Inhalt

• Schreiten
• Teil 1 von 2: Stornieren Sie höflich Ihren Termin
• Teil 2 von 2: Vereinbaren Sie einen weiteren Termin
• Tipps

Unabhängig davon, ob es sich um eine unerwartete Verzögerung, Verkehrsprobleme oder ein Missverständnis bei der Planung handelt, ist es manchmal unvermeidlich, einen Termin absagen zu müssen. Es kann entmutigend sein, der Person, die Sie vermissen werden, die Neuigkeiten zu erzählen. Wenn Sie jedoch ehrlich und höflich sind und sie so schnell wie möglich informieren, wird die Person sie wahrscheinlich verstehen. Vereinbaren Sie einen neuen Termin, wenn Sie stornieren oder so bald wie möglich, und bieten Sie an, sich in der Nähe der Person zu treffen, um es ihnen leichter zu machen.

Schreiten

Teil 1 von 2: Stornieren Sie höflich Ihren Termin

1. Wenden Sie sich so schnell wie möglich an die Person, mit der Sie sich einverstanden erklärt haben. Je länger Sie damit warten, desto schwieriger wird es für ihn oder sie. Wenn Sie rechtzeitig kündigen, geben Sie an, dass Sie seine Zeit respektieren.
2. Rufen Sie an, um Ihren Termin persönlich abzusagen, wenn Sie in letzter Minute absagen. Wenn es weniger als einen Tag ist, sollten Sie die Person anrufen, mit der Sie sich direkt einverstanden erklärt haben. E-Mail, SMS oder ein Anruf eines Mitarbeiters für Sie können als fahrlässig empfunden werden, wenn Sie ihn oder sie mit einer kurzfristigen Änderung belästigen.
3. Bieten Sie eine aufrichtige Entschuldigung. Selbst wenn Sie rechtzeitig absagen, teilen Sie ihm mit, dass es Ihnen leid tut, dass Sie den Termin absagen mussten. Er oder sie hat möglicherweise andere Pläne abgesagt, um Sie zu treffen, und Sie haben ihm oder ihr wahrscheinlich Unannehmlichkeiten verursacht, indem Sie abgesagt haben.
   • Eine kurze und einfache Entschuldigung reicht aus, zum Beispiel: "Entschuldigung, ich kann es diesmal nicht schaffen."
   • Verwenden Sie keine vage Sprache und sagen Sie nicht, dass Sie "vielleicht" die Vereinbarung nicht einhalten können. Es ist immer besser, unkompliziert und ehrlich zu sein.
4. Erklären Sie kurz, warum Sie keinen Erfolg haben werden. Wenn Sie einen guten Grund haben, wie z. B. Verkehrsprobleme oder eine Krankheit, teilen Sie ihm dies mit, weshalb Sie stornieren mussten. Wenn Sie einen weniger akzeptablen Grund haben, z. B. dass Sie den Termin vergessen oder versehentlich einen doppelten Termin geplant haben, geben Sie eine allgemeine Erklärung an, z. B. "Es ist etwas aufgetaucht, von dem ich nicht loskommen kann."
   • Es besteht keine Notwendigkeit, detailliert auf den Grund einzugehen, selbst wenn Sie ehrlich sind. Wenn Sie weiter sticken, kann es so aussehen, als würden Sie sich etwas ausdenken.
   • Sagen Sie niemals "etwas Wichtigeres ist dazwischen gekommen" oder ähnliches.
   • Mach keine Ausreden. Sie laufen Gefahr, dass die andere Person herausfindet, dass Sie nicht fair sind, was die Situation verschlimmern könnte.
5. Lassen Sie die Person wissen, dass Sie ihre Zeit schätzen. Stellen Sie sicher, dass Sie es zu schätzen wissen, dass er oder sie den Termin verschoben hat und dass es Ihnen leid tut, dass Sie absagen müssen. Machen Sie deutlich, dass Sie erkennen, dass seine Zeit nicht unbegrenzt ist.
   • Dies ist besonders wichtig, wenn die andere Person Sie als Gefallen treffen sollte, z. B. ein Fachmann auf Ihrem Gebiet mit mehr Erfahrung.

