Inhalt

• Schreiten
• Teil 1 von 3: Durchführen der Systemwiederherstellung
• Probleme lösen
• Teil 2 von 3: Wiederherstellen der Werkseinstellungen des Laptops
• Probleme lösen
• Teil 3 von 3: Verwenden einer Wiederherstellungs- oder Installations-CD
• Probleme lösen

Wenn Ihr Gateway-Laptop weiterhin abstürzt oder Windows nicht gestartet werden kann, ist es möglicherweise an der Zeit, den Computer wiederherzustellen. Sie können zuerst eine Systemwiederherstellung versuchen, bei der versucht wird, Ihren Computer in einem früheren Zustand wiederherzustellen, wobei der Computer weiterhin einwandfrei funktioniert. Es wird empfohlen, dies zuerst zu versuchen, damit Sie keine Ihrer Daten verlieren müssen. Wenn dies nicht funktioniert, können Sie den Gateway mit dem Wiederherstellungs-Manager oder einer Windows-Installations-CD auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Schreiten

Teil 1 von 3: Durchführen der Systemwiederherstellung

1. Verstehen Sie, was die Systemwiederherstellungsfunktion bewirkt. Durch diesen Vorgang werden Ihre Systemeinstellungen, Programme und Treiber auf ein vorheriges Datum zurückgesetzt. Sie können es verwenden, um Ihr System zu einem anderen Zeitpunkt wiederherzustellen, als es noch einwandfrei funktionierte. Die Systemwiederherstellung hat keine Auswirkungen auf Ihre Daten oder Dokumente, entfernt jedoch Programme, die zwischen jetzt und dem von Ihnen ausgewählten Wiederherstellungspunkt installiert wurden.
   • Dies ist der erste Schritt, den Sie zur Wiederherstellung Ihres Computers ausführen müssen, da Sie sich nicht um die Sicherung Ihrer Daten kümmern müssen.
2. Starten Sie Ihren Laptop neu und halten Sie die Taste gedrückt.F8Prüfung gedrückt. Stellen Sie sicher, dass Sie es sofort gedrückt halten, sobald der Computer hochfährt. Dadurch wird das Menü "Erweiterte Startoptionen" geladen.
3. Wählen Sie "Abgesicherter Modus mit Eingabeaufforderung" aus der Liste der Optionen. Eine Reihe von Dateien wird geladen und nach einer Weile wird die Eingabeaufforderung geöffnet.
4. Öffnen Sie das Dienstprogramm zur Systemwiederherstellung. Der Befehl unterscheidet sich geringfügig, wenn Sie Windows XP verwenden.
   • Windows 7, 8 und Vista - Typ rstui.exe und drücken Sie die Eingabetaste.
   • Windows XP - Typ % systemroot% system32 restore rstrui.exe und drücken Sie die Eingabetaste.
5. Wählen Sie Ihren Wiederherstellungspunkt. Eine Liste der verfügbaren Wiederherstellungspunkte wird zusammen mit Uhrzeit und Datum angezeigt, zusammen mit einer kurzen Zusammenfassung, warum der Punkt erstellt wurde. Wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt aus einem Datum und einer Uhrzeit, bevor Ihr Computer eine Fehlfunktion aufweist. Klicken Sie nach Auswahl eines Wiederherstellungspunkts auf Weiter>.
   • Sie können die Punkte anzeigen, die Windows für nicht sehr relevant hält, indem Sie auf "Weitere Wiederherstellungspunkte anzeigen" klicken.
6. Warten Sie, bis der Wiederherstellungsprozess abgeschlossen ist und Ihr Computer neu gestartet wurde. Der Wiederherstellungsprozess kann einige Minuten dauern. Sie werden benachrichtigt, wenn Windows das System erfolgreich wiederhergestellt hat.
   • Vergessen Sie nicht, dass jedes Programm, das Sie bis zum ausgewählten Wiederherstellungspunkt installiert haben, neu installiert werden muss. Seien Sie vorsichtig, eines dieser Programme könnte der Schuldige sein!

Probleme lösen

1. Ich kann das Menü "Erweiterte Startoptionen" nicht öffnen. Dies ist normalerweise der Fall, wenn Sie einen Computer mit Windows 8 haben, da dieses System häufig zu schnell startet, um das Menü zu öffnen.
   • Öffnen Sie das Charms-Menü in Windows, indem Sie von rechts nach links über den Bildschirm streichen oder die Maus in der unteren rechten Ecke des Bildschirms halten.
   • Klicken Sie auf die Option Einstellungen und klicken oder tippen Sie auf "Ein / Aus".
   • Halten Sie die Umschalttaste gedrückt und wählen Sie "Neustart". Ihr Computer wird im erweiterten Startmenü neu gestartet.
2. Ich habe keinen Wiederherstellungspunkt, der das Problem behebt. Wenn Sie keinen Wiederherstellungspunkt haben, der weit genug zurückreicht, oder keiner der Wiederherstellungspunkte das Problem löst, müssen Sie den Laptop wahrscheinlich auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Anweisungen finden Sie im nächsten Abschnitt.

