Inhalt

• Schreiten
• Teil 1 von 3: Erstellen eines authentischen Aussehens und einer authentischen Botschaft
• Teil 2 von 3: Kundenbindung verdienen
• Teil 3 von 3: Bewerben Sie Ihre Marke
• Tipps

Die erfolgreiche Präsentation Ihrer Marke, auch "Branding" genannt, ist äußerst wichtig, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein und Kundenbindung zu schaffen. Es erfordert eine sorgfältige Abwägung Ihrer Mission, kreatives Denken und den starken Wunsch, sich mit den Menschen zu verbinden, die letztendlich Ihr Unternehmen erfolgreich machen. Stellen Sie zunächst fest, was das Besondere an Ihrem Unternehmen ist und warum Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung die Zeit eines Menschen wert ist. Von dort aus können Sie ein Logo und einen Slogan entwickeln, die die einzigartige Stärke Ihres Unternehmens vermitteln, und Ihre Marke mit allem, was Sie im Haus haben, bewerben.

Schreiten

Teil 1 von 3: Erstellen eines authentischen Aussehens und einer authentischen Botschaft

1. Bestimmen Sie die Mission. Welche Qualitäten, Werte und Erfahrungen bieten Sie Ihren Kunden an? Damit Ihr Branding so authentisch und effektiv wie möglich erscheint, müssen Sie ein genaues Bild davon zeichnen, was Ihr Unternehmen verfolgt. Bevor Sie dies tun können, ist es wichtig, das Unternehmensleitbild klar zu kommunizieren, damit Sie genau wissen, was Ihr Unternehmen von allen anderen unterscheidet. Betrachten Sie die folgenden Fragen:
   • Warum hast du dieses Geschäft gegründet?
   • Welche Ziele möchten Sie erreichen?
   • Wem möchten Sie helfen?
   • Was unterscheidet Ihr Unternehmen von all den anderen Unternehmen in Ihrer Branche?
2. Entscheide, wie du gesehen werden willst. Versuchen Sie, Ihre Kunden dazu zu bringen, Ihr Unternehmen als eine echte, lebendige Person zu sehen, der sie vertrauen können. Sie sollten wissen, dass sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung auswählen sollten, wenn sie im Supermarkt oder im Telefonverzeichnis mit Dutzenden anderer Produkte oder Dienstleistungen konfrontiert werden. Bestimmen Sie mit Blick auf Ihre Mission, welches Bild Sie vermitteln möchten. Welche Wendung geben Sie Ihrer Mission?
   • Vielleicht möchten Sie, dass die Leute Ihr Produkt als Eintrittskarte für Abenteuer, als brandneues Leben oder als zweite Jugend sehen. Dieser Ansatz wird häufig von Luxusnahrungsmittelunternehmen verfolgt, die Produkte wie Goji-Beerensaft oder Weizengrassäfte verkaufen.
   • Vielleicht möchten Sie Ihr Unternehmen als „topaktuell“ und cool präsentieren. Die Kunden werden sich cool fühlen, wenn sie mit Ihren Produkten gesehen werden - als ob sie einem speziellen Club angehören. Marken wie Nespresso und Apple entscheiden sich für diesen Ansatz.
   • Sie können den Kunden auch eine zuverlässige und zuverlässige Option bieten, die sie niemals enttäuschen wird. Dies ist ein guter Ansatz, wenn Sie ein Produkt verkaufen, das niemals kaputt gehen sollte, z. B. Autoreifen, oder eine Marke für Ihre Anwaltskanzlei schaffen möchten.
   • Sie können sich auf Nostalgie verlassen, um Ihre Marke aufzubauen. Die Menschen fühlen sich mit Dingen verbunden, die sie an ihre Kindheit und unbeschwerte Zeit erinnern.
   EXPERTEN-TIPP

   Denken Sie wie ein Kunde. Warum kaufen Sie ein Produkt, wenn Sie es kaufen? Warum bevorzugen Sie eine Marke gegenüber einer anderen? Sehen Sie, ob Sie die Antwort verwenden können, um herauszufinden, wie Ihre Marke rüberkommt. Finden Sie heraus, was Menschen fühlen und erleben möchten, und stellen Sie sicher, dass Ihre Marke liefert. Möchten Sie, dass sich Ihre Kunden gestärkt und stark fühlen? Verantwortlich? Gewissenhaft? Intelligent? Einzigartig? Ihre Marke sollte dieses Gefühl in ihnen durch Kopieren, Marketing und Design hervorrufen. Versuchen Sie, diese Gefühle nicht nur durch Sprache, sondern auch durch Farben und das Design der Produkte hervorzurufen.

