Autor:
Bobbie Johnson
Erstelldatum:
2 April 2021
Aktualisierungsdatum:
1 Juli 2024
Inhalt
- Schritte
- Methode 1 von 2: Wie man im Gespräch taktvoll ist
- Methode 2 von 2: Berücksichtigung der Meinung anderer
Isaac Newton besitzt die folgende Aussage: "Takthaftigkeit ist die Fähigkeit, seinen Standpunkt zu vermitteln, ohne sich selbst einen Feind zu machen." Taktgefühl ist die Fähigkeit, einen Gedanken zu kommunizieren und dabei die Gefühle anderer zu berücksichtigen. Taktvoll zu sein bedeutet nicht, deine wahren Gefühle zu verbergen. Es bedeutet, deine Gedanken so zu kommunizieren, dass andere nicht verletzt werden. Erfahren Sie in diesem Artikel, wie Sie taktvoll sein können.
Schritte
Methode 1 von 2: Wie man im Gespräch taktvoll ist
1 Erst denken, dann sprechen. Halten Sie inne, überlegen Sie, wie Ihre Worte wahrgenommen werden könnten, und vermeiden Sie harte Worte. Möglicherweise reagieren Sie sofort auf etwas, das Ihr Chef oder ein Freund sagt, aber es ist wichtig, nicht alles zu sagen, was Ihnen in den Sinn kommt. Überlegen Sie, ob dies der richtige Zeitpunkt ist, ob Sie Ihre Gedanken anders formulieren sollten und ob die Leute aufmerksam zuhören. - Die Gedanken, die Ihnen sofort in den Sinn kommen, können zwar interessant sein, Sie sollten sie jedoch zunächst klar artikulieren. Wenn Sie mit etwas nicht einverstanden sind, was Ihr Chef sagt, denken Sie über konkrete Beispiele nach, was Ihnen nicht gefällt, anstatt das Erste herauszuplatzen, was Ihnen in den Sinn kommt.
- Betrachten Sie die Gefühle der Menschen um Sie herum. Vielleicht möchten Sie darüber sprechen, wie froh Sie sind, dass Sie bald heiraten und einer der Anwesenden eine schwierige Scheidung durchmacht. Natürlich können Sie Ihre Freude nicht die ganze Zeit verbergen, aber Sie sollten einen passenderen Zeitpunkt wählen, um davon zu erzählen.
2 Hören Sie nicht auf negative Kommentare. Wenn jemand in deiner Gegenwart etwas Negatives sagt, beteilige dich nicht an dem Gespräch. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie auf der Arbeit sind und nicht Teil der Bürokriege sein möchten. Es gibt mehrere Möglichkeiten, solche Gespräche zu vermeiden. Beispielsweise: - Korrigieren Sie höflich, was Sie gehört haben („Tut mir leid, Sie haben die falschen Informationen. Ich habe kürzlich mit Maria gesprochen und sie sagte, dass es Klatsch ist, über ihre Entlassung zu sprechen“).
- Sagen Sie etwas Neutrales („Ich kenne Nikolai nicht, also weiß ich nicht, wie oft er trinkt“).
- Sagen Sie etwas Positives ("Ja, Kostya ist vielleicht zu spät, aber er macht seinen Job gut" oder "Zhanna hat mich immer mit größtem Respekt behandelt").
- Wechseln Sie das Thema ("Dieses Gespräch über den Chef hat mich an etwas erinnert. Bald gibt es eine Firmenfeier? Bringen Sie jemanden mit?").
- Raus aus der Situation. Wenn die Leute immer wieder negative Dinge sagen und Sie Schwierigkeiten haben, die Richtung des Gesprächs zu ändern, entschuldigen Sie sich und gehen Sie wieder zur Schule oder zur Arbeit. Es ist besser, es so aussehen zu lassen, als ob Ihre Abreise nichts mit dem Gespräch zu tun hat.
- Bitten Sie die Person höflich, aufzuhören („Ich möchte nicht wirklich über die Nachbarn sprechen“ oder „Ich möchte nicht am Arbeitsplatz darüber sprechen“).