Teil 2 von 3: Wiederherstellen der Werkseinstellungen des Laptops

1. Wenn möglich, sichern Sie Ihre Daten. Wenn Sie Ihr Gateway auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, werden alle Daten von der Festplatte gelöscht. Sichern Sie daher Ihre Daten, wenn Dateien vorhanden sind, die für Sie wichtig sind. In wikiHow finden Sie einige Tipps zum Sichern.
   • Wenn Sie Windows nicht starten können, können Sie mit der Linux Live-CD auf Ihre Dateien zugreifen und diese auf ein externes Laufwerk kopieren. Anweisungen zum Erstellen und Verwenden einer Live-CD finden Sie unter wikiHow.
2. Schließen Sie Ihren Laptop an die Steckdose an. Das Wiederherstellen der Werkseinstellungen des Laptops kann eine Weile dauern. Wenn in der Zwischenzeit keine Stromversorgung vorhanden ist, können schwerwiegende Probleme auftreten. Stellen Sie sicher, dass das Gerät angeschlossen ist, bevor Sie fortfahren.
3. Starten Sie Ihren Computer neu und drücken Sie.Alt + F10sobald das Logo des Gateway of Acer erscheint. Möglicherweise müssen Sie die Tasten wiederholt drücken, bevor sie registriert werden. Danach wird der Recovery Manager geladen.
   • Drücken Sie die Eingabetaste, wenn Sie vom Windows-Startmenü dazu aufgefordert werden.
4. Wählen Sie "Betriebssystem auf Werkseinstellungen zurücksetzen". Sie werden mehrmals aufgefordert, zu bestätigen, dass Sie fortfahren möchten. Durch Starten der Wiederherstellung werden alle Daten vom Laufwerk gelöscht und anschließend Windows und die Standardprogramme Ihres Laptops wiederhergestellt. Der Wiederherstellungsprozess kann bis zu einer Stunde dauern.
   • Es besteht die Möglichkeit, die Dateien des Benutzers zu speichern und auf dem Computer zu speichern. Dies wird jedoch nicht empfohlen, da einige dieser Dateien zu Fehlfunktionen des Computers führen können.
5. Erstellen Sie Ihr Konto und starten Sie Ihren Computer. Wenn der Wiederherstellungsprozess abgeschlossen ist, verhält sich der Laptop so, als würde er zum ersten Mal gestartet. Sie werden aufgefordert, ein Windows-Konto zu erstellen und Ihre persönlichen Einstellungen zu konfigurieren.

Probleme lösen

1. Ich kann nicht auf den Wiederherstellungs-Manager zugreifen. Wenn Sie zuvor die Festplatte formatiert oder eine neue Festplatte installiert haben, ist die Wiederherstellungspartition höchstwahrscheinlich nicht mehr vorhanden. Sie müssen eine Wiederherstellungs-CD oder eine Windows-Installations-CD verwenden, um den Computer zu löschen und Windows neu zu installieren. Anweisungen zur Verwendung eines dieser Laufwerke finden Sie im nächsten Abschnitt.
2. Das Wiederherstellen des Computers hat das Problem nicht gelöst. Wenn Sie den Laptop vollständig gelöscht und Windows mit einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen neu installiert haben, das Problem jedoch weiterhin besteht, liegt die Ursache wahrscheinlich an einer Hardwarekomponente.
   • Das Installieren einer neuen Festplatte oder das Hinzufügen eines neuen Arbeitsspeichers ist einfach und kann Ihre Probleme mit dem Computer lösen. Wenn dies auch nicht hilft, wenden Sie sich an den technischen Support von Gateway.