3. Geben Sie die Markensprache an. Wählen Sie ein Schlagwort, einen Slogan oder ein Schlagwort sowie einige wichtige Schlüsselwörter, die Sie Ihrer Marke zuordnen möchten. Die Wörter sollten sorgfältig auf das Unternehmensleitbild abgestimmt und einprägsam genug sein, damit sie beim nächsten Mal weitergegeben und erkannt werden können. Verwenden Sie die Markensprache nicht nur in den Texten für Produkte und in Anzeigen, sondern auch, wenn Sie persönlich über Ihr Unternehmen sprechen und Kontakte knüpfen.
   • Versuchen Sie, Ihren Text so rational und einfach wie möglich zu halten, da dies den Text viel einprägsamer macht. Ein gutes Beispiel dafür war der Slogan, den Apple in den 1990er und 2000er Jahren verwendete: „Think Different“. Dies war auf mehreren Ebenen effektiv, da es das Unternehmen intelligent und einzigartig machte und das Konzept auch in Diskussionen und anderen Markenplattformen einfach zu verwenden war. Nur zwei Worte, aber genial effektives Branding.
   • Alle Kopien, die sich auf Ihre Marke beziehen, einschließlich der Texte auf den Etiketten der Produkte, auf Ihrer Website und in Werbematerialien, sollten dem Ton entsprechen, den Sie festlegen möchten. Wenn das Ziel beispielsweise darin besteht, ein vertrauenswürdiges und wunderbar altmodisches Bild zu schaffen, entscheiden Sie sich für eine leichte formale Sprache. Auf diese Weise haben Kunden das Gefühl, dass die Personen, die Ihr Unternehmen führen, genauso vertrauenswürdig sind wie ihre Lehrer der vierten Klasse.
4. Wählen Sie ein Designschema. Ihre Marke braucht einen Look, der dem Ton der Mission und der Sprache entspricht. Bist du modern und elegant? Spaß und bunt? Traditionell und klassisch? Stellen Sie sicher, dass der Look jederzeit und überall übereinstimmt (in den Broschüren, auf der Website, im Produkt, im Büro usw.).
   • Entwerfen Sie ein tolles Logo. Das Logo dient dazu, die Marke in das Gedächtnis des Kunden zu gravieren. Wenn Leute ein Häkchen sehen, denken sie sofort an Nike, auch wenn es überhaupt keine andere Werbung gibt. Das Logo muss gut gestaltet sein (beauftragen Sie einen Fachmann) und regelmäßig gesehen werden (versuchen Sie daher, es so häufig und prominent wie möglich zu platzieren).
   • Wählen Sie die Farben, die Ihre Marke repräsentieren. Diese Farben werden so oft wie möglich auf Werbematerialien verwendet, um die Marke hervorzuheben. Beispiele sind das Goldgelb und Rot von McDonald's, das Rot, Gelb, Grün und Blau von Google oder das Grün und Weiß von wikiHow.
   • Halte es einfach. Sie möchten, dass Ihr Branding leicht erkannt und schnell gespeichert wird. Der beste Weg, dies zu tun, ist, so einzigartig wie möglich und doch einfach zu sein.
   • Sie können wählen, ob Ihr visuelles Branding und die für Ihr Unternehmen verwendeten Signaturzauber oder Angebote registriert werden sollen, damit niemand anderes sie verwenden kann.
5. Binden Sie Ihre Mitarbeiter in das Branding ein. Teilen Sie den Mitarbeitern die Bedeutung der Marke mit und erklären Sie, warum und wie Sie auf die von Ihnen beworbene Markenidentität gekommen sind. Sie benötigen ihre Unterstützung, wenn sich Ihr neues Branding auszahlen soll.
   • In den Augen des Kunden ist alles, was Ihr Unternehmen tut, mit der Marke verbunden. Dies schließt auch die Art und Weise ein, wie sich Ihre Mitarbeiter kleiden und verhalten.
   • Die Mitarbeiter haben ihre eigenen Vorstellungen davon, wofür Ihr Unternehmen steht. Sie werden auch selbst bestimmen, ob die Versprechen der Mission erfüllt werden. Die Mitarbeiter können Ihnen wertvolle Einblicke geben. Fragen Sie Ihre Mitarbeiter, ob sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt vom Markt ordnungsgemäß aufgenommen wird. Ignorieren Sie nicht einfach ihre Meinung.

