Inhalt

• Schritte
• Rat
• Warnung

In diesem Wiki erfahren Sie, wie Sie Ihr Amazon-Konto dauerhaft löschen. Sie können Ihr Amazon-Konto jedoch nicht mit der mobilen App löschen.

Schritte

1. 

   Zugriff auf Amazon Homepage. Wenn Sie angemeldet sind, wird Ihre Amazon-Homepage angezeigt.
   • Wenn Sie nicht angemeldet sind, bewegen Sie den Mauszeiger darüber Konto & Listen (Konten und Listen) auswählen Anmelden (Login) Geben Sie dann Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Anmelden.

2. 

   
   
   Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Konto keine ausstehenden Bestellungen oder ausstehenden Transaktionen vorhanden sind. Wenn Ihr Amazon-Konto versendet oder empfangen wird, müssen Sie warten, bis alles abgeschlossen ist, bevor Sie Ihr Konto schließen können.
   • Sie können ausstehende Bestellungen stornieren, indem Sie auf die Schaltfläche klicken Aufträge (Bestellung) befindet sich in der oberen rechten Ecke der Amazon-Startseite. Klicken Sie dann auf Optionen Bestellungen öffnen (öffnet die Bestellliste) befindet sich oben auf der Seite. Klicken Sie auf Optionen Artikel stornieren (Artikel stornieren) rechts von der Bestellung und schließlich auswählen Ausgewählte Elemente abbrechen (das ausgewählte Element abbrechen) befindet sich ganz rechts auf dem Bildschirm.

3. 

   
   
   Um Ihr Konto zu löschen, klicken Sie auf den Artikel Hilfe (Hilfe) ist in der Sektion Lass uns dir helfen.

4. 

   Wählen Sie die Zeile aus Benötigen Sie weitere Hilfe? (Hilfe hinzufügen) am unteren Rand des Abschnitts "Hilfethemen durchsuchen" auf der aktuellen Seite.

5. 

   
   
   Dann klick Kontaktiere uns (Kontaktieren Sie Amazon). Diese Option befindet sich rechts neben dem Abschnitt "Hilfethemen durchsuchen".

6. 

   Klicken Prime oder etwas anderes. Diese Box befindet sich in der oberen rechten Ecke der Box "Womit können wir Ihnen helfen?" (Probleme, die Amazon unterstützen kann) auf der Seite "Kontakt".

7. 

   Klicken Sie auf das Dialogfeld (Bitte auswählen). Dieses Feld befindet sich am unteren Bildschirmrand direkt unter der Überschrift "Erzählen Sie uns mehr über Ihr Problem" (teilen Sie Amazon mehr über Ihr Problem mit). Ein Dropdown-Menü wird angezeigt.

8. 

   Klicken Sie auf eine Option Kontoeinstellungen (Kontoeinstellungen) befindet sich oben im Menü.

9. 

   Klicken Sie nun auf das zweite Feld erscheint unten. Ein weiteres Dropdown-Menü wird angezeigt.

10. 

    Klicken Schließe mein Konto (Konto schließen). Dann wird der dritte Teil direkt unten mit den Kontaktoptionen erweitert:
    • Email
    • Telefon
    • Plaudern

11. 

    Klicken Sie auf die Kontaktmethode, die Sie verwenden möchten. Der nächste Schritt hängt von Ihrer Wahl ab:
    • Email Geben Sie den Grund ein, aus dem Sie das Konto löschen möchten, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche E-Mail senden unter dem Feld E-Mail-Daten.
    • Telefon Geben Sie Ihre Telefonnummer in das Feld direkt neben der Überschrift "Ihre Nummer" ein und klicken Sie dann auf Jetzt anrufen (Amazon ruft Sie an).
    • Plaudern Warten Sie, bis der Kundendienstmitarbeiter auf Ihre Online-Nachricht reagiert, und teilen Sie ihm dann mit, dass Sie Ihr Konto schließen möchten.

12. 

    Warten Sie, bis das Konto entfernt wurde. Ihr Konto wird nach der vom Amazon-Vertreter über die von Ihnen gewählte Börse angekündigten geplanten Zeit geschlossen. Werbung

Rat

• Nach dem Löschen eines vorhandenen Amazon-Kontos können Sie später mit denselben Informationen ein neues erstellen.
• Überprüfen Sie die mit dem Amazon-Konto verknüpften Bankkontoinformationen, bevor Sie mit dem Schließen fortfahren. Sobald Ihr Konto geschlossen ist, wird das ausstehende Guthaben weiterhin an Ihre Bankadresse gesendet, sofern es gültig ist.
• Wenn Sie ein Kindle-Partner sind, laden Sie Ihre Inhalte herunter und speichern Sie sie auf Ihrem Kindle, bevor Sie Ihr Konto schließen. Sie können nicht auf diese Inhalte zugreifen, nachdem Sie Ihr Konto dauerhaft gelöscht haben.

Warnung

• Es gibt keine Möglichkeit, ein Amazon-Konto über die Option "Kontoeinstellungen" zu löschen.
• Nach dem Löschen des Amazon-Kontos können Sie oder eine relevante Person / Organisation (Amazon-Vertriebspartner, Amazon-Mitarbeiter, Amazon-Zahlungsdienste usw.) nicht mehr darauf zugreifen dieses Konto auch. Wenn Sie Amazon in Zukunft wieder verwenden möchten, müssen Sie ein neues Konto erstellen.
• Sie sollten Englisch verwenden, um den Amazon-Kundendienst zu kontaktieren.