Teil 3 von 3: Verwenden einer Wiederherstellungs- oder Installations-CD

1. Holen Sie sich Ihr Wiederherstellungslaufwerk, falls Sie eines haben. Laptops erfordern häufig eine Reihe spezifischer Treiber, und die Wiederherstellungsdiskette ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass diese Treiber beim Zurücksetzen des Laptops neu installiert werden. Wenn Sie den Wiederherstellungs-Manager nicht verwenden können, weil die Wiederherstellungspartition verschwunden ist, versuchen Sie es mit dem Wiederherstellungslaufwerk. Sie können eine neue Wiederherstellungsdiskette bei Gateway bestellen.
2. Wenn Sie nicht über die Wiederherstellungs-CD verfügen, suchen oder erstellen Sie eine Windows-Installations-CD. Wenn Sie keine Wiederherstellungs-CD für Ihren Laptop haben, können Sie eine Windows-Installations-CD verwenden, um den Laptop zu löschen und wiederherzustellen. Sie benötigen eine CD für dieselbe aktuell installierte Windows-Version.
   • Wenn Sie Windows 7 haben und einen gültigen Produktschlüssel haben, können Sie hier eine CD erstellen. Sie benötigen eine leere DVD oder einen USB-Stick mit mindestens 4 GB freiem Speicherplatz.
   • Wenn Sie Windows 8 haben und einen gültigen Produktschlüssel haben, können Sie dies hier tun. Erstellen Sie eine Disc. Sie benötigen eine leere DVD oder einen leeren USB-Stick mit mindestens 4 GB freiem Speicherplatz.
3. Starten Sie Ihren Computer neu und drücken Sie wiederholt F12. Auf einem Gateway öffnen Sie das Startmenü. Drücken Sie diese Taste mehrmals, sobald das Gateway- oder Acer-Logo angezeigt wird.
4. Ändern Sie die Startreihenfolge. Um die Wiederherstellungs-CD zu verwenden oder Windows von der CD zu installieren, muss Ihr Computer so eingerichtet sein, dass er zuerst vom DVD-Laufwerk und dann von der Festplatte startet. Sie können die Startreihenfolge im Startmenü ändern.
   • Wenn Sie einen USB-Stick mit den Installationsdateien erstellt haben, wählen Sie den USB-Stick als erstes Startgerät aus.
5. Speichern Sie Ihre Einstellungen und starten Sie das Gerät neu. Stellen Sie sicher, dass die Windows-Installations-CD oder der USB-Stick eingelegt ist.
6. Drücken Sie eine Taste, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Dadurch wird der Wiederherstellungs-Manager (wenn Sie eine Wiederherstellungs-CD verwenden) oder das Windows-Setup (wenn Sie eine Windows-Installations-CD verwenden) gestartet.
   • Wenn Sie den Wiederherstellungs-Manager verwenden, finden Sie im vorherigen Abschnitt Anweisungen zum Wiederherstellen Ihres Laptops.
   • Wenn Sie eine Windows-Installations-CD verwenden, lesen Sie weiter.
7. Stellen Sie Ihre Spracheinstellungen ein und wählen Sie "Windows installieren" oder "Jetzt installieren". Der Installationsvorgang löscht alle Daten von der Festplatte und beginnt von vorne.
8. Wählen Sie "Benutzerdefiniert (Erweitert)", wenn Sie dazu aufgefordert werden. Dies stellt sicher, dass Sie alles löschen werden.
9. Löschen Sie alle Partitionen. Wenn Sie gefragt werden, wo Windows installiert werden soll, werden alle Partitionen auf Ihrer Festplatte angezeigt. Wählen Sie jede Partition aus und klicken Sie auf "Löschen". Dadurch werden alle Dateien in der Partition gelöscht.
10. Wählen Sie die verbleibende Partition als Ziel für die Installation aus. Das Installationsprogramm formatiert es automatisch in das richtige Dateisystem und beginnt mit der Installation der Windows-Dateien.
11. Warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist. Der Windows-Installationsvorgang dauert normalerweise etwa eine halbe Stunde. Sie können den Fortschritt auf dem Bildschirm überwachen.
12. Schließen Sie die Installation ab und geben Sie Ihren Produktschlüssel ein. Nach Abschluss der Installation werden Sie aufgefordert, den Windows-Produktschlüssel einzugeben. Der Produktschlüssel ist 25 Zeichen lang und befindet sich normalerweise auf einem Aufkleber auf der Unterseite Ihres Laptops oder in der Dokumentation Ihres Computers. Wenn Sie den Produktschlüssel nicht finden können, wenden Sie sich an Gateway.
13. Laden Sie die erforderlichen Treiber für Ihren Laptop herunter. Laptops verfügen über eine große Spezialhardware und erfordern daher eine Reihe spezieller Treiber, um die beste Leistung der Komponenten zu erzielen. Gehe zu support.gateway.com und wählen Sie den Abschnitt "Treiber-Downloads". Geben Sie die Details Ihres Laptops ein und laden Sie alle empfohlenen Treiber und Software herunter.

Probleme lösen

1. Das Wiederherstellen des Computers löst das Problem nicht. Wenn Sie den Laptop vollständig gelöscht und Windows auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt haben, das Problem jedoch nicht behoben ist, liegt die Ursache höchstwahrscheinlich in einer Hardwarekomponente.
   • Das Installieren einer neuen Festplatte oder das Hinzufügen eines neuen Arbeitsspeichers ist einfach und kann Ihre Probleme mit dem Computer lösen. Wenn dies auch nicht hilft, wenden Sie sich an den technischen Support von Gateway.