Inhalt

• Schritte
• Methode 1 von 1: Muster-Schuldenbestätigungsschreiben
• Tipps
• Warnungen
• Was brauchst du

Ob Krankheit, Arbeitslosigkeit oder unerwartete finanzielle Probleme, eines Tages müssen Sie sich möglicherweise an ein Inkassounternehmen wenden. Diese Informationen werden Ihnen nicht helfen, alte Schulden abzubezahlen; Sie erklärt Ihnen, wie Sie mit einem Telefonat so umgehen, dass Sie und der Inkassobeauftragte mit dem Gespräch zufrieden sind.

Schritte

1. 1 Bereiten Sie ein vollständiges Gesprächsskript vor und bewahren Sie eine Kopie auf jedem Telefon im Haus auf. Dieses Szenario sollte so beginnen: „Bevor ich weitermache, muss ich Ihnen sagen, dass ich wirklich mit Ihnen zusammenarbeiten möchte. Wenn Sie mich jedoch bedrohen, aggressiv, unhöflich oder respektlos sind, lege ich auf und nehme keine Anrufe von Ihnen entgegen. Können Sie dem zustimmen?" Wenn der Agent zu streiten beginnt („So arbeiten wir nicht…“), hören Sie ihm zu und lesen Sie Ihren Satz mit ruhiger und gut vorgetragener Stimme noch einmal, bis der Agent mit Ihren Grundregeln einverstanden ist.
2. 2 Hören Sie sich die Informationen des Agenten an. Das nächste, was Sie aus Ihrem Konversationsskript lesen sollten, ist: "Nun, bevor wir beginnen, muss ich Ihren Namen, Ihren Firmennamen und Ihre Telefonnummer herausfinden." Viele Agenten werden von Ihrer Ruhe und Ihrem direkten Umgang überrascht sein. Er kann sagen: „Ich werde dich als denjenigen markieren, der sich geweigert hat zu kooperieren“ oder so ähnlich. Sagen Sie ihm, dass Sie sich nicht weigern zu kooperieren, sondern kooperieren wollen. Notieren Sie diese Informationen mit Uhrzeit und Datum dieses Anrufs. Legen Sie all diese Informationen in eine Datei und speichern Sie sie, da dieser Vorgang lange dauern kann.
3. 3 Zeichnen Sie das Telefongespräch auf. In vielen Bundesstaaten können Sie Ihre eigenen Telefongespräche aufzeichnen, ohne jemanden zu informieren. Und in einigen Staaten müssen alle Gesprächspartner darüber informiert werden, dass die Aufzeichnung erstellt wurde. Der Agent teilt Ihnen möglicherweise mit, dass er das Gespräch "zur Qualitätssicherung" aufzeichnen wird. Diese Mitteilung gilt in der Regel als Zustimmung zu Ihrer Aufnahme. Überprüfen und befolgen Sie die Gesetze Ihres Bundesstaates, bevor Sie mit der Aufnahme beginnen.
4. 4 Bitten Sie um einen Nachweis, dass Sie verschuldet sind. Innerhalb der ersten fünf Tage, nachdem die Agentur Sie kontaktiert hat (telefonisch oder per E-Mail), muss sie Ihnen eine Mitteilung über die Schuld zukommen lassen, dies muss ein Schreiben sein, das Ihnen das Recht gibt, die Begründung der Schuld innerhalb von 30 Tagen anzufechten. Wenn Sie die Schuld nicht innerhalb von 30 Tagen bestreiten, kann der Agent die Schuld als gültig betrachten. Um eine Schuld anzufechten, reichen Sie einen schriftlichen Antrag ein. Sobald Sie dies tun, kann der Agent nicht mehr versuchen, die Schulden zu begleichen, bis die Herausforderung beendet ist.
   • Reichen Sie Ihren Schuldenauszug per Einschreiben mit Rückschein ein (damit Sie nachweisen können, dass Sie den Brief abgeschickt und erhalten haben). Siehe unten für einen Musterbrief.
   • Was auch immer Sie tun, geben Sie diese Schuld nicht zu.Wiederholen Sie immer wieder: „Ich möchte diese Schuld schriftlich belegen. Ich erkenne diese Schuld nicht an." Dies ist eine Vorsichtsmaßnahme gegen Scheinschulden – wenn der Agent versucht, Sie dazu zu bringen, Schulden zu begleichen, für die Sie nicht verantwortlich sind.
5. 5 Überprüfen Sie Ihre Schulden. Als Antwort auf Ihr Schuldengenehmigungsschreiben sollte die Agentur Folgendes senden:
   • Nachweis, dass Sie eine Forderung gegenüber der Agentur oder eine vom ursprünglichen Gläubiger abgetretene Forderung haben
   • Eine Kopie des Originalvertrags, den Sie mit dem Kreditgeber unterzeichnet haben
   • Kreditgeberdokumentation, aus der hervorgeht, dass Sie im Rückstand sind

