So fördern Sie Ihr Unternehmen mit Social Media

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Inhalt

Schritte
Methode 1 von 3: So passen Sie Ihre Social-Media-Seiten an
Methode 2 von 3: Wie man mit Kunden arbeitet
Methode 3 von 3: So erzielen Sie geschäftlichen Nutzen aus Social Media
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Wenn Sie ein Kleinunternehmer sind, können Sie Geld sparen, indem Sie einige Ihrer Off-Web-Werberessourcen verwenden, um Ihr Unternehmen in sozialen Medien zu bewerben. Das Einrichten von Social-Media-Seiten ist einfach und Sie müssen nicht dafür bezahlen. Social Media wird helfen, die Markenbekanntheit zu verbessern. Wenn Sie lernen, Social Media zur Förderung Ihres Unternehmens einzusetzen, können Sie nicht nur die Attraktivität Ihres Unternehmens bei bestehenden Kunden steigern, sondern auch neue Kunden gewinnen.

Schritte

Methode 1 von 3: So passen Sie Ihre Social-Media-Seiten an

1 Definieren Sie Ihre Zielgruppe. Die Zielgruppe ist in mehrere Teile unterteilt: Es gibt Bestandskunden (also diejenigen, die gehalten werden müssen) und potenzielle Kunden (die, die Sie gewinnen müssen). Eine Online-Marketing-Kampagne sollte das Gefühl vermitteln, dass Sie auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden hören und diese wertschätzen, aber auch danach streben, neue Kunden zu gewinnen.
- Stellen Sie zunächst fest, wer Ihre Kunden sind. Wie alt ist Ihr Publikum?
- Überlegen Sie, welche Social-Media-Tools Ihre bestehenden Kunden verwenden können. Sie können eine Umfrage durchführen und Kunden fragen, was sie normalerweise verwenden und wie sie einkaufen.
- Sie haben vielleicht Ihre eigenen Annahmen, aber es lohnt sich auch, die Kundenpräferenzen zu recherchieren. Analysieren Sie die Social-Media-Daten Ihrer Konkurrenten, um die Art ihres Publikums zu verstehen.
2 Erstellen Sie Social-Media-Konten. Sobald Sie Ihre Zielgruppe identifiziert haben, erstellen Sie Social-Media-Konten. Es ist kostenlos und die Verwaltung von Konten ist normalerweise unkompliziert. Sie sollten jedoch trotzdem die Unternehmensbenutzervereinbarung lesen, da sie sich von der individuellen Benutzervereinbarung unterscheiden kann. Zu den gängigsten Websites gehören:
- Facebook. Eines der beliebtesten sozialen Netzwerke, das von Menschen jeden Alters (einschließlich Senioren über 65) genutzt wird. Es ist geeignet, wenn Sie ein breites Publikum erreichen möchten.
- Twittern. Dieses soziale Netzwerk ist bei jungen Leuten beliebt. Seine Reichweite ist nicht so groß, aber es fördert die Bildung kleiner Gemeinschaften, die für Ihr Unternehmen nützlich sein können.
- Google+. Da diese Plattform mit Google verbunden ist, eignet sie sich für die Suchmaschinenoptimierung. Viele Leute, die bei Google suchen, werden Ihre Seite finden, insbesondere wenn Sie ein junges Unternehmen haben, das lokale Kunden anziehen möchte.
- Instagram. Dieses bildbasierte soziale Netzwerk ist bei Teenagern und Erwachsenen unter 35 beliebt. Darin können Sie Fotos des Produkts, des Unternehmens und der Ergebnisse Ihrer Arbeit teilen.
- Tumblr.Viele Leute sind von der Schnittstelle dieses sozialen Netzwerks verwirrt, aber Tumblr kann verwendet werden, um mit einem Publikum von 13 bis 25 Jahren zu arbeiten. Vkontakte ist für die gleichen Zwecke geeignet.
- LinkedIn. Es ist eine der effektivsten Websites für die Karriereentwicklung, ermöglicht Ihnen jedoch auch die Veröffentlichung von Inhalten, die für eine Vielzahl von Menschen nützlich sein können. Diese Plattform eignet sich für die Arbeit mit gebildeten und vermögenden Kunden und hilft auch, Verbindungen zwischen Unternehmen aufzubauen.
- Pinterest. Diese Plattform ist für diejenigen geeignet, die viele Bilder haben. Dieses soziale Netzwerk richtet sich in erster Linie an Frauen im Alter zwischen 30 und 50 Jahren, insbesondere an solche mit einem oberen mittleren Einkommen.
- Klassenkameraden. Diese Ressource wird traditionell von der älteren Generation genutzt, obwohl sie in den letzten Jahren aktiv junge Nutzer angezogen hat.
3 Versuchen Sie, mit dedizierten Social-Media-Management-Apps zu arbeiten. Viele Leute denken, dass die Arbeit mit Social Media die Einstellung eines separaten Mitarbeiters erfordert, aber Sie können dies selbst tun, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen. Diese Apps sind in der Regel kostenlos. Sie werden verwendet, um regelmäßig Inhalte zu veröffentlichen und die Wirksamkeit von Marketingkampagnen zu verfolgen.
- Sites wie HootSuite und Ping.fm ermöglichen es Ihnen, mit allen Sites von einem Ort aus zu arbeiten.
- Sie können Veröffentlichungen planen, den Erfolg von Posts messen und alle Erwähnungen Ihres Unternehmens in sozialen Netzwerken analysieren.
- Diese Ressourcen sind kostenlos, aber es gibt auch kostenpflichtige Dienste.
- Kostenpflichtige Dienste wie SproutSocial ermöglichen es Ihnen, Kontakte von Ihren Seitenabonnenten zu erstellen und zu verfolgen, wie gut Sie mit ihnen arbeiten. Sie können auch die Anzahl der Kunden anzeigen, die mit FourSquare und ähnlichen Apps an Ihren Veranstaltungsorten einchecken.

