Inhalt

• Schritte
• Teil 1 von 3: Vorbereitung
• Teil 2 von 3: Zeit und Ort
• Teil 3 von 3: Entschuldigung
• Tipps

Eine Entschuldigung ist ein Ausdruck des Bedauerns, etwas falsch gemacht zu haben. Eine Entschuldigung ist wichtig, um Ihre Beziehung zu der Person, die Sie verletzt haben, zu verbessern. Wenn Sie eine Beziehung zu jemandem verbessern möchten, vergessen Sie bei der Entschuldigung nicht drei Dinge: das Bedauern für das, was Sie getan haben, die Verantwortung und die Wiederherstellung der Beziehung.Obwohl es manchmal schwierig ist, sich für einen Fehler zu entschuldigen, können einfache Worte dir helfen, deine Beziehungen zu anderen zu reparieren und zu verbessern.

Schritte

Teil 1 von 3: Vorbereitung

1. 1 Verteidige deinen Fall nicht. Unsere Sicht der Dinge kann sehr subjektiv sein. Zwei Personen können dieselbe Situation unterschiedlich betrachten, weil wir die Situation unterschiedlich wahrnehmen und interpretieren. Wenn wir uns entschuldigen, erkennen wir an, dass eine Person eine Meinung haben kann, unabhängig davon, ob sie Ihrer ähnlich ist oder nicht.
   • Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie sind ohne Ihren Lebenspartner ins Kino gegangen. Höchstwahrscheinlich fühlt er Einsamkeit und Schmerzen. Anstatt zu beweisen, dass Sie Recht haben, geben Sie zu, dass er / sie Einsamkeit und Schmerzen erlebt hat und entschuldigen Sie sich dafür.
2. 2 Verwenden Sie "Ich" - Bestätigung. Einer der häufigsten Fehler, die Menschen machen, wenn sie sich entschuldigen, besteht darin, "du" statt "ich" zu verwenden. Wenn Sie sich entschuldigen, müssen Sie die Verantwortung für Ihre Handlungen übernehmen. Wenn Sie etwas nicht getan haben, sollten Sie natürlich nicht für diese Handlungen verantwortlich sein. Achte auf deine Handlungen und beschuldige andere nicht für ihr Unrecht.
   • Eine sehr gängige, aber ineffektive Art, sich zu entschuldigen, ist zum Beispiel zu sagen: „Tut mir leid, du hast so weh getan“ oder „Entschuldigung, du warst so aufgebracht“. Wenn du dich entschuldigst, solltest du dich nicht auf die Gefühle der anderen Person konzentrieren. Sie müssen Ihre Verantwortung übernehmen. Wenn Sie sich auf die oben genannte Weise entschuldigen, übertragen Sie alle Verantwortung auf die Person, deren Gefühle verletzt wurden.
   • Konzentriere dich nicht auf dich selbst. Anstatt zu sagen: „Es tut mir leid, dass ich dich verletzt habe“ oder „Es tut mir leid, dass ich dich verärgert habe“, zeige, dass du verstehst, dass du für den Schaden verantwortlich bist. Die Person sollte nicht den Eindruck bekommen, dass er schuld ist und nicht Sie.
3. 3 Entschuldigen Sie Ihre Handlungen nicht. Wenn wir erklären, warum wir das getan haben, neigen wir alle dazu, Ausreden zu finden. Ausreden zu machen, negiert jedoch oft die Bedeutung der Entschuldigung, da die Worte unaufrichtig klingen können.
   • Sehr oft sagen wir aus Entschuldigungen, dass die Person uns missverstanden hat. Außerdem können wir die Bedeutung der Situation herunterspielen, indem wir zum Beispiel sagen, dass alles nicht so schlimm ist oder wir einfach keine andere Wahl hatten.
4. 4 Entschuldigen Sie sich richtig. Wenn du dich entschuldigst, kannst du sagen, dass du die Person nicht verletzen oder ihre Gefühle verletzen wolltest. Die Person freut sich vielleicht zu hören, dass Sie sich Sorgen um sie machen und ihr wirklich nicht schaden wollten. Sie müssen jedoch darauf achten, dass Sie die Verantwortung für Ihr Fehlverhalten nicht durch Ausreden aufheben.
   • Beispiele für solche Ausreden sind die folgenden Aussagen: „Ich wollte Sie nicht beleidigen“ oder „Es war aus Versehen“. Außerdem könnte es so etwas sein wie: "Ich war betrunken und habe nicht verstanden, was ich sagte." Vergessen Sie jedoch nicht, dass Sie die Gefühle einer Person verletzt haben, also versuchen Sie nicht nach Gründen zu suchen, sondern entschuldigen Sie sich aus tiefstem Herzen für das, was Sie getan haben.
   • Die Person, die du verletzt hast, wird dir eher verzeihen, wenn du dich entschuldigst, anstatt Ausreden zu erfinden. Er/sie wird Ihnen wahrscheinlich verzeihen, wenn Sie durch eine Entschuldigung zeigen, dass Sie Verantwortung übernehmen, dass Sie den Schmerz verstehen, den Sie verursacht haben, und dass Sie versprechen, dies in Zukunft nicht mehr zu tun.
5. 5 Vermeiden Sie das Wort „aber“. Eine Entschuldigung, die das Wort "aber" enthält, wird fast nie als Entschuldigung verstanden. Das Wort "aber" wirkt wie ein Radiergummi, der deine Entschuldigung löscht. Die Person nimmt Ihre Worte nicht mehr als Bedauern für das, was sie getan hat, wahr, sondern denkt, dass Sie mit aller Kraft versuchen, sich zu rechtfertigen. Wenn Menschen das Wort "aber" hören, hören sie oft auf zuzuhören. Von diesem Moment an scheinen ihnen weitere Anschuldigungen gegen sie zu folgen.
   • Sagen Sie zum Beispiel nicht: "Es tut mir leid, aber ich war so müde." Damit betonen Sie, dass Sie einen Grund für diesen Fehler hatten und bedauern nicht, dass Sie die Person verletzt haben.
   • Stattdessen kannst du sagen: „Es tut mir leid, dass ich dich angeschrieen habe, ich weiß, dass ich deine Gefühle verletzt habe.Ich bin müde und deshalb habe ich es gesagt, aber das tut mir sehr leid."
6. 6 Betrachten Sie die Persönlichkeit der anderen Person. Untersuchungen zeigen, dass jeder eine andere Wahrnehmung Ihrer Entschuldigung hat. Mit anderen Worten, unter Berücksichtigung der Persönlichkeit der Person können Sie bestimmen, welche Worte des Bedauerns für sie am effektivsten sind.
   • Manche Menschen sind zum Beispiel sehr unabhängig und es ist ihnen sehr wichtig, ihre Rechte zu verteidigen. Diese Leute sind eher empfänglich für praktischere Entschuldigungen.
   • Für Menschen, die persönliche Beziehungen zu anderen schätzen, sind Empathie und Empathie für ihren Schmerz am wichtigsten.
   • Manche Menschen schätzen soziale Regeln und Normen sehr und betrachten sich selbst als Teil einer größeren sozialen Gruppe. Solche Menschen sind eher anfällig für Entschuldigungen, die zeigen, dass ihre Rechte verletzt wurden.
   • Wenn Sie die Person nicht sehr gut kennen, können Sie von allem ein bisschen einbeziehen. Dank dessen wird eine Person wählen, was für sie am wichtigsten ist.
7. 7 Schreiben Sie Ihre Entschuldigung auf ein Blatt Papier. Wenn es Ihnen schwerfällt, Ihre Entschuldigung zu formulieren, versuchen Sie, sie zu Papier zu bringen. Dies wird Ihnen helfen, sicherzustellen, dass Sie Ihre Entschuldigung richtig ausdrücken. Nehmen Sie sich die Zeit, um herauszufinden, warum Sie sich entschuldigen und was Sie tun werden, um eine Wiederholung Ihrer Fehler zu vermeiden.
   • Wenn Sie befürchten, dass Sie sich Sorgen machen, wenn Sie sich entschuldigen, können Sie Ihre Notizen mitnehmen. Vielleicht wird die beleidigte Seite es zu schätzen wissen, dass Sie so vorbereitet sind.
   • Wenn Sie sich Sorgen machen, etwas Falsches zu sagen, können Sie mit einem engen Freund proben. Natürlich müssen Sie nicht jedes Wort verfeinern, sonst klingen Ihre Worte unaufrichtig. Ein wenig Übung kann jedoch nicht schaden.

