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• Schritte

Feedback ist wichtig, um Mitarbeitern oder Studenten zu helfen, sich zu verbessern. Feedback ist nicht nur wichtig, es ist auch in den meisten Unternehmen und Klassenzimmern erforderlich. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie Mitarbeiter verwalten oder für die Führung anderer verantwortlich sind. Da immer mehr Mitarbeiter kommunizieren und remote arbeiten, wird es immer wichtiger, Antworten per E-Mail zu schreiben. Wenn Sie andere Mitarbeiter beaufsichtigen, können Sie Feedback in die Leistungsbewertung schreiben. Wenn Sie Lehrer sind, müssen Sie Ihren Schülern häufig Kommentare geben.

Schritte

Methode 1 von 3: Schreiben Sie die Antwort eines Mitarbeiters per E-Mail

1. 

   Bestätigen Sie den Grund für das Senden der E-Mail. Sie können den Grund in den Betreff oder in den Text der E-Mail schreiben. Normalerweise ist es am besten, dem Empfänger mitzuteilen, was er in einer E-Mail vom Betreff erwartet.
   • Schreiben Sie ein Thema wie "Feedback zu Projektvorschlägen - Toller Start!"

2. 

   
   
   Beginnen Sie mit einem freundlichen Kommentar. Dies wird Ihr Publikum wissen lassen, dass Sie den Kommentar in einem freundlichen Ton abgeben, anstatt zu kritisieren. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass der Empfänger Ihre Bewertung in eine positive Richtung liest.
   • Schreiben Sie etwas wie: "Ich hoffe, Sie haben eine gute Woche!"

3. 

   Bestätigen Sie die abgeschlossenen Arbeiten. Es besteht die Möglichkeit, dass der Befragte viel Aufwand in die von Ihnen evaluierte Arbeit gesteckt hat. Erwähnen Sie dies zuerst und lassen Sie sie wissen, dass Sie ihre Bemühungen anerkennen.
   • Sie könnten sagen: „Vielen Dank, dass Sie versucht haben, diesen vorgeschlagenen Plan umzusetzen. Ich habe mir viel Mühe gegeben “.

4. 

   
   
   Geben Sie zuerst positives Feedback. Wenn Sie dem Empfänger zuerst sagen, was er richtig macht, wird die Kritik später gemildert. Seien Sie jedoch ehrlich und versuchen Sie, etwas Positives zu finden. Sie können sich auf die jeweilige Aufgabe oder auf frühere Arbeitsanstrengungen konzentrieren.
   • Sagen Sie: „Hier ist ein weiterer überzeugender Vorschlag. Sie haben viele wundervolle Ziele erreicht, und ich kann große Fortschritte in Ihrer Methode sehen. “

5. 

   
   
   Schreiben Sie negatives Feedback als Rat. Selbst wenn es effektiver ist, notwendige Änderungen aufzulisten, kann es für den Empfänger schwierig sein, sie zu lesen und zu vereiteln. Machen Sie den Satz stattdessen so, als wären es die Änderungen, die Sie vornehmen werden.
   • Sie können schreiben: "Ich werde Teil 1 und 2 entfernen und Teil 3 um den Entwurf des Haushaltsplans erweitern" oder "Ich werde den zweiten Absatz kürzen, aber eine Bewertung der laufenden Projekte hinzufügen." am Ende dieses Teils “.

6. 

   Erklären Sie negatives Feedback. Teilen Sie dem Empfänger mit, wo das Problem liegt, und erläutern Sie gegebenenfalls die Ursache des Problems. Wenn die Kritik auf eine Änderung der Erwartung oder Richtung zurückzuführen ist, teilen Sie dies mit und erläutern Sie, warum die Änderung vorgenommen wurde.
   • Nehmen wir an: „Wir machen eine unternehmensweite Verlagerung hin zu detaillierteren Vorschlägen, daher müssen wir die Informationen in einigen Abschnitten erweitern. Ich habe Orte aufgelistet, die weitere Informationen benötigen. “
   • Wenn Sie das Verhalten des Empfängers kommentieren, geben Sie immer Beispiele dafür an, was Sie vermitteln möchten. Wenn Sie beispielsweise bei einem Kundengespräch über unprofessionelles Anziehen sprechen, geben Sie Beispiele dafür, was sie falsch gemacht haben. Man könnte sagen: "Als wir den Kunden das letzte Mal getroffen haben, haben Sie Flip-Flops getragen und zuvor ein T-Shirt. Diese Art von Freizeitkleidung bringt nicht das professionelle Image, das wir dem Unternehmen vermitteln möchten. ty ".