Methode 2 von 3: Wie man mit Kunden arbeitet

1 Lassen Sie Ihre Kunden wissen, dass Sie Social-Media-Seiten haben. Vielleicht findet jemand Ihre Seite, wenn er absichtlich danach sucht, aber es ist besser, selbst Links zu Ihren Social-Media-Konten bereitzustellen. Informieren Sie Kunden, dass Sie sich in sozialen Medien befinden, oder zeigen Sie an der Kasse Startseitensymbole an. Sie können auch Links auf Visitenkarten drucken.
- Lassen Sie Ihre Kunden wissen, dass Sie beginnen, aktiv im Internet zu arbeiten.
- Abonnieren Sie Ihre Stammkunden.
2 Finde Freunde / Follower im Internet. Wenn Sie Ihre Seiten haben, müssen Sie Abonnenten gewinnen, die Ihre Veröffentlichungen verfolgen. Beginnen Sie mit bestehenden Kunden und vergrößern Sie nach und nach Ihr Publikum.
- Der erste Schritt besteht darin, mit bestehenden Kunden zu arbeiten. Sie müssen wissen, dass Sie ihr Engagement für Ihr Unternehmen schätzen.
- Sie sollten auch mit lokalen Händlern zusammenarbeiten, dh Unternehmen, die Ihr Produkt verkaufen oder bewerben. Wenn Sie beispielsweise eine Bäckerei betreiben und Backwaren in großen Mengen an Coffeeshops verkaufen, beginnen Sie, mit Coffeeshops im Internet zusammenzuarbeiten, um deren Follower zu gewinnen.
- Um Ihr Publikum zu erweitern, versuchen Sie, nach besprochenen Schlüsselwörtern und Themen zu suchen, dann Posts erneut zu posten oder zu liken oder den Leuten zu folgen, die sie gepostet haben.
3 Beginnen Sie mit dem Posten in den sozialen Medien. Diese Veröffentlichungen sollen mehr sein als nur Werbung. Sie können Informationen über Ihr Unternehmen und die Branche, in der Sie arbeiten, veröffentlichen und Fotos von Stammkunden teilen, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung mögen.
- Posten Sie Fotos von Ihrem Produkt. Wenn Sie Dienstleistungen anbieten, machen Sie Fotos von Mitarbeitern bei der Arbeit oder Kunden, denen das Ergebnis Ihrer Arbeit gefällt.
- Sie können geschlossene Werbeaktionen nur für Abonnenten durchführen oder Gewinnspiele unter der Bedingung veranstalten, dass Sie Ihren Datensatz oder Ihr Foto erneut veröffentlichen.
- Schreiben Sie über Sonderangebote und teilen Sie Unternehmensnachrichten. Wenn Sie eine Bäckerei haben, machen Sie auf Ihren Seiten Werbung für das Dessert des Tages, Sonderangebotsbedingungen und Öffnungszeiten.
- Denken Sie an Ihre Zielgruppe.Wenn Sie ältere Menschen ansprechen, wissen diese höchstwahrscheinlich nicht, was ein Hashtag ist und was die im Internet gebräuchlichen Phrasen und Akronyme bedeuten.
- Vergessen Sie nicht, dass Social-Media-Seiten die Arbeit Ihres Unternehmens widerspiegeln. Sie können etwas Lustiges posten, aber Sie sollten professionell sein. Posten Sie keine Beiträge, die sich auf Politik, Religion oder Ihre persönlichen Überzeugungen beziehen.