   Sehen Sie sich die Dokumentation an. Wenn die Agentur keine ausreichenden Beweise vorlegt, schreiben Sie einen weiteren Brief, in dem auf Verstöße gegen das Gesetz der Good Debt Collection Practices (FDA) hingewiesen wird, und bitten Sie die Agentur, die Zahlungsaufforderung einzustellen und die Kreditauskunfteien zu benachrichtigen, oder Sie reichen eine Klage ein. Wenn sie nicht aufhören, gehen Sie in zwei Wochen zum Gericht für geringfügige Forderungen. Wenn Ihnen die Agentur die erforderlichen Nachweise zugesandt hat, überprüfen Sie die Verjährungsfrist, um sicherzustellen, dass Sie nicht mehr für die Schuld haften. Die Verjährungsfrist bestimmt im Wesentlichen, wie lange Sie die Zahlung der Forderung vermeiden müssen, bevor das Recht des Maklers, sie über das Versandsystem einzuziehen, erlischt. Jeder US-Bundesstaat hat seine eigenen Regeln und Ausnahmen, wann die Zahlungsfrist offiziell beginnt, wie lange sie dauert und was die gesetzliche Frist "wiederbeleben" kann Zustand. Wenn Sie nicht für die Schuld verantwortlich sind, senden Sie eine schriftliche Erklärung, in der dies erläutert wird, und bitten Sie die Agentur, Sie nicht mehr zu belästigen, oder gehen Sie vor Gericht. Wenn Sie Schulden erkennen, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

6. 6 Beachten Sie den Betrag, den Sie einfach bezahlen können, indem Sie ihn jeden Monat oder jede Woche versenden, egal wie klein er ist. Höchstwahrscheinlich wird die Agentur auf einem größeren Betrag bestehen. Seien Sie standhaft und erklären Sie, dass dies alles ist, was Sie haben und Sie nicht mehr bezahlen können. Beharren Sie die ganze Zeit darauf, dass Sie diese Schulden wirklich abbezahlen möchten, aber im Moment ist dieser Betrag alles, was Sie haben. Erklären Sie, dass Sie bei Annahme dieses Angebots zustimmen werden, nach weiteren sechs Monaten mit dem Agenten zu sprechen, um zu versuchen, den bis dahin gezahlten Betrag zu erhöhen. Stimmen Sie nicht zu, dass ein Agent Geld von Ihrem Bankkonto über ein Banküberweisungssystem abhebt.
7. 7 Stellen Sie sicher, dass die Agentur zustimmt, keine Schulden mehr zu verzinsen. Sagen Sie den Agenten, dass sie Sie nicht mehr anrufen sollen, bis Sie sie selbst anrufen.
8. 8 Wenn sie mit Ihren Zahlungen einverstanden sind, bitten Sie sie, Ihnen einen Wechsel mit Ihrem Saldo und den vereinbarten Bedingungen zu unterschreiben und zu faxen, Sie unterschreiben und senden ihn zurück. Lesen Sie diesen Wechsel vor der Unterzeichnung sorgfältig durch, da es sich um einen rechtlich (und natürlich ethisch) verbindlichen Vertrag handelt.

Methode 1 von 1: Muster-Schuldenbestätigungsschreiben

das Datum

Name Adresse Postleitzahl

Name des Steuereintreibers Adresse Postleitzahl Kontonummer

Lieber Steuereintreiber:

Ich schreibe Ihnen als Antwort auf Ihren Anruf / Brief > ab Datum >. In Übereinstimmung mit meinen Rechten nach den Bundessteuergesetzen bitte ich Sie, diese Schuld nachzuweisen. Beachten Sie, dass dies keine Zahlungsverweigerung ist, sondern eine Aufforderung an Ihr Büro, mir den Nachweis zu erbringen, dass ich Sie aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung bezahlen muss.