Teil 2 von 3: Zeit und Ort

1. 1 Finden Sie den richtigen Zeitpunkt. Selbst wenn Sie sagen, dass Ihnen etwas leid tut, kann eine Entschuldigung wirkungslos sein, wenn Sie sie zum Zeitpunkt eines Streits sagen. Wenn Sie beispielsweise immer noch über etwas streiten, wird Ihre Entschuldigung möglicherweise nicht gehört. Dies liegt daran, dass es für uns schwierig ist, anderen zuzuhören, wenn wir negative Emotionen erleben. Warte, bis du cool und bereit bist, einander zu hören.
   • Auch wenn Sie sich entschuldigen, wenn Ihre Emotionen hochgehen, können Ihre Worte als unaufrichtig angesehen werden. Sammeln Sie Ihre Gedanken, beruhigen Sie sich und sagen Sie erst dann Worte des Bedauerns über das, was passiert ist. Nur nicht auf den Backburner stellen. Sie werden die Sache nur noch schlimmer machen, wenn Sie Tage oder Wochen warten, um sich zu entschuldigen.
   • Wenn Sie bei der Arbeit einen Fehler machen, versuchen Sie, sich so schnell wie möglich zu entschuldigen. Dies hilft Ihnen, Probleme am Arbeitsplatz zu vermeiden.
2. 2 Entschuldigen Sie sich persönlich bei der Person. Wenn Sie sich persönlich entschuldigen, werden Sie eher als aufrichtig wahrgenommen. Denken Sie daran, dass wir Informationen auch nonverbal übermitteln können, beispielsweise über Mimik und Gestik. Bitten Sie nach Möglichkeit persönlich um Vergebung.
   • Wenn Sie nicht persönlich um Vergebung bitten können, verwenden Sie Ihr Telefon. Ihr Tonfall sollte zeigen, dass Sie aufrichtig sind.
3. 3 Wählen Sie eine ruhige Umgebung für die Entschuldigung. Dies ist normalerweise eine sehr persönliche Handlung. Einen ruhigen, abgeschiedenen Ort zu finden, um sich zu entschuldigen, kann dir helfen, dich auf die andere Person zu konzentrieren und nicht von etwas anderem abgelenkt zu werden.
   • Wählen Sie einen Ort, an dem Sie sich entspannen können, achten Sie darauf, dass Sie genügend Zeit haben und nicht hetzen müssen.
4. 4 Stellen Sie sicher, dass Sie genügend Zeit haben, um mit der beleidigten Partei zu sprechen. Wenn Sie es eilig haben, ist es unwahrscheinlich, dass Sie die Meinungsverschiedenheiten beilegen können. Sie brauchen genügend Zeit, um den Grund für Ihr Verhalten zu erklären und um Verzeihung zu bitten. Sie müssen zugeben, dass Sie falsch liegen, erklären, warum es passiert ist, Ihr Bedauern über das Geschehene ausdrücken und zeigen, dass Sie es in Zukunft nicht wiederholen werden.
   • Sie sollten auch eine Zeit wählen, in der Sie nicht gestresst oder gestresst sind.Wenn Sie bei der Entschuldigung an etwas anderes denken, wird Ihre Aufmerksamkeit nicht auf die Worte des Bedauerns gerichtet sein und die beleidigte Seite wird es spüren.