7. 

   Bestimmen Sie, wie das Problem behoben werden kann. Ihr Feedback ist ohne eine Lösung für das Problem nicht hilfreich. Abhängig vom Antwortthema kann es sich um eine Liste spezifischer Lösungen und eine allgemeine Liste der zu bearbeitenden Ziele handeln.
   • Sie können Beispiele geben, wie das Problem behoben werden kann. Dies ist eine großartige Option, wenn Sie eine bestimmte Lösung im Auge haben. Sie könnten sagen: "Verwenden Sie für Ihre nächste Präsentation neutrale Farben und vermeiden Sie Übergänge. Da unsere Meeting-Kunden, sollten Sie auch das Reden vermeiden. in Gesellschaft".
   • Eine andere Möglichkeit besteht darin, Fragen zu stellen, die ihnen helfen, Verbesserungsmöglichkeiten zu finden. Dies ist nützlich, um das Problem zu identifizieren, für das es viele mögliche Lösungen gibt. Beispiel: "Gibt es Möglichkeiten, das Material von nun an zu verbessern?" Oder "Welche Änderungen planen Sie für Ihre nächste Präsentation?"

8. 

   Erinnern Sie sie an mögliche Konsequenzen. Einige Probleme bei der Arbeit können der Organisation schaden, und die Mitarbeiter müssen sich dessen bewusst sein. In vielen Fällen gibt es einige Konsequenzen, und manchmal verlieren Sie Kunden oder bieten einen ineffektiven Kundenservice aufgrund von Mitarbeiterfehlern. Je nach Situation ergeben sich auch Konsequenzen für den Mitarbeiter, wenn er sich nicht ändert. Wenn es ein Problem gibt, informieren Sie das Personal.
   • Informieren Sie sie beispielsweise über Bedenken, dass das Unternehmen Kunden aufgrund von Papierfehlern verlieren könnte.
   • Eine andere Möglichkeit besteht darin, sie wissen zu lassen, dass sie aus dem Projekt entlassen werden könnten, wenn sie nicht versuchen, ihre Dokumentation zu verbessern.

9. 

   Beenden Sie mit einer Bitte um Klarstellung und Erklärung für Ihr Feedback. Dies ist eine freundliche Möglichkeit, E-Mails zu beenden, damit die Benutzer wissen, dass Sie sie unterstützen. Außerdem fühlen sie sich wohl, wenn sie nicht erklären, was Sie geschrieben haben.
   • Schreiben Sie: "Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen haben oder eine Erklärung zum Problem benötigen."
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Methode 2 von 3: Feedbackschreiben in der Kompetenzbewertung

1. 

   Setzen Sie sich Ziele, um Kompetenzen zu bewerten. Aus diesem Grund führen Sie die Überprüfung durch. Wenn Sie Ihre Ziele kennen, können Sie besseres Feedback schreiben und Ihre Mitarbeiter wissen, was sie erwartet.
   • Konzentrieren Sie sich beispielsweise auf die Verbesserung Ihrer Mitarbeiter? Führen Sie eine unternehmensweite Bewertung durch, um zu entscheiden, welche Art der Karriereentwicklung Ihrem Unternehmen am meisten zugute kommt? Führen Sie eine vierteljährliche Überprüfung durch?
   • Sprechen Sie mit den Mitarbeitern über Ihre Ziele, wenn Sie Feedback geben. Man könnte sagen: "Das Unternehmen hat einen Plan zur Unterstützung eines Karriereentwicklungsprogramms, das auf den Bedürfnissen der Mitarbeiter basiert. Daher führe ich für jede Person eine Leistungsbewertung durch."