Wenn Sie diesem Antrag nicht stattgeben, werde ich unverzüglich eine Beschwerde bei der FTC und dem Generalstaatsanwalt von [Name Ihres Staates] einreichen. Es werden zivil- und strafrechtliche Ansprüche geltend gemacht.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Name

Tipps

• Steuereintreiber fangen an, viel umsichtiger zu handeln, wenn sie glauben, etwas eintreiben zu können. Wenn die Schuld berechtigt ist, sagen Sie daher zunächst, dass Sie gerade ein hohes Gehalt, eine Steuererklärung usw. erhalten haben. und möchte den Kredit abbezahlen. Dann teilen Sie uns mit, dass Sie Kredite und mehr (Miete, Nebenkosten usw.) haben und wie viel Sie noch übrig haben, um die Restschulden zu begleichen, wie diese Agentur. Mit einer solchen Einführung können Sie um einfache Höflichkeit und gewisse Zugeständnisse bitten.
• Anruf aufzeichnen: Wenn der Agent trotz Ihrer Bemühungen, das Schuldenproblem zu lösen, aggressiv wird, können Sie die Aufzeichnung später gegen ihn verwenden.
• Schreiben Sie alles auf ein Blatt Papier - Datum und Uhrzeit des Telefongesprächs, Informationen über den Agenten, der Sie anruft, was er will, was Sie angeboten haben usw.
• Sie müssen ruhig bleiben, vernünftig sein und Ihre Stimme muss selbstbewusst sein. Jedes Schreien, Aussprechen von Namen oder andere verbale Tricks untergraben Ihr Image, an dem Sie gearbeitet haben.
• Seien Sie sehr vorsichtig bei der Zahlung von Zahlungen, wenn die Schuld eine bestimmte Verjährungsfrist hat oder wenn das Darlehen verlängert werden kann und Sie den vollen Betrag später zahlen müssen, auch wenn der Makler sagte, dass Sie nur einen kleinen Betrag zahlen müssen Betrag, und der Agent lässt Sie mit dem Problem allein.
• Es kommt oft vor, dass der Name des Steuereintreibers nicht echt ist. Eine Möglichkeit, dies zu testen, besteht darin, eine unterschriebene Quittung per Brief zu senden, die nur an diesen bestimmten Sammler adressiert ist. Wenn die Quittung mit seiner Unterschrift an Sie zurückgeschickt wird, ist es wirklich der Steuereintreiber (sonst könnte es ein Bundesbetrugsdelikt sein).
• Manchmal können Sie diesen Kampf verlieren, der Zöllner hört nicht auf Ihre Ausreden oder gibt nicht zu, dass Sie rechtlich nichts schulden. Stellen Sie in diesem Fall lange schriftliche Beweise zusammen, die darauf hindeuten, dass der Makler Ihre Forderung nicht in gutem Glauben eintreiben wollte. Wenn der Agent Ihre Zahlung beim kreditgebenden Institut entgegennimmt, werden elektronische Kopien Ihres Nachweises, dass er gegen das gute Inkassogesetz verstoßen hat, archiviert und erfordert die sofortige Entfernung der Forderung aus Ihrer Kreditauskunft.
• Wenn der Agent auf eine für Sie unangenehme Weise mit Ihnen spricht, benachrichtigen Sie den Agenten einmal, wie in Ihrer Eröffnungsrede angegeben. Wenn dies ein zweites Mal passiert, fragen Sie nach dem Management. Wenn Sie mit ihm verbunden sind, beginnen Sie noch einmal von vorne.

Warnungen

• Denken Sie daran, Ihr Ziel ist es, zu sprechen, während Sie das Gespräch kontrollieren, damit Sie beide bekommen, was Sie wollen. Wenn Sie die Fassung verloren haben, alarmiert klingen oder zähmen, geben Sie die Kontrolle über die Situation in die Hände des Agenten.

Was brauchst du

• Konversationsskript wie eingangs beschrieben vervollständigen
• Ein Papier und ein Stift in der Nähe des Telefons (oder bei einem Mobiltelefon in einer Tasche)
• Telefon mit Aufnahmegerät. Der Funkraum hat gute Möglichkeiten