Inhalt

• Schreiten
• Methode 1 von 2: iPhone und iPad
• Methode 2 von 2: Android
• Tipps

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die Facebook Messenger-App auf Ihrem iPhone, iPad oder Android-Gerät aktualisieren.

Schreiten

Methode 1 von 2: iPhone und iPad

1. Öffnen Sie den App Store. Sie finden dies auf einem Ihrer Startbildschirme.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Updates. Dies befindet sich in der unteren rechten Ecke des Bildschirms.
3. Scrollen Sie durch den Abschnitt Verfügbare Updates, um Messenger zu finden. Die Messenger-App wird Bote und keine Facebook.
   • Für die App ist kein Update verfügbar, wenn Messenger nicht im Abschnitt Verfügbare Updates aufgeführt ist.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie mit einem drahtlosen Netzwerk verbunden sind, da das Update umfangreich sein kann.
   • Klicken Sie auf die Schaltfläche Was ist neu, um die Details des Updates anzuzeigen. Möglicherweise finden Sie hier nicht viele Informationen, da Facebook keine spezifischen Patch-Details für Updates veröffentlicht.
5. Starten Sie Messenger, nachdem das Update installiert wurde. Sie sehen, wie sich die Schaltfläche Aktualisieren in eine Fortschrittsanzeige ändert. Sobald das Messgerät voll ist, wird das Update heruntergeladen und installiert.
   • Sie können Messenger starten, indem Sie auf das Symbol auf Ihrem Startbildschirm klicken. Sie können auch auf Ihrem Startbildschirm nach unten wischen und "Messenger" eingeben, um danach zu suchen.
6. Wenn Sie die App nicht aktualisieren können, löschen Sie sie und installieren Sie sie erneut. Wenn Sie Probleme bei der Installation des Updates für Messenger haben, können Sie versuchen, die App zu deinstallieren und neu zu installieren. Alle Daten werden in Ihrem Facebook-Konto gespeichert, sodass Sie keine Konversationen verlieren:
   • Kehren Sie zum Startbildschirm zurück, wenn Sie sich noch im App Store befinden.
   • Klicken Sie auf ein App-Symbol und halten Sie es gedrückt, bis es zu wackeln beginnt.
   • Klicken Sie auf das "X" in der Ecke der Messenger-App.
   • Klicken Sie zur Bestätigung auf "Löschen".
   • Laden Sie die App erneut aus dem App Store herunter.

Methode 2 von 2: Android

1. Öffne den Play Store. Dies ist in Ihrer Apps-Liste. Das Symbol ähnelt einer Einkaufstasche mit dem Google Play-Logo.
2. Klicken Sie oben links auf die Schaltfläche ☰.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Meine Apps und Spiele.
4. Scrollen Sie durch den Abschnitt Updates und suchen Sie nach Messenger. Beachten Sie, dass möglicherweise mehrere Apps mit dem Namen Messenger installiert sind (Google verfügt auch über eine separate Messenger-App). Suche nach "Facebook" unter dem Namen der App.
   • Für Ihr Gerät ist kein Update verfügbar, wenn Messenger nicht im Abschnitt Updates aufgeführt ist.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Messenger. Dadurch wird die App Store-Seite geöffnet.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren. Das Update wird heruntergeladen, es sei denn, Sie laden gerade andere Updates herunter. In diesem Fall wird das Update in die Warteliste aufgenommen und als nächstes heruntergeladen.
   • Bitte stellen Sie vor dem Update eine Verbindung zu einem Mobilfunknetz her, da die App sehr groß sein kann.
7. Warten Sie, bis das Update installiert ist.
8. Starten Sie Messenger. Sie können auf der Messenger-Seite im Play Store auf die Schaltfläche ÖFFNEN klicken oder in Ihrer App-Liste auf die Messenger-App klicken.
9. Wenn Sie Messenger nicht aktualisieren können, löschen Sie es und installieren Sie es erneut. Wenn Sie Probleme beim Aktualisieren haben, können Sie das Problem manchmal beheben, indem Sie die Messenger-App deinstallieren und neu installieren. Sie verlieren keine Konversationen, da alle in Ihrem Facebook-Konto gespeichert sind:
   • Öffne den Play Store und suche nach Messenger.
   • Klicken Sie in der Ergebnisliste auf Facebook Messenger.
   • Klicken Sie auf Löschen und dann auf OK, um die App zu löschen.
   • Klicken Sie auf Installieren, um die App erneut herunterzuladen.

Tipps

• Durch einen Neustart Ihres Geräts können Installations- und Aktualisierungsprobleme behoben werden.