Teil 3 von 3: Entschuldigung

1. 1 Seien Sie offen und entspannen Sie sich. Diese Art der Kommunikation wird als „integrative Kommunikation“ bezeichnet und beinhaltet eine offene Diskussion von Themen mit dem Ziel des gegenseitigen Verständnisses. Integrative Methoden wirken sich positiv auf Beziehungen aus.
   • Wenn sich die Person zum Beispiel wieder an die Situation erinnert, lassen Sie sie ausreden, egal wie unangenehm es für Sie sein mag. Warten Sie, bevor Sie Widerspruch einlegen. Hören Sie der Person aufmerksam zu und versuchen Sie, die Situation aus der Sicht der anderen Person zu betrachten, auch wenn Sie mit ihr nicht einverstanden sind. Schreien oder beleidigen Sie die andere Person nicht.
2. 2 Verwenden Sie Gesten in Maßen. Nonverbale Zeichen sind genauso wichtig wie Worte. Lassen Sie sich nicht fallen, da dies bedeuten kann, dass Sie für die Konversation geschlossen sind.
   • Halten Sie während des Gesprächs Blickkontakt. Nehmen Sie sich mindestens 50 % der Zeit, um Ihre Meinung zu äußern und mindestens 70 % der Zeit, um der Person zuzuhören.
   • Verschränken Sie die Arme nicht über der Brust. Dies ist ein Zeichen dafür, dass Sie dem anderen gegenüber verschlossen sind und versuchen, sich von ihm zu isolieren.
   • Entspannen Sie Ihr Gesicht. Sie sollten nicht lächeln, aber wenn Sie ein mürrisches Gesicht haben, versuchen Sie, Ihre Muskeln zu entspannen.
   • Verwenden Sie beim Gestikulieren offene Handflächen.
   • Wenn Sie einen geliebten Menschen beleidigt haben, können Sie ihn als Zeichen der Versöhnung sanft berühren. Umarme oder berühre sanft deinen Arm. Dies wird zeigen, dass diese Person Ihnen viel bedeutet.
3. 3 Drücken Sie Ihr Bedauern aus. Empathie mit der anderen Person. Sagen Sie ihm, dass Sie verstehen, dass Sie diese Person verletzt haben. Zeigen Sie, dass Sie sich für die Person und ihre Gefühle interessieren.
   • Untersuchungen zeigen, dass Entschuldigungen aufgrund von Schuld oder Scham eher von einer Person akzeptiert werden. Im Gegensatz dazu ist es unwahrscheinlich, dass eine von Sympathie diktierte Entschuldigung von der beleidigten Partei als aufrichtig empfunden wird.
   • Du könntest deine Entschuldigung zum Beispiel so beginnen: "Es tut mir zutiefst leid, dass ich dich verletzt habe. Ich fühle mich so schlecht, dass ich das getan habe."
4. 4 Seien Sie bereit, Verantwortung zu übernehmen. Sei präzise. Eine konkrete Entschuldigung wird von der anderen Person eher positiv aufgenommen, weil sie zeigt, dass Sie verstehen, dass Sie die Person mit Ihren Handlungen verletzt haben.
   • Versuchen Sie, Verallgemeinerungen zu vermeiden. Sie sollten nicht sagen: "Ich bin ein schrecklicher Mensch", mit diesen Worten betonen Sie nicht, dass Sie etwas falsch gemacht haben, was zu Groll geführt hat. Sie müssen zugeben, dass es viel schwieriger ist, aufzuhören, ein schrecklicher Mensch zu sein, als zu lernen, auf die Bedürfnisse anderer Menschen zu achten.
   • Wenn Sie sich beispielsweise entschuldigen, sagen Sie genau, wie Sie die andere Person beleidigt haben. „Es tut mir zutiefst leid, dass ich gestern deine Gefühle verletzt habe. Ich fühle mich schrecklich, dass ich dich verletzt habe.
5. 5 Geben Sie an, wie Sie die Situation beheben werden. Eine Entschuldigung funktioniert eher, wenn du versprichst, sie in Zukunft nicht zu wiederholen, oder wenn du dein Bestes tust, um die Situation zu beheben.
   • Erwähnen Sie das Hauptproblem, ohne die Schuld auf einen anderen abzuwälzen, und sagen Sie der beleidigten Partei, dass Sie alles tun werden, um das Problem zu lösen, und versuchen Sie auch, einen ähnlichen Fehler in Zukunft zu vermeiden.
