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• Schritte
• Rat

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die Facebook Messenger-App auf Ihrem iPhone, iPad oder Android-Gerät aktualisieren.

Schritte

Methode 1 von 2: iPhone und iPad

1. 

   Öffnen Sie den App Store. Sie finden dieses Element auf dem Startbildschirm Ihres Geräts.

2. 

   
   
   Drücken Sie Aktualisieren (Aktualisierung). Dieses Element befindet sich in der unteren rechten Ecke des Bildschirms.

3. 

   Überfliegen Sie den Abschnitt Updates verfügbar (Verfügbare Updates) um Messenger zu finden. Die Messenger-App ist nicht in "Facebook" enthalten, sondern nur in "Messenger".
   • Wenn sich Messenger nicht im Abschnitt Verfügbare Updates befindet, sind keine Updates für die App verfügbar.

4. 

   
   
   Drücken Sie den Knopf Aktualisieren (Aktualisieren). Stellen Sie sicher, dass Sie zuvor mit dem drahtlosen Netzwerk verbunden sind, da das Update sehr umfangreich sein kann.
   • Klicken Sie auf Was ist neu (Was ist neu), um die Update-Details anzuzeigen. Möglicherweise werden hier nicht viele Informationen angezeigt, da Facebook keine spezifischen Dokumente veröffentlicht, in denen App-Updates und -Änderungen aufgezeichnet werden.

5. 

   
   
   Starten Sie Messenger nach der Installation des Updates. Die Schaltfläche Aktualisieren sollte in eine Fortschrittsanzeige geändert werden. Sobald die Uhr gefüllt ist, wird das Update heruntergeladen und installiert.
   • Messenger kann durch Drücken des Symbols auf dem Startbildschirm gestartet werden. Sie können auch auf dem Startbildschirm nach unten wischen und "Messenger" eingeben, um zu suchen.

6. 

   Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut, wenn Sie sie nicht aktualisieren können. Wenn Sie Probleme bei der Installation von Updates für Messenger haben, deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut. Alle Daten werden in Ihrem Facebook-Konto gespeichert, sodass Sie keine Gespräche verlieren:
   • Kehren Sie zum Startbildschirm zurück, wenn Sie sich im App Store befinden.
   • Halten Sie ein App-Symbol gedrückt, bis es zu wackeln beginnt.
   • Klicken Sie in der oberen Ecke der Messenger-App auf "X"
   • Drücken Sie zur Bestätigung "Löschen".
   • Laden Sie die App erneut aus dem App Store herunter.
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Methode 2 von 2: Android

1. 

   Öffnen Sie den Play Store. Sie finden diesen Artikel in der Anwendungsliste. Das Symbol sieht aus wie eine Einkaufstasche mit dem Google Play-Logo.

2. 

   Drücken Sie den Knopf ☰ in der oberen linken Ecke.

3. 

   Drücken Sie Meine Apps und Spiele (Meine Apps & Spiele).

4. 

   Überfliegen Sie den Abschnitt Aktualisieren (Aktualisierung) um Messenger zu finden. Seien Sie vorsichtig, da möglicherweise viele Apps verfügbar sind, die auch als Messenger bezeichnet werden (Google hat eine eigene Messenger-App). Suchen Sie nach den Wörtern "Facebook" unter dem Namen der Anwendung.
   • Wenn Messenger nicht im Abschnitt "Updates" aufgeführt ist, sind keine Updates für Ihr Gerät verfügbar.

5. 

   Drücken Sie Bote. Dadurch wird die Store-Seite der App geöffnet.

6. 

   Drücken Sie den Knopf Aktualisieren (Aktualisieren). Das Update wird heruntergeladen, wenn Sie nicht gleichzeitig andere Updates herunterladen. Wenn Sie weitere Updates herunterladen, wird das Messenger-Update in die Warteschlange gestellt, um das nächste Mal mit dem Download zu beginnen.
   • Sie müssen vor dem Update mit einem drahtlosen Netzwerk verbunden sein, da die Anwendung sehr groß sein kann.

7. 

   Warten Sie, bis die Updates installiert sind.

8. 

   Starten Sie Messenger. Sie können entweder auf der Messenger-App-Store-Seite im Play Store auf die Schaltfläche Öffnen klicken oder in der Liste der Apps auf die Messenger-App klicken.

9. 

   Deinstallieren Sie Messenger und installieren Sie es erneut, wenn Sie kein Update durchführen können. Wenn Sie Probleme bei der Installation von Updates haben, können Sie diese beheben, indem Sie die Messenger-App deinstallieren und neu installieren. Sie verlieren keine Konversationen, da alle bereits in Ihrem Facebook-Konto gespeichert sind.
   • Öffne den Play Store und suche nach Messenger.
   • Klicken Sie in der Ergebnisliste auf Facebook Messenger
   • Klicken Sie auf Deinstallieren und dann auf OK, um die Anwendung zu entfernen.
   • Tippen Sie auf Installieren, um die App neu zu laden.
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Rat

• Durch einen Neustart Ihres Geräts können Sie alle Installations- und Aktualisierungsfehler beheben.