2. 

   Überprüfen Sie das vorherige Feedback dazu. Dies kann Antworten von früheren Überprüfungen sowie informelle Informationen umfassen, die während der Überprüfung veröffentlicht wurden. Sie sollten auch bewerten, was sie gegen dieses Feedback getan haben. Haben sie es benutzt, um sich zu verbessern? Haben sie nicht darauf geachtet?
   • Wenn sie zuvor auf das Feedback reagiert haben, könnte dies diesmal als positive Bewertung angesehen werden.
   • Wenn sie zuvor noch nicht auf Feedback geachtet haben, können Sie sowohl die vorherige Ausgabe als auch das mangelnde Selbstbewusstsein diskutieren, das Feedback nicht zu beachten.

3. 

   Erklären Sie positives Feedback, geben Sie konkrete Beispiele. Beginnen Sie am besten immer mit positiven Kommentaren. Sagen Sie den Mitarbeitern, was sie gut machen, und weisen Sie auf die erzielten Erfolge hin. Seien Sie ehrlich, aber versuchen Sie, so viele positive und negative Aspekte wie möglich einzubeziehen.
   • Nennen Sie Beispiele wie „Sie haben Selbstbewusstsein gezeigt, als Sie sich freiwillig für die Leitung eines Projekts gemeldet haben, und Sie haben gute Führungsqualitäten bewiesen, indem Sie gut mit dem Team zusammengearbeitet und Vorschläge aufgenommen haben. von anderen Mitgliedern und Zuweisen von Aufgaben “.
   • Loben Sie, was Sie von ihnen erwarten.

4. 

   Geben Sie konstruktive Kritik, geben Sie konkrete Beispiele. Konzentrieren Sie Ihre Kritik auf das, was für das Unternehmen oder die Ziele des Mitarbeiters am vorteilhaftesten ist. Sagen Sie ihnen, womit sie Probleme haben und warum dies das Problem ist.
   • Geben Sie konkrete Beispiele. Beispiel: "In den letzten drei Präsentationen haben Sie den Entwurf des Budgets vergessen, das Projekt verlangsamt" oder "Die durchschnittliche Anzahl der im letzten Quartal erzielten Konten betrug 6, aber Sie sind sich einfach sicher." 2. Dies wird als inkompetent angesehen. “

5. 

   Legen Sie Arbeitsziele für die nächste Bewertungsphase fest. Auf diese Weise wissen die Mitarbeiter, worauf sie sich in Zukunft konzentrieren sollten, und können Ihren Mitarbeitern mitteilen, was das Unternehmen benötigt. Dadurch wird das Feedback auch hilfreicher, da die Mitarbeiter wissen, was sie aus der Überprüfungssitzung verstehen sollen.
   • Die Ziele sollten kurz und spezifisch sein. Beispiel: "Im Durchschnitt verkauft ein Mitarbeiter 4 Produkte pro Tag", "Mitarbeiter verbessern die Kommunikation mit Kunden" oder "Mitarbeiter absolvieren Führungstrainings".
   • Stellen Sie sicher, dass sich das nächste Audit, das Sie für Ihre Mitarbeiter durchführen, auf diese Arbeitsziele konzentriert, da dies von ihnen erwartet wird.

6. 