3 Heben Sie die positiven Aspekte hervor, bevor Sie kritisieren. Wenn Sie einem Kollegen oder besten Freund eine negative Bewertung geben müssen, sollten Sie mit einer positiven beginnen, damit die Person empfänglicher für das wird, was Sie sagen. Dies bedeutet nicht, dass Sie lügen sollten. Beginne einfach mit dem Positiven, damit die Person sieht, dass du dich um sie kümmerst. Dazu gibt es mehrere Möglichkeiten: - Wenn du mit einem Freund sprechen musst, sag das: "Es ist sehr nett, dass du versuchst, mich all den Jungs vorzustellen, die du kennst, die keine Freunde haben. Aber du tust das jedes Mal, wenn wir irgendwo hingehen wollen, und deshalb Ich fühle mich erbärmlich."
- Wenn Sie einem Kollegen etwas Unangenehmes sagen müssen, beginnen Sie so: "Ich weiß, dass Sie viel an einem neuen Projekt gearbeitet haben, aber das Ergebnis wird noch besser, wenn Sie Sveta bitten, Ihnen zu helfen."
4 Wählen Sie Ihre Worte sorgfältig aus. Taktgefühl erfordert eine sehr sorgfältige Wortwahl, um Ihre Gedanken auszudrücken. Sie können sagen, was Sie sagen möchten, ohne andere zu verletzen oder sich als Besserwisser auszugeben. Bevor Sie einen Gedanken äußern, überlegen Sie, ob Sie subjektive, beleidigende, herablassende oder einfach unangemessene Formulierungen gewählt haben. Dann finde andere Wörter, die niemanden beleidigen. - Wenn Sie beispielsweise einem Kollegen sagen möchten, dass er schneller arbeiten muss, sagen Sie ihm nicht, dass er langsam ist. Bitten Sie ihn, effizienter zu arbeiten.
- Wenn Sie Ihrem Chef sagen möchten, dass Sie kündigen, vermeiden Sie Sätze wie „Ich bin zu schlau, um mit diesen Leuten zusammenzuarbeiten“. Sagen Sie dies: "Dieses Unternehmen ist nicht das Richtige für mich."
5 Wählen Sie den richtigen Moment. Das Timing ist sehr wichtig. Sie haben vielleicht den perfekten Satz, aber er kann alles ruinieren, wenn Sie ihn zur falschen Zeit sagen. Bevor Sie etwas sagen, überlegen Sie, ob jetzt der richtige Moment ist und ob alle bereit für diese Worte sind. Es ist vielleicht besser, noch einen Moment zu warten, auch wenn Sie wirklich etwas sagen möchten. - Wenn deine Freundin zum Beispiel wirklich über ihre Verlobung sprechen möchte, ist es am besten, die Nachricht von deiner Schwangerschaft bis nächste Woche aufzubewahren, damit deine Freundin im Rampenlicht stehen kann. Wenn nicht, denkt sie vielleicht, dass du ihren Tag ruiniert hast.
- Wenn Ihr Chef am Ende des Tages eine lange Präsentation beendet, stellen Sie keine Fragen zu einem anderen Projekt. Das wird Ihren Chef um den Verstand bringen und er wird nicht die Kraft haben, sich auf Ihre Fragen zu konzentrieren. Warten Sie bis morgen - nach einer Ruhepause kann Ihr Vorgesetzter effizienter arbeiten.
6 Einladungen höflich ablehnen. Wenn dich jemand auffordert, etwas zu tun, lehne dich höflich ab, auch wenn alle in dir "auf keinen Fall" schreien! Vielleicht wurdest du mit einer Person, die du kaum kennst, zu einer Kinderparty eingeladen oder dir angeboten, länger bei der Arbeit zu bleiben. Werde nicht wütend oder zeige Unmut. Sagen Sie ruhig, dass Sie gerne teilnehmen würden, aber nicht können, und entschuldigen Sie sich. So übermitteln Sie Informationen an Menschen, beleidigen aber gleichzeitig niemanden. - Wenn Ihr Chef Sie bittet, ein anderes Projekt zu übernehmen, Sie aber schon viel zu tun haben, sagen Sie dies: „Danke für diese Möglichkeit, aber ich arbeite gerade an zwei anderen Projekten, die Sie mir zugewiesen haben, und ich werde es nicht schaffen zusätzliche Arbeit zu leisten. Aber ich werde bereit sein, in Zukunft an ähnlichen Projekten teilzunehmen. "
- Wenn Sie ein Freund zu einer Wanderung einlädt, Sie aber nicht gerne wandern, können Sie so antworten: „Das ist sicher interessant, aber ich möchte am Wochenende entspannen. Ich habe eine schwierige Woche hinter mir und möchte mich entspannen. Vielleicht können wir uns nächsten Freitag in der Bar treffen?"
