Inhalt

• Schreiten
• Teil 1 von 3: Vorbereitung auf den Übergang
• Teil 2 von 3: Kommunizieren Sie mit Ihrem Team
• Teil 3 von 3: Arbeiten Sie produktiv mit Ihrem Team
• Tipps
• Warnungen

Herzliche Glückwünsche! Sie haben endlich die Beförderung erhalten, die Sie sich immer gewünscht haben, und jetzt sind Sie ein Manager. Wenn dies Ihre erste Managementerfahrung ist, sind Sie möglicherweise etwas nervös. Dieses Gefühl ist verständlich, nicht seltsam und in der Tat durchaus gerechtfertigt. Dies wird sich sehr von dem unterscheiden, was Sie zuvor getan haben. Die meisten Manager lernen jedoch auf diese Weise, sodass es keinen besseren Weg gibt, dies zu lernen als am Arbeitsplatz. Bereiten Sie sich auf den Übergang vor, indem Sie lernen, was von Ihnen erwartet wird, und vergessen Sie nicht, Ihre Zeit zu planen.

Schreiten

Teil 1 von 3: Vorbereitung auf den Übergang

1. Studieren Sie die Managementstile, mit denen Sie sich befasst haben. Denken Sie an die Manager zurück, die Sie in Ihrer Karriere erlebt haben. Welcher Stil hat funktioniert und welcher nicht? Welche Manager haben gute Arbeit geleistet, um die Menschen unter seiner Führung zu coachen und zu motivieren? Wenn Sie noch mit einem von ihnen in Kontakt stehen, vereinbaren Sie einen Termin für ein Vorstellungsgespräch. Stellen Sie Fragen zur Verwaltung.
   • Erwarten Sie nicht, einen goldenen Leitfaden zu erhalten, um ein großartiger Manager zu werden. Ein effizienter Manager zu werden, erfordert Zeit, Mühe und Erfahrung.
2. Fragen Sie die Personalabteilung nach verfügbaren Schulungskursen. Als Manager tragen Sie viele verschiedene Hüte. Plötzlich sind Sie möglicherweise dafür verantwortlich, Zeitpläne abzumelden, Mitarbeiter einzustellen und die Leistung zu bewerten. Fragen Sie die Personalabteilung, ob Sie Schulungen zum Erlernen der Tricks absolvieren können.
   • Machen Sie sich klar, dass Sie mehr aus Erfahrung als aus formaler Bildung lernen werden. Der beste Weg, um zu lernen, wie man mit Menschen umgeht, besteht darin, die Ärmel hochzukrempeln und sich an die Arbeit zu machen.
3. Lesen Sie Bücher darüber, wie Sie Manager werden können. Es gibt auch einen Berg an Literatur darüber, wie man mit Menschen umgeht. Das Lesen von Büchern zu diesem Thema kann Ihnen helfen, die Erfahrungen anderer zu verstehen und einen für Sie am besten geeigneten Führungsstil zu entwickeln. Gehen Sie zum Buchladen oder zur Bibliothek und wählen Sie einige der folgenden Optionen:
   • Blanchard und Johnson, Der One Minute Manager
   • Covey, Die sieben Gewohnheiten hochwirksamer Menschen
   • Maxwell, Die 21 unwiderlegbaren Gesetze der Führung
   • Carnegie, Wie man Freunde gewinnt und Menschen beeinflusst