   Karriereentwicklungsmöglichkeiten vorschlagen. Bieten Sie konstruktive Kommentarvorschläge an, die Sie zuvor gemacht haben. Abhängig von der Ressource kann dies ein Wissensaustausch, eine Schulung, eine firmeninterne Schulung oder eine Sitzung zum Austausch von Lebenserfahrungen sein. Sie können sogar online nach Kursen suchen, wenn Ihnen Ressourcen fehlen.
   • Seien Sie offen für Änderungen dieser Empfehlungen, nachdem Sie die Bewertung mit dem Mitarbeiter besprochen haben. Zum Beispiel könnte der Mitarbeiter nach einer Karriereentwicklung fragen, an die Sie nie gedacht haben.
   • Sie sollten die Karriereziele des Mitarbeiters berücksichtigen. Wenn ein Mitarbeiter beispielsweise eine Führungsposition übernehmen möchte, können Sie eine Führungsschulung als Option für die Karriereentwicklung empfehlen. Wenn der Mitarbeiter Interesse an Grafikdesign hat, können Sie ihm auch die Teilnahme an Schulungskursen ermöglichen, damit er diese Fähigkeiten für das Unternehmen nutzen kann.

7. 

   Beenden Sie mit ermutigenden Worten. Unabhängig davon, wie positiv die Leistungsbewertung ist, möchte niemand an Mängel erinnert werden oder an das, was er verbessern muss. Das Schließen mit ermutigenden Worten kann dazu beitragen, einen Mitarbeiter zu motivieren, anstatt unter Druck gesetzt oder entmutigt zu werden.
   • Sagen Sie Folgendes: „Sie hatten im letzten Quartal unerwartete Probleme, aber Sie haben Ihre Arbeit bei der Anpassung Ihrer Arbeitsbelastung gut beendet. Wir mögen Ihre Leistung und hoffen auf weitere gute Ergebnisse in diesem Quartal. “

8. 

   Ermutigen Sie die Empfänger zum Feedback. Dies kann eine mündliche Antwort sein, nachdem Sie die Bewertung mit ihnen besprochen haben, oder Sie können ihnen ein Feedback-Formular zum Ausfüllen geben. Sie erhalten ein effektiveres Feedback, wenn Sie den Mitarbeitern erlauben, die Leistungsbewertung zu kommentieren und die Informationen in Ihrer Abwesenheit zusammenzufassen.
   • Bitten Sie andere, Ihr Feedback zu kommentieren. Zum Beispiel: "Wenn Sie eine Sache an der Art und Weise, wie ich Feedback gebe, verbessern könnten, welche wäre das?" Und "War das Feedback klar und hilfreich?"
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Methode 3 von 3: Geben Sie den Schülern Feedback

1. 

   Konzentrieren Sie sich auf das Lernen. Der Zweck des Feedbacks besteht darin, den Schülern das Lernen zu erleichtern. Machen Sie daher hilfreiche Kommentare, die sie dazu führen, ihre Arbeit zu verbessern, anstatt Fehler zu kritisieren. Nehmen Sie es als Orientierung und nicht nur als Kritik.
   • Sie können schriftliches Feedback zu den Arbeitstypen der Schüler geben, einschließlich schriftlicher Aufgaben, Präsentationen und Projekte.

2. 

   Geben Sie Feedback zu Inhalt und Struktur. Beide Teile sind wichtig, und die Schüler müssen wissen, wie sie sie verbessern können. Dies ist besonders wichtig, wenn ein Schüler in einem Teil besser abschneidet als in einem anderen. Beispielsweise kann ein Schüler eine hervorragende Vorstellung von der Entwicklung von Inhalten haben, während er dennoch Tippfehler, falsche Interpunktion, unvollständige Absätze und keine Einrückung hat.
   • Wenn Sie mündliche Präsentationen oder Projekte kommentieren, geben Sie unbedingt Feedback zu jedem Teil der Übung.
   • Zum Beispiel würde eine mündliche Präsentation Kommentare zu Inhalten und Redefähigkeiten enthalten, während ein Projekt Inhalt, Kreativität und Feedback zu Fähigkeiten erhalten könnte. vorhanden.

3. 