7 Erzählen Sie unbekannten Menschen nicht zu viel von sich. Taktlose Menschen sprechen oft mit jedem, den sie treffen, über ihre Angelegenheiten. Wenn du rücksichtsvoller sein möchtest, erzähle nicht jedem von deiner kürzlichen Trennung, deinem neuen Hautausschlag oder deinen persönlichen Problemen. Solche Gespräche führen dazu, dass sich die Leute unwohl fühlen und vermeiden Kommunikation. Lernen Sie zu fühlen, wann die Leute interessiert sind und wann Sie aufhören sollten. - Dies gilt auch für personenbezogene Daten anderer Personen.Wenn Sie sich in der Gesellschaft von nahen und nicht sehr nahestehenden Personen befinden, beginnen Sie kein Gespräch über ein persönliches Thema, das sich auf eine anwesende Person bezieht. Deine Freundin spricht vielleicht mit dir über ihre verwirrte Beziehung zu ihrer Mutter, aber es mag ihr unangenehm sein, allen davon zu erzählen.
8 Achte auf deine Mimik und Gestik. Es ist gut, wenn deine Worte angenehm klingen, aber gleichzeitig deine Gestik und Mimik von etwas anderem sprechen, werden dich die Leute anders wahrnehmen. Wenn Sie jemandem etwas Wichtiges mitteilen müssen, schauen Sie der Person in die Augen, drehen Sie sich in ihre Richtung, schauen Sie nicht auf den Boden oder lehnen Sie sich zurück. Schenke der Person deine volle Aufmerksamkeit und zeige ihr, dass du dich interessierst. Es wird schwierig sein, Ihre Worte ernst zu nehmen, wenn Sie sagen, dass die Person ihren Job gut macht, aber gleichzeitig anfangen, wegzuschauen. - Taten wiegen mehr als Worte. Stellen Sie sicher, dass Ihre Gestik und Mimik zu den Wörtern passen.
Methode 2 von 2: Berücksichtigung der Meinung anderer
1 Denken Sie über den Standpunkt anderer Menschen nach und erkennen Sie seine Bedeutung an. Taktvoll zu sein bedeutet zu verstehen, warum eine Person eine bestimmte Meinung hat. Es ist wichtig, deine Gedanken auszudrücken, aber du musst auch verstehen, dass die andere Person die Situation möglicherweise anders sieht. Wenn du jemandem sagst, dass du seine Position verstehst, wird er eher auf deine Worte hören und deine Ideen ernst nehmen. - Wenn du Masha zum Beispiel erzählst, dass sie in letzter Zeit viel Arbeit hatte, wird es dir leichter fallen, sie bei einem anderen Projekt um Hilfe zu bitten. Wenn Sie sie nur bitten, zu bleiben und eine Anzeige für Sie zu erstatten, kann Mascha entscheiden, dass Sie ihre Situation nicht verstehen.
2 Seien Sie sich kultureller Unterschiede bewusst und verhalten Sie sich angemessen, ohne daran erinnert zu werden. Es gibt viele kulturelle Merkmale auf der Welt, die von der Herkunft einer Person, von ihrer Erziehung, Rasse, Erfahrung und sogar von einer Generation abhängen. Was in einer Kultur als akzeptabel gilt, kann in einer anderen nicht akzeptabel sein. Bevor Sie etwas sagen, überlegen Sie, ob Sie kultursensibel sind. 
3 Bekomme nicht zu viel Aufmerksamkeit. Vielleicht müssen Sie etwas in der Präsentation eines Kollegen korrigieren, oder Sie bemerken, dass einer Person Spinat in den Zähnen steckt. Weisen Sie dies nicht vor allen darauf hin - nehmen Sie die Person beiseite und sagen Sie es. Dies ist ein wichtiger Teil des Taktgefühls, da es Ihnen hilft zu verstehen, was Sie unter welchen Umständen sagen sollen. Dies ist eine wichtige Fähigkeit, die sowohl im Berufs- als auch im Privatleben von Nutzen ist. - Zum Beispiel haben Sie und Ihr Kollege eine Gehaltserhöhung erhalten, aber niemand anderes hat eine Gehaltserhöhung erhalten. Prahlen Sie nicht vor allen mit Ihrem Gehalt. Sie können die Veranstaltung separat zusammen markieren.