Teil 2 von 2: Vereinbaren Sie einen weiteren Termin

1. Bieten Sie an, sich erneut zu treffen, wenn Sie stornieren. Dies erspart Ihnen nicht nur den Aufwand einer späteren Terminverschiebung, sondern zeigt auch, dass Sie immer noch an dem Termin interessiert sind. Wenn Sie anrufen oder eine E-Mail senden, um abzubrechen, sollten Sie am Ende sagen, dass Sie einen neuen Termin festlegen möchten, wenn es ihm am besten passt.
2. Geben Sie ein paar Mal an, wann Sie verfügbar sind, um sich zu treffen. Sie müssen Ihr Bestes geben, um den Zeitplan der anderen Person einzuhalten, aber es ist hilfreich, ihnen einige Optionen zur Auswahl zu geben. Finden Sie drei- oder viermal heraus, ob Sie verfügbar sind, und fragen Sie, ob diese Zeiten für ihn oder sie günstig sind.
   • Zum Beispiel könnte man sagen: "Ich bin am Freitag nach 14.00 Uhr und immer am Montag oder Dienstag zwischen 13.00 Uhr und 17.00 Uhr frei. Sind diese Zeiten für Sie günstig oder bevorzugen Sie eine andere Zeit? "
3. Bieten Sie an, sich in ihrer Nähe zu treffen. Um die Absage des ersten Meetings zu kompensieren, ist es eine gute Idee, den geplanten Termin für ihn oder sie einfacher zu gestalten. Bieten Sie an, die Person in ihrem Büro oder an einem Ort in der Nähe des Ortes zu treffen, an dem sie sich gerade befindet.
   • Sie können auch vorschlagen, sich über Skype oder Google Hangouts zu treffen, wenn die Person, mit der Sie einen neuen Termin vereinbaren möchten, sehr beschäftigt oder weit entfernt ist.
4. Wählen Sie eine Zeit, zu der Sie wissen, dass Sie es schaffen können. Nach einmaliger Stornierung kann es noch ärgerlicher oder unpraktischer sein, erneut stornieren zu müssen, und Sie können Ihren Ruf bei der Person, mit der Sie sich treffen, schädigen. Überprüfen Sie Ihren Zeitplan sorgfältig und stellen Sie sicher, dass die neue vereinbarte Zeit für Sie günstig ist und dass während dieser Zeit keine große Chance auf etwas Unerwartetes besteht.
   • Wenn Sie beispielsweise im Dezember keine Termine haben, aber aus Erfahrung wissen, dass Ihr Kalender an den Feiertagen voll sein wird, ist es besser, Ihren Termin nicht auf diese Tage zu verschieben.
5. Notieren Sie die vereinbarte Zeit. Wenn Sie einen Zeitpunkt für die Verschiebung Ihres Termins ausgewählt haben, fügen Sie ihn in Ihren Kalender ein. Sie können auch eine physische Notiz erstellen und an einer Stelle ablegen, an der Sie sie sehen werden, um sich selbst zu erinnern.
6. Vielen Dank für die Geduld, wenn Sie sich treffen. Beginnen Sie Ihren Termin, indem Sie sich bei der Person oder den Personen bedanken, die Sie getroffen haben, um den Termin zu verschieben. Sie müssen sich nicht erneut entschuldigen, aber wenn Sie zeigen, dass Sie ihn oder sie für die Anpassung Ihres Zeitplans schätzen, zeigen Sie, dass Sie seine oder ihre Zeit schätzen.

Tipps

• Sie sollten es so weit wie möglich vermeiden, Termine abzusagen, da dies schlecht für Sie sein und Ihre Beziehungen schädigen kann.
• Wenn Sie sich mit jemandem getroffen haben, für dessen Dienstleistungen Sie bezahlen, z. B. einem Berater, prüfen Sie, ob er Stornierungsbedingungen hat.