4. Nehmen Sie an Managementkursen teil. Erkundigen Sie sich bei einem College oder einer Universität, was angeboten wird. Zu den allgemeinen Managementkursen gehören Themen wie Verhalten innerhalb einer Organisation, Beziehung zwischen Arbeitsplatz und Management und Management in kleinen Unternehmen. Sie können Ihren Vorgesetzten fragen, ob das Unternehmen die Kosten für die Kurse übernimmt.
   • Wenn Sie keinen Universitätsabschluss haben, können Sie auf einen Bachelor in Betriebswirtschaft hinarbeiten. Wenn Sie bereits einen Bachelor-Abschluss haben, sollten Sie einen Master-Abschluss in Business Administration (MBA) erwerben.
5. Betrachten Sie sich als Führer. Als Manager haben Sie jetzt eine neue berufliche Identität. Anstatt ein einzelner Mitarbeiter mit einem engen Fokus zu sein, müssen Sie jetzt erkennen, dass Sie für die Festlegung der Agenda für eine ganze Gruppe verantwortlich sind. Sie sind jetzt eine Führungskraft, nicht nur ein Angestellter.
   • Sie sind Ihren ehemaligen Kollegen nicht mehr gewachsen. Sie können erwarten, dass einige ehemalige Kollegen auf Ihren neuen Job eifersüchtig sind, aber denken Sie daran, dass Sie sich nicht darauf konzentrieren, die besten Freunde Ihres Teams zu werden. Während Sie kein Snob werden müssen, ist es besser, Abstand zum Klatsch an der Kaffeemaschine zu halten.
6. Finde einen Mentor. Ein Mentor kann alle Fragen beantworten. Dies kann auch Ihren Status erhöhen, wie er vom Top-Management angezeigt wird. Es ist eine ausgereifte Einstellung, einen Mentor zu suchen, und dieser kann ein großer Vorteil sein.
   • Ein Mentor sollte jemand sein, der mehrere Stufen weiter oben ist. Wenn Sie beispielsweise gerade eine Position als Finanzmanager angetreten haben, können Sie den Finanzleiter als Ihren Mentor fragen.
   • Vielen Menschen ist es unangenehm, jemanden zu bitten, ein Mentor zu sein. Die Beziehung zwischen Mentor und Schüler entwickelt sich jedoch normalerweise auf natürliche Weise. Zeigen Sie Interesse daran, was Ihr potenzieller Mentor tut. Bitten Sie um einen Job in Komitees und essen Sie mit dem potenziellen Mentor zu Mittag. Wenn es ein Klicken gibt, kann er / sie sich freiwillig melden, um Sie unter ihre Fittiche zu nehmen. Wenn ein potenzieller Mentor dies nicht selbst anbietet, müssen Sie möglicherweise fragen.
7. Mieten Sie einen Business Coach. Viele Führungskräfte stellen Trainer ein, stehen aber auch Managern zur Verfügung. Ein Coach ist ein ausgebildeter Fachmann, der sich darauf konzentriert, Ihnen bei der Entwicklung Ihres eigenen authentischen Führungsstils zu helfen.
   • Ein Bus ist nicht kostenlos, prüfen Sie also, ob Sie sich einen leisten können. Die Kosten variieren je nach Standort, aber Sie können damit rechnen, mindestens 50 US-Dollar pro Stunde zu zahlen.
   • Sie finden Business Coaches online und auf Websites wie LinkedIn. Suchen Sie online nach dem Namen des Trainers, um seinen Ruf zu überprüfen.