   • Du könntest zum Beispiel sagen: "Es tut mir zutiefst leid, dass ich gestern deine Gefühle verletzt habe. Ich fühle mich schrecklich, dass ich dich verletzt habe. Ich werde das nie wieder sagen. Ich werde mehrmals nachdenken.
6. 6 Hören Sie auf die andere Person. Höchstwahrscheinlich wird die beleidigte Partei ihre Meinung äußern wollen. Vielleicht empfindet er oder sie noch innere Ressentiments und möchte einige Punkte herausfinden. Geben Sie Ihr Bestes, um ruhig und offen zu bleiben.
   • Wenn die beleidigte Partei immer noch verärgert darüber ist, was passiert ist, erwarten Sie keine gute Beziehung. Wenn die Person dich anschreit oder beleidigt, besteht die Möglichkeit, dass dir nicht vergeben wird.In diesem Fall ist es besser, eine Pause einzulegen und das Gespräch einem anderen Thema zuzuwenden.
   • Wenn die Situation eine Pause erfordert, drücke Bedauern aus und lass die Person ihre eigenen Entscheidungen treffen. Gib ihm keine Vorwürfe. Sag zum Beispiel nicht: „Es ist klar, dass ich dich verletzt habe und du jetzt wütend bist. Vielleicht machst du eine kurze Pause? Ich möchte, dass deine Schmerzen nachlassen und du dich wohl fühlst.“
   • Um das Gespräch in eine positive Richtung zu lenken, sollten Sie herausfinden, was die Person im Moment von Ihnen erwartet, anstatt zu diskutieren, was Sie bereits getan haben. Zum Beispiel, wenn die andere Person sagt: "Du respektierst mich einfach nicht!" Sie könnten seine Aussage so beantworten: "Wie kann ich mich verhalten, um zu zeigen, dass ich Sie mit Respekt behandle?" oder "Was soll ich das nächste Mal anders machen?"
7. 7 Bedanken Sie sich am Ende des Gesprächs bei der Person. Zeigen Sie Wertschätzung dafür, dass Sie diese Person in Ihrem Leben haben, und zeigen Sie, dass Sie Ihre Beziehung nicht ruinieren möchten. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Liebe zu einem geliebten Menschen auszudrücken. Sagen Sie, dass Ihr Leben seinen Sinn verlieren wird, wenn diese Person nicht da ist.
8. 8 Sei geduldig. Wenn die Person Ihre Entschuldigung nicht annimmt, danken Sie ihr, dass sie Ihnen zugehört hat, und lassen Sie die Tür offen, falls sie später darüber sprechen möchte. Sagen Sie zum Beispiel: „Ich verstehe, dass Sie immer noch verärgert sind über das, was passiert ist, aber danke, dass Sie mir die Gelegenheit gegeben haben, Sie um Verzeihung zu bitten. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, rufen Sie mich bitte an.“ Manche Leute brauchen etwas länger, um sich abzukühlen.
   • Denken Sie daran, dass selbst wenn die Person Ihre Entschuldigung akzeptiert, dies nicht bedeutet, dass sie Ihnen vollständig vergeben hat. Es wird wahrscheinlich einige Zeit dauern, vielleicht sogar lange, bis Sie Ihre Beziehung vollständig neu aufbauen können. In dieser Situation können Sie wenig tun. Wenn dir die Person wirklich wichtig ist, gib ihr Zeit und Raum, um mit ihren Gefühlen umzugehen. Erwarten Sie nicht, dass dies schnell geschieht.
9. 9 Bleiben Sie bei Ihrem Wort. Wenn es Ihnen leid tut, sollten Sie bereit sein, das Problem zu beheben. Sie haben versprochen, Wiedergutmachung zu leisten, also tun Sie Ihr Bestes, um dies zu erreichen. Andernfalls verliert Ihre Entschuldigung ihre Bedeutung und Ihre Beziehung wird schwer wiederherzustellen sein.
   • Holen Sie sich von Zeit zu Zeit die Meinung der Person zu Ihrem Verhalten ein. Zum Beispiel könnten Sie nach ein paar Wochen fragen: "Ich habe Sie vor ein paar Wochen verletzt, jetzt versuche ich mein Bestes, um zu heilen. Glaubst du, es geht mir gut?"