Methode 3 von 3: So erzielen Sie geschäftlichen Nutzen aus Social Media

1 Hören Sie auf Ihre Kunden. Damit Ihre Social-Media-Seite beliebt ist, ist es wichtig, Ihren Kunden zuzuhören. Lesen Sie Kundenbewertungen und nehmen Sie sie ernst. Wenn Sie nicht auf Beschwerden reagieren, wird der Kunde, der ein Stammgast werden könnte, gehen und die negativen Erfahrungen mit seinen Freunden und seiner Familie teilen.
- Behandeln Sie alle Bewertungen positiv, auch negative. Antworten Sie höflich auf alle Bewertungen. Zum Beispiel: "Es tut uns leid, ein Problem zu haben. Bitte versuchen Sie unsere Dienste erneut und wenn Sie diesen Eintrag erwähnen, werde ich persönlich dafür sorgen, dass alles gut geht."
- Bedanken Sie sich bei Ihren Kunden für ihr Feedback und ihre Bedenken. Wenn viele Kunden dasselbe sagen, sollten Sie nach Möglichkeit die entsprechenden Änderungen vornehmen.
- Liken oder kommentieren Sie Kundenbeiträge auf Ihrer Seite. Sie können auch Personen finden, die in Ihren Einrichtungen eingecheckt haben und die Fotos der Einrichtung oder Ihre Firmenunterlagen mögen.
2 Stellen Sie sicher, dass Ihre Social-Media-Arbeit auf eine bestimmte Personengruppe ausgerichtet ist. Natürlich möchten Sie, dass Ihre Seite allen Besuchern gefällt, aber das ist unmöglich. In diesem Fall sollten Sie sich überlegen, ob Ihre Seite ein breites Publikum erreichen soll oder sich besser nur auf die Zielgruppe fokussieren soll.
- Verleugnen Sie bestimmte Personen nicht, auch wenn sie nicht Ihre Kunden sind, aber denken Sie daran, dass nicht alle Personen Ihr Unternehmen mögen werden.
- Denken Sie daran, dass Sie mit einer engen Zielgruppe (z. B. eine vegane Bäckerei) nicht viele Menschen anziehen können (z. B. diejenigen, die kein veganes Essen mögen).
- Wenn Sie ein enges Publikum haben, posten Sie Fotos und Beiträge, die die Leute lieben werden. Zurück zum Beispiel der veganen Bäckerei, in diesem Fall können Sie über die Vorteile des Veganismus posten.
3 Seien Sie bei Ihren Online-Aktivitäten konsequent. Sie hoffen vielleicht, dass Ihre Online-Präsenz Ihnen dabei hilft, den Umsatz dramatisch zu steigern, und dies geschieht jedoch selten, daher sollten Sie geduldig sein und konsequent handeln.
- Akzeptieren Sie, dass es Zeit braucht, Ihre Seiten zu bewerben. Wie lange es dauert, hängt von Ihren Kunden, Ihrer Zielgruppe und Ihrem Zeit- und Arbeitsaufwand für Social Media ab.
- Handeln Sie konsequent. Poste jeden Tag etwas, antworte anderen oder poste erneut.
- Sei geduldig. Social-Media-Seiten werden Ihrem Unternehmen helfen, aber die Wirkung hängt ganz von Ihren Bemühungen ab.
4 Beteiligen Sie sich an der Suchmaschinenoptimierung. Mit der Suchmaschinenoptimierung (SEO) können Sie den Inhalt der Website und der Seiten in sozialen Netzwerken ändern, um Ihr Geschäft zu fördern. Mit kompetenter Arbeit mit Suchanfragen können Sie das Unternehmen in den Suchergebnissen in jeder Suchmaschine höher heben.
- Identifizieren Sie zunächst die Schlüsselwörter, nach denen der Kunde möglicherweise sucht. Viele Kombinationen können verwendet werden, aber versuchen Sie, Wiederholungen zu vermeiden (je weniger Schlüsselwörter, desto besser, also versuchen Sie, innerhalb von 1000 Zeichen zu passen).
- Fügen Sie alle bekannten Rechtschreibfehler in Ihrem Firmennamen in Ihre Keywords ein, damit jeder, der nach Ihnen sucht, die Informationen finden kann, die er benötigt.
- Erstellen Sie Meta-Tags auf jeder Seite Ihrer Website, die Schlüsselwörter enthält. Um dies zu tun, müssen Sie die Grundlagen von HTML kennen. Suchen Sie sich also eine sachkundige Person oder lernen Sie selbst, wie Sie es tun.
- Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Suchleistung. Dazu können Sie spezielle Tools verwenden (zum Beispiel DeepCrawl oder Search Console). Sie werden Ihnen helfen zu verstehen, ob Ihre Bemühungen von Nutzen waren.