn Sie der Meinung sind, dass die Situation lebensbedrohlich oder auf andere Weise äußerst gefährlich ist. Hier sind Beispiele für Notfallsituationen, die gemeldet werden müssen:
   • ein Verbrechen, besonders wenn es gerade passiert;
   • Feuer;
   • eine lebensbedrohliche Situation, die sofortige ärztliche Hilfe erfordert;
   • Autounfall.
2. 2 Notdienste anrufen. Ihre Anzahl variiert je nach Land. In Russland ist es 112. Es gibt auch separate Nummern: 101 - Feuerwehr, 102 - Polizei, 103 - Krankenwagen (von einem Festnetztelefon aus jeweils 01, 02 und 03).
3. 3 Teilen Sie Ihren Standort. Der Disponent fragt als erstes nach, wo Sie sich befinden, damit der Rettungsdienst so schnell wie möglich vor Ort ist. Geben Sie nach Möglichkeit die genaue vollständige Adresse an. Wenn Sie sich nicht sicher sind, machen Sie ungefähre Angaben und geben Sie die Bezugspunkte an.
4. 4 Teilen Sie dem Disponenten Ihre Telefonnummer mit. Der Disponent benötigt diese Informationen, damit er Sie bei Bedarf zurückrufen kann.
5. 5 Beschreiben Sie die Art des Vorfalls. Sprechen Sie ruhig und deutlich und sagen Sie dem Disponenten, warum Sie anrufen. Geben Sie zuerst die wichtigsten Details an und beantworten Sie dann die Zusatzfragen des Disponenten so genau wie möglich.
   • Wenn Sie eine Straftat melden, beschreiben Sie die Person, die sie begeht.
   • Wenn Sie ein Feuer melden, beschreiben Sie, wie es entstanden ist und wo genau es auftritt. Wenn bereits jemand verletzt wurde oder vermisst wurde, melden Sie dies bitte.
   • Wenn Sie einen Krankenwagen rufen, erklären Sie genau, was passiert ist und welche Symptome der Patient oder das Opfer derzeit hat.
6. 6 Folgen Sie den Anweisungen des Disponenten. Nachdem der Disponent alle notwendigen Daten von Ihnen erhalten hat, wird er Ihnen in bestimmten Situationen mitteilen, wie Sie einer Person oder Personen vor dem Eintreffen des Rettungsdienstes helfen können. Beispielsweise können Sie Anweisungen zur medizinischen Notfallversorgung erhalten, wie z. B. zur Herz-Lungen-Wiederbelebung. Seien Sie sehr vorsichtig und legen Sie nicht auf, bis Sie dazu aufgefordert werden. Folgen Sie dann den Anweisungen.
7. 7 Bleiben Sie in der Leitung, bis der Disponent Sie auffordert, die Verbindung zu trennen. Auch wenn Sie das Telefon nicht ans Ohr halten oder die Freisprecheinrichtung nicht einschalten können, unterbrechen Sie die Verbindung nicht.
8. 8 Legen Sie auf, wenn der Disponent Sie dazu auffordert. Wenn Sie erneut anrufen müssen, befolgen Sie erneut die Anweisungen in diesem Artikel.

Warnungen

• noch nie keine Täuschungsanrufe tätigen. Sie riskieren das Leben von Menschen, die in dieser Zeit wirklich Hilfe brauchen. Gefälschte Notrufe sind illegal und werden in einigen Ländern mit Geld- und/oder Gefängnisstrafen geahndet.
• Wenn der Notfall ein Feuer ist, bleiben Sie nicht im Gebäude. Verlassen Sie es sofort und rufen Sie von einem nahegelegenen Haus oder von der Straße aus an.
• Wenn Sie anrufen, werden Sie sehr nervös und haben möglicherweise Schwierigkeiten, sich Ihre eigene Adresse zu merken, selbst wenn Sie zu Hause sind. Schreiben Sie all diese Informationen auf ein Blatt Papier und kleben Sie es neben Ihrem Telefon an die Wand. Auf diese Weise können Sie dem Disponenten die Daten vorlesen, wenn er Sie dazu auffordert.
• Wenn Sie sich Sorgen machen, wie Sie während eines langwierigen Notfalls (wie einem Erdbeben oder einer Überschwemmung) den Notdienst erreichen können, informieren Sie sich frühzeitig und ergreifen Sie die erforderlichen Schritte.