   Geben Sie spezifisches positives und negatives Feedback. Das Schreiben von Kommentaren wie „gute Arbeit“, „große Fortschritte“ oder „muss arbeiten“ sagt den Schülern nicht, was sie tun müssen, um sich zu verbessern, oder was sie richtig machen. Damit Feedback effektiv ist, müssen die Schüler wissen, was sie gut gemacht haben oder nicht.
   • Schreiben Sie so: „Ihre These ist klar, gut geschrieben und verwendet das erforderliche Format. Andererseits erfordern Themensätze mehr Aufwand, da sie nicht mit Abschlussarbeiten verknüpft sind. “
   • Schlagen Sie so vor: "Meine Ideen sind gut entwickelt, aber ich möchte, dass Sie zu mir kommen, um Anweisungen zur Verwendung von Kommas und unvollständigen Sätzen zu erhalten."
   • Enthält eine Mischung aus positiven Kommentaren und konstruktiver Kritik.

4. 

   Schlagen Sie Verbesserungsmöglichkeiten vor, anstatt Fehler zu beheben. Sie können einige Fehler hervorheben, aber keine Korrekturen auf der Seite vornehmen. Identifizieren Sie das Problem, das Sie im Artikel entdeckt haben, z. B. die Verwendung zu vieler Kommas, und schlagen Sie dann Fähigkeiten vor, die Ihre Schüler verbessern könnten.
   • Zum Beispiel: „Ich habe in meinem Aufsatz zu viele Kommas verwendet. Der Lehrer schlug vor, dass Sie die Regeln für die Verwendung von Kommas und die Vermeidung von Kommafehlern überprüfen. Wenn Sie zum Ausbilder gehen, können wir die Passage gemeinsam überprüfen.

5. 

   Legen Sie Prioritäten für den nächsten Entwurf oder die nächste Übung fest. Es gibt den Schülern von nun an spezifische Punkte, auf die sie sich konzentrieren können. Sie können die Lernziele oder -bedürfnisse Ihrer Schüler je nach Art der Aufgabe priorisieren.
   • Sagen Sie: "Im Moment möchte ich, dass Sie sich auf die Verwendung aktiver Themen konzentrieren und unvollständige Sätze vermeiden."

6. 

   Beschränken Sie das Feedback auf ein Stück oder eine Fertigkeit, wenn das Problem Zeit ist. Konzentrieren Sie sich auf die aktuellen Lernziele oder -bedürfnisse der Schüler, die Sie bewerten. Stellen Sie sicher, dass die Schüler wissen, dass Sie nur bestimmte Teile ihres Schreibens bewerten, damit sie andere Abschnitte nicht für perfekt halten.
   • Möglicherweise müssen Sie Kommentare einfärben oder hervorheben.
   • Bevor Sie die Aufgabe an die Schüler zurücksenden, teilen Sie ihnen mit, dass Sie nur zu einem Teil der Aufgabe Feedback geben.
   • Sie können die Schüler auch die Fähigkeit oder den Bereich auswählen lassen, für die sie Feedback erhalten möchten.

7. 

   Vermeiden Sie es, Druck auf die Schüler auszuüben. Wenn es viele Fehler gibt, versuchen Sie nicht, sie in einem Kommentar zu korrigieren. Wenn Sie zu viele Informationen gleichzeitig geben, fühlen sich die Schüler möglicherweise überfordert. Beginnen Sie stattdessen mit den grundlegenden Änderungen oder dem einfachsten Ort.
   • Sie können sich beispielsweise zunächst auf unvollständige Sätze konzentrieren und nach Wörtern suchen, die Sie nicht buchstabieren können.
   • Sie können sich auch nur auf das Lernziel konzentrieren, auf das die Übung abzielt.

8. 

   Ermutigen Sie die Schüler, es weiter zu versuchen. Beenden Sie mit einer positiven Note, die sie ermutigt, es weiter zu versuchen. Sie können sich auf andere Verbesserungen in ihren Übungen beziehen, die ihnen die Motivation geben, höher zu zielen.
   • Schreiben Sie: „Nachdem Sie festgestellt haben, dass sich Ihr Schreiben während des Schuljahres so stark verbessert hat, wissen Sie, dass Sie nach diesen Vorschlägen hervorragende Arbeit leisten werden. Ich freue mich darauf, Ihren nächsten Aufsatz zu lesen! "
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