Teil 2 von 3: Kommunizieren Sie mit Ihrem Team

1. Lernen Sie Ihre Teammitglieder kennen. Sie können ein Team erst verwalten, wenn Sie mehr über einzelne Teammitglieder wissen. Sie müssen ihre Stärken und Schwächen kennen und wissen, was sie motiviert. Es gibt viele formelle und informelle Möglichkeiten, Ihr Team kennenzulernen.
   • Lesen Sie frühere Mitarbeiterbewertungen. Dies sollte die Stärken und Schwächen jedes Mitarbeiters enthalten.
   • Halten Sie an und sprechen Sie mit Ihrem Team. Ein Vorteil, wenn Sie zuerst kommen und zuletzt gehen, ist, dass Sie genügend Zeit haben, um informell mit Menschen zu sprechen. Fragen Sie, wie ihre Arbeit läuft und bei was sie Hilfe brauchen.
   • Organisieren Sie einmal im Monat ein Teamdinner und ermutigen Sie die Mitarbeiter, Partner mitzubringen. Die Rechnung bezahlen. Wenn Sie Menschen informell sehen, können Sie viel darüber herausfinden, was sie im Leben motiviert.
   EXPERTEN-TIPP

   Treffen Sie sich regelmäßig mit Ihrem Team. Sie müssen einen Kommunikationsstil annehmen. Aber natürlich wissen Sie nicht sofort, was für Ihr Team funktioniert. Achten Sie während des wöchentlichen Meetings darauf, wie Ihr Team reagiert. Einige Mitglieder des Teams hassen möglicherweise die regelmäßigen Besprechungen und möchten lieber per E-Mail kommunizieren. Sie müssen Ihren Führungsstil an die Mitglieder Ihres Teams anpassen. Dies kann bedeuten, dass Sie Gespräche mit Teammitgliedern führen, um zu sehen, wie die Dinge laufen.

2. Erfahren Sie, wie Sie effektives Feedback geben. Feedback zu geben ist eine Kunst und der einzige Weg, dies zu lernen, ist durch Übung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Feedback spezifisch und umsetzbar ist. Sie wollen nicht nur das Selbstwertgefühl eines Menschen stärken. Sie möchten, dass die Mitglieder Ihres Teams mit dem Wissen, was zu tun ist, aus dem Gespräch herauskommen.
   • Verwenden Sie "Ich" anstelle von "Sie". "Ich denke, es ist effektiver zuzuhören, wenn sich ein Kunde beschwert" ist besser als "Sie haben es nur noch schlimmer gemacht, als Sie mit diesem Kunden in ein Gespräch getreten sind".
   • Ihr Feedback sollte sich auf umsetzbare Lösungen konzentrieren. Geben Sie den Mitarbeitern konkrete Schritte.
3. Übe das Zuhören. Neue Manager denken vielleicht, sie sollten alle Antworten haben, aber das Zuhören ist entscheidend. Binden Sie Ihr Team so weit wie möglich in alles ein. Fragen Sie sie, welche Ideen sie zur Problemlösung haben, und setzen Sie die hilfreichen Ideen um. Geben Sie immer Kredit, wenn Kredit fällig ist.
   • Aktives Zuhören erfordert, dass Sie sich auf das Teammitglied konzentrieren und ungeteilte Aufmerksamkeit schenken. Schließen Sie Ihr E-Mail-Programm und leiten Sie Anrufe an Voicemail weiter.
   • Sei unvoreingenommen. Wenn Sie sofort Ideen schießen, wird Ihr Team in Zukunft nur ungern Ideen mit Ihnen teilen.

Teil 3 von 3: Arbeiten Sie produktiv mit Ihrem Team

1. Bestimmen Sie, ob Ihr Team in die Organisation passt. Jedes Team braucht Ziele, und die Unternehmensmoral leidet, wenn Ihr Team nicht weiß, was es tun soll. Neue Manager wissen jedoch oft nicht genau, was ihre Ziele sind. Sie müssen sich mit Ihren Vorgesetzten im Unternehmen beraten. Fragen Sie, wie Ihr Team in die gesamte Organisation passt.
2. Helfen Sie den Mitarbeitern, ihre Arbeit zu priorisieren. Erfolgreiche Teams haben viel zu tun, und die Teammitglieder wissen möglicherweise nicht, welche Aufgaben zuerst erledigt werden müssen. Als Manager können Sie das Gesamtbild sehen. Machen Sie Ihren Teammitgliedern klar, welche Aufgaben sie zuerst erledigen müssen. Stellen Sie diese Informationen mündlich und als E-Mail zur Verfügung, um maximale Effektivität zu erzielen.
3. Delegieren Sie Aufgaben an Ihr Team. Den meisten neuen Managern fällt es schwer, zu delegieren, da sie noch nicht das Vertrauen der Mitglieder ihres Teams haben. Sie werden jedoch schnell ausbrennen, wenn Sie nicht delegieren. Der beste Weg, um Aufgaben zu delegieren? Fangen Sie klein an. Geben Sie Ihren Teammitgliedern kleine Aufgaben und sehen Sie, wer den besten Job macht. Kehren Sie zu den Menschen zurück, die hervorragende Ergebnisse liefern.
4. Gib zu, wenn