4 Seien Sie höflich, auch wenn Sie verärgert sind. Verlieren Sie nicht die Beherrschung, sprechen Sie höflich und offen mit den Menschen. Glauben Sie das Beste im Menschen. Auch wenn du einem Freund wirklich sagen willst, dass du tatsächlich über sein Verhalten nachdenken oder einen Kollegen anschreien wollen, weil er ein Projekt gescheitert ist, schweigen und warten Sie auf den Moment, in dem Sie Ihre Gedanken ruhig äußern können. Es macht keinen Sinn, etwas zu sagen, das Sie später bereuen werden, nur weil Sie die Beherrschung verloren haben. - Wenn Ihnen beispielsweise ein hässlicher Pullover geschenkt wurde, bedanken Sie sich für das Geschenk und sagen Sie, dass Sie mit der Pflege zufrieden sind.
5 Entwickle dich in dir selbst Empathie. Schauen Sie sich um, bevor Sie etwas sagen, und denken Sie darüber nach, wie die Leute Ihre Worte wahrnehmen. Es ist wichtig, die Art der Menschen um Sie herum zu verstehen, bevor Sie politische, religiöse oder andere persönliche Ansichten äußern. Natürlich ist es unmöglich, absolut alle Nuancen zu berücksichtigen, aber Sie sollten lernen, die Weltanschauung und Erfahrung der Menschen um Sie herum zu bewerten, um sie nicht mit Ihren eigenen Worten zu beleidigen. - Wenn beispielsweise Ihr Gehalt erhöht wurde und ein Kollege oder Freund gefeuert wurde, sollten Sie nicht mit Geld prahlen.
- Wenn einer der Anwesenden ein Gläubiger ist, sollten Sie nicht argumentieren, dass Sie glauben, Religion sei bedeutungslos.
- Wenn Sie jemanden an Ihrer Seite haben, der einen schwierigen Tag hinter sich hat, verlassen Sie sich nicht darauf, dass er Ihnen hilft, einen schwierigen emotionalen Konflikt zu lösen.Sei geduldig.
6 Hören Sie aktiv zu. Aktives Zuhören ist ein wichtiges Taktelement. Was die Person Ihnen sagt, stimmt möglicherweise nicht mit dem überein, was sie tatsächlich denkt. Daher ist es wichtig, die Person zu sehen und aufmerksam zuzuhören, um sie zu verstehen. Wenn deine Freundin sagt, dass sie bereits eine Trennung hinter sich hat und bereit ist, mit dir auf die Party zu gehen, ihre Augen und ihre Haltung jedoch etwas anderes vermuten lassen, erkläre ihr höflich, dass sie noch nicht bereit ist. - Wenn Sie während des Gesprächs auf das Verhalten der Person achten, fällt es Ihnen leichter, taktvoll zu reagieren. Wenn ein Kollege beispielsweise Schwierigkeiten hat, an einem Projekt zu arbeiten, aber Angst hat, um Hilfe zu bitten, achten Sie auf die Details: Nervosität, Stottern, das Wiederholen der gleichen Worte.
- Aktives Zuhören kann Ihnen helfen zu verstehen, wenn die Person müde ist und nicht mehr über etwas sprechen möchte. Bewertet man die Arbeit einer Kollegin, die über das Ergebnis bereits verärgert ist, wird aus ihren Worten klar, dass sie nichts mehr hören will. Beenden Sie das Gespräch und kehren Sie ein anderes Mal darauf zurück.
7 Zeig Respekt. Respekt ist eng mit Takt verbunden. Wenn Sie rücksichtsvoll sein möchten, zeigen Sie anderen Respekt. Unterbrechen Sie die Leute nicht, hören Sie genau zu, wenn Ihnen jemand etwas erzählt, fragen Sie die Leute nach ihrem Geschäft, bevor Sie schlechte Nachrichten bekommen. Behandeln Sie alle Menschen mit Respekt und Sorgfalt und denken Sie daran, dass sich die Menschen fair behandelt fühlen müssen, auch wenn es ihnen nicht gut geht. - Respekt ist auch ein grundlegender Standard des Anstands. Fluchen Sie nicht in Gegenwart Ihrer älteren Verwandten und achten Sie auf Ihre Rede, wenn Sie von unbekannten Menschen umgeben sind. Grobe Rede wird jedem geschmacklos erscheinen und von einem Mangel an Taktgefühl sprechen.