Teil 2 von 3: Kundenbindung verdienen

1. Setzen Sie Worte mit einem großartigen Produkt in die Tat um. Wenn die Nachrichten über Ihr Produkt leuchten, Sie dieses Versprechen jedoch nicht einhalten, wenden sich die Kunden an einen anderen Ort - und Ihre Marke wird sich nicht durchsetzen. Wenn Ihr Unternehmen jedoch die Markenversprechen einhält, gewinnen Sie das Vertrauen der Kunden für Sie. In diesem Fall teilen sie die guten Erfahrungen mit Ihren Dienstleistungen und Produkten mit anderen, und der Ruf Ihrer Marke spricht in kürzester Zeit für sich.
   • Stellen Sie sicher, dass die Assoziation der Kunden mit Ihrer Marke mit dem übereinstimmt, was Sie tatsächlich anbieten. Wenn Sie beispielsweise sagen, dass Ihre Limonade mit Margarita-Geschmack das belebendste Getränk auf dem Markt ist, sich die Kunden jedoch immer wieder darüber beschweren, dass sie keinen Tequila enthält, vermarkten Sie das Produkt nicht richtig. Möglicherweise möchten Sie den Namen des Getränks ändern, damit Kunden nicht enttäuscht werden, wenn sie Ihr Produkt ausprobieren.
   • Es ist auch wichtig, transparent über die Geschäftstätigkeit Ihres Unternehmens zu sein. Vertrauen ist ein unglaublich wichtiger Bestandteil der Markenbekanntheit, da Ihre Kunden das Gefühl haben müssen, dass Ihre Marke wie ein alter Freund ist. Zeigen Sie Ihren Kunden, wie Sie arbeiten, wohin das Geld fließt und wo die Prioritäten liegen. Auch wenn die Informationen nicht immer so gut sind, sollten Sie immer ein ehrliches Bild zeichnen. Stellen Sie sicher, dass das Unternehmen im bestmöglichen Licht präsentiert wird.
2. Machen Sie Marktforschung, um herauszufinden, wem Sie dienen. In welche Altersgruppe fallen die meisten Kunden? Wie ist die Demografie Ihres Kundenstamms? Die Antwort auf diese Fragen kann Sie überraschen und es wichtig machen, Marktforschung zu betreiben. Nur dann können Sie herausfinden, wer an dem von Ihnen angebotenen Produkt interessiert ist und wie Kunden auf Ihr Branding reagieren.
   • Erstellen Sie eine Fokusgruppe, um zu testen, wie Ihr Produkt von Personen unterschiedlicher Bevölkerungsgruppen aufgenommen wird. Bitten Sie sie, ihr Image des Unternehmens vor und nach dem Testen Ihres Produkts zu beschreiben.
   • Die Erschließung einer bestimmten Zielgruppe ist häufig effektiver als der Versuch, eine universelle Anziehungskraft zu erzielen. Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass Ihr Snack am meisten von Teenagern gegessen wird, können Sie die Markenstrategie anpassen, um das Produkt für diese Zielgruppe noch attraktiver zu machen.
3. Führen Sie eine Wettbewerbsanalyse durch. Recherchieren Sie, um herauszufinden, was andere Unternehmen anbieten, und um festzustellen, wie sich Ihr Unternehmen von anderen unterscheidet. Ihr Branding sollte sich auf den Unterschied konzentrieren - darauf, was Ihr Produkt besser macht als jedes andere. Es ist wichtig, etwas zu finden, das Sie von den anderen unterscheidet, da Kunden heute so viel Auswahl haben, dass sie nie etwas über Ihr Produkt erfahren, wenn Sie nicht Ihr Bestes geben, um es hervorzuheben.
   • Es kann sein, dass ein bestimmtes Unternehmen in einem bestimmten Segment bereits Marktführer ist. Dies bedeutet jedoch nicht, dass eine etwas andere Zielgruppe nicht an Ihrem Produkt interessiert ist.
   • Wenn Sie feststellen, dass der Markt mit großartigen Produkten gesättigt ist, sollten Sie in eine andere Richtung gehen. Sie können ein anderes Branding wählen oder Ihr Produkt anpassen.
4. Sprechen Sie mit Ihren Kunden. Es ist wichtig, sich mit den Personen in Verbindung zu setzen, die Ihr Produkt kaufen. Auf diese Weise erhalten Sie Feedback, wie sich Ihr Unternehmen verbessern kann. Kunden haben auch das Gefühl, Ihr Unternehmen zu kennen und wofür es genau steht. Stellen Sie die Grundwerte des Unternehmens dar, wie Sie mit Ihren Kunden sprechen und wie Sie sich verhalten. Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, Feedback zu geben und Fragen zu stellen, damit sie die Marke kennenlernen und ihr letztendlich vertrauen können.
   • Reagieren Sie umgehend auf das Feedback, das Sie erhalten. Wenn sich jemand über Ihr Geschäft beschwert, hören Sie sich seine Geschichte an. Versuchen Sie, die Luft zu reinigen und das Problem zu beheben.
   • Entscheiden Sie sich nicht für automatische Antworten auf E-Mails. Versuchen Sie, Ihr Unternehmen so rücksichtsvoll und freundlich wie möglich zu gestalten. Zeigen Sie den Kunden, wie begeistert Sie von Ihrem Produkt sind.