Tipps

• Manchmal geht eine Entschuldigung in ein Gespräch über dasselbe über. Versuchen Sie Wiederholungen zu vermeiden und berühren Sie keine sensiblen Themen. Zeigen Sie der Person, dass Sie verstehen, dass Sie ihre Gefühle verletzt haben und versuchen werden, ein solches Verhalten in Zukunft zu verhindern.
• Auch wenn der Konflikt auf ein Missverständnis der anderen Person zurückzuführen ist, erwähnen Sie dies nicht, wenn Sie sich entschuldigen. Am besten weisen Sie darauf hin, dass diese Person Ihnen helfen kann, zukünftige Missverständnisse zu vermeiden, indem sie Sie daran erinnert, dass Sie die Grenze überschreiten. Und dann entschuldige dich nochmal für das, was passiert ist.
• Sprechen Sie nach Möglichkeit immer eins zu eins. Dadurch wird das Risiko verringert, dass andere Menschen die Entscheidung zur Vergebung beeinflussen. Wenn Sie jedoch jemanden in der Öffentlichkeit beleidigt haben, kann es hilfreich sein, sich vor allen zu entschuldigen.
• Nachdem Sie sich entschuldigt haben, nehmen Sie sich etwas Zeit und überlegen Sie, was Sie tun können, um die Situation zu beheben. Beim nächsten Mal wissen Sie, wie Sie ein solches Problem vermeiden können.
• Wenn die Person mit Ihnen darüber sprechen möchte, wie Sie den Fehler beheben können, ist das ein gutes Zeichen. Wenn Sie beispielsweise den Geburtstag Ihrer Frau vergessen haben, feiern Sie mit ihr einen weiteren Tag in noch größerem Rahmen. Es entbindet dich nicht von der Verantwortung für deinen nächsten Geburtstag, aber es zeigt, dass du dich anstrengst.
• Eine Entschuldigung führt oft zur nächsten. Vielleicht gestehen Sie etwas anderes ein, oder die andere Person entschuldigt sich auch bei Ihnen. Seien Sie bereit zu vergeben.