Wie man mit einer wütenden Person kommuniziert

Autor: Helen Garcia
Erstelldatum: 17 April 2021
Aktualisierungsdatum: 1 Juli 2024
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Inhalt

Wir treffen viele wütende Menschen im Leben, die wütend sind oder ihre Emotionen nicht kontrollieren können. Hier sind einige Tipps, wie Sie richtig damit umgehen.

Schritte

  1. 1 Ruhig halten. Dies ist unbedingt erforderlich. Egal wie unfair oder falsch diese Situation ist, nicht wütend werden. Um mit jemandem zu kommunizieren, müssen Sie ausgeglichen bleiben, um Ihre Meinung zu äußern.
  2. 2 Finde heraus, warum er wütend ist. Hast du etwas getan, das ihn wütend gemacht hat? Lassen sie ihre Wut über etwas anderes an dir aus? Oder ist das völlig irrational? Finde das Problem in jedem Fall heraus.
  3. 3 Versuchen Sie, ihn zu beruhigen. Seien Sie jedoch nicht bevormundend, sonst werden Sie noch mehr wütend.
  4. 4 Höflich sein. Unhöflich zu sein macht sie nur noch wütender.
  5. 5 Versuchen zu helfen. Wenn Sie mit ihnen in einem geschäftlichen Umfeld zusammenarbeiten, helfen Sie ihnen, den gewünschten Service so schnell wie möglich bereitzustellen. Wenn nicht, hören Sie auf sie. Sag nichts, hör einfach zu.

Tipps

  • Lassen Sie sich nicht entmutigen und lassen Sie sich nicht von Ihren Emotionen überwältigen.
  • Sei nicht herablassend oder erkläre, warum seine Wut irrational ist.

Warnungen

  • ... Und Wut ist eine Emotion. Ihre logische Sichtweise ist angesichts dieser Emotionen ziemlich nutzlos. Stattdessen wird es nur ein Feuer entzünden - Wut.
  • Geben Sie nicht nach, wenn Sie nicht wirklich etwas falsch gemacht haben. Betrachten Sie stattdessen die Situation aus seiner Perspektive. Warum sollte er denken, dass es deine Schuld war?
  • Finden Sie einen Weg, die Situation ruhig, aber schnell zu lösen. Körperlichem Missbrauch geht fast immer Wut voraus. In einigen Fällen sucht er nach Provokationen, um Ihnen zu schaden. Schließlich kann er Sie dafür verantwortlich machen, solche Emotionen zu provozieren. Lass ihnen diese Art von Entschuldigung nicht zu und du bist in Sicherheit.
  • Unhöflichkeit und schlechte Einstellung werden die Situation nur verschlimmern.
  • Streite niemals. Stimmen Sie ihm einfach zu, auch wenn es nicht wahr ist und Ihr Eingreifen nicht erfordert. Denken Sie beim Umgang mit Menschen daran, dass Sie nicht mit logischen Kreaturen kommunizieren, sondern mit emotionalen Kreaturen." ~ Dale Carnegie.