Teil 3 von 3: Bewerben Sie Ihre Marke

1. Entwickeln Sie eine Marketingstrategie. Machen Sie einen Plan, damit Sie Ihren Markennamen an so vielen Orten wie möglich zeigen und so viele Menschen wie möglich sehen können. Je nach Produkt oder Dienstleistung, die Sie anbieten, sollten Sie Werbung online, in Zeitungen, in Magazinen oder überall dort in Betracht ziehen, wo Sie glauben, neue Kunden zu finden.
   • Wenden Sie Branding, einschließlich Ihrer visuellen Marke und Ihrer Markenbotschaft, auf alle Ihre Materialien an - von der Verpackung über das Briefpapier bis hin zu Ihrer Website und den Werbematerialien. Zögern Sie nicht, Ihre Produkte kühn zu vermarkten und an möglichst vielen Orten zu zeigen. Sie möchten nicht, dass die Leute Ihre Marke ignorieren können.
   • Bewerben Sie Ihre Marke an unerwarteten Orten. Radiowerbung, Unternehmenskleidung und Werbegeschenke für Logos (wie Taschentücher oder Stifte) sind relativ kostengünstige Möglichkeiten, Ihre Marke zu bewerben.
   • Sehen Sie nach, ob Sie in einer lokalen Zeitung, in einem regionalen Fernsehkanal oder in einem Blog, in dem Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung bewerten können, Werbung machen können.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie in sozialen Medien aktiv sind. Eine der besten Möglichkeiten, eine Marke aufzubauen, ist heute die Verwendung von Social Media. Erstellen Sie Social Media-Konten und aktualisieren Sie diese regelmäßig mit Fotos, Angeboten und anderen Informationen zu Ihrem Unternehmen. Versuchen Sie, relevante Dinge zu finden, die die Kunden ansprechen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Kunden die Möglichkeit haben, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen.
   • Veröffentlichen Sie beispielsweise ein Bild eines schönen Urlaubsortes, wenn Sie ein Reisebüro betreiben. Fügen Sie eine Nachricht hinzu wie: „Zählen Sie bereits bis zu den Sommerferien herunter? Wohin willst du dieses Jahr gehen? “
   • Spam nicht. Versuchen Sie nicht immer, Ihre Marke auf nervige Weise durchzusetzen. Posten Sie keine Inhalte ohne Kontext. Konzentrieren Sie Ihre Social-Media-Strategie nicht auf Personen, die nicht daran interessiert sind. Sei echt und freundlich. Antworten Sie auf Kundenanfragen und -anfragen. Vermeiden Sie es, als metaphorisch zwielichtiger Gebrauchtwagenhändler aufzutreten.
   EXPERTEN-TIPP

   Habe eine tolle Website. Wir leben im Zeitalter des Internets und der sozialen Medien. Eine gute Website ist daher für ein gutes Branding von zentraler Bedeutung. Es ist in Ordnung, Ihr Unternehmen hauptsächlich in den physischen und traditionellen Medien zu bewerben. Wenn Sie jedoch keine Website haben, werden Sie als altmodisch und unzugänglich eingestuft. Stellen Sie einen Fachmann ein oder verwenden Sie eine sogenannte "Vorlage", um Ihre eigene Website zu erstellen. Zumindest sollte auf Ihrer Website klargestellt werden, worum es bei der Marke geht, wo sich das Büro befindet, wann Sie geöffnet sind und wie Sie mit Ihnen in Kontakt treten können.

   • Sehen Sie Ihre Website als Gelegenheit, Ihre Geschichte zu erzählen. Menschen finden es einfacher, Dinge zu verstehen, die in eine Geschichte passen, und sie identifizieren sich mit Dingen, die ihnen das Gefühl geben, Teil dieser Geschichte zu sein. Wenn Sie Ihre Marke ausbauen möchten, müssen Sie Ihren Kunden eine Geschichte bieten, an der sie teilnehmen können. Veröffentlichen Sie die Geschichte auf der Seite "Über uns" Ihrer Website oder verbreiten Sie die Geschichte über Ihre Werbematerialien.
   • In den 80er und 90er Jahren des letzten Jahrhunderts zeichnete Microsoft das Bild, dass sie alles daran gesetzt hatten, das innovativste und effektivste Unternehmen in ihrer Branche zu werden. Unternehmer, die ihr Leben genauso sehen möchten, könnten dem zustimmen. Diese Menschen fühlten sich durch den Kauf von Microsoft-Produkten als Teil dieser Größe.
3. Sei in die Community involviert. Eine persönliche Präsenz kann helfen, Vertrauen aufzubauen und die Marke zu fördern. Organisieren Sie Veranstaltungen, nehmen Sie an Veranstaltungen teil, die von anderen veranstaltet werden, melden Sie sich freiwillig und geben Sie der Community etwas zurück. Auf diese Weise können Kunden und potenzielle Kunden sehen, wofür Ihre Marke steht.
   • Auf Nachbarschaftspartys, Messen und ähnlichen Veranstaltungen können Unternehmen einen Stand für die Verbreitung von Informationen einrichten. Nutzen Sie dies und verbinden Sie sich mit den Menschen in Ihrer Gemeinde - jeder ist ein potenzieller Kunde.
   • Geben Sie der Community durch Spenden und Sponsoring etwas zurück. Dies kann auch Ihre Markenbekanntheit steigern. Sponsern Sie beispielsweise eine Fußballmannschaft oder eine Ballettgruppe, um die Existenz Ihrer Marke bekannt zu machen.

Tipps

• Innovieren, entwickeln, kultivieren, teilnehmen, wachsen und mit der Zeit gehen.
• Wählen Sie ein Vorbild. Denken Sie nicht, dass Sie jemanden damit kopieren; Der Punkt ist, dass Sie jemanden als Beispiel verwenden. Wenn Sie Sportbekleidung herstellen, wählen Sie Nike oder Adidas als Vorbild. Diese Unternehmen haben sowohl in Bezug auf Werbung als auch in Bezug auf die Medienpolitik hervorragende Arbeit geleistet. Lassen Sie sich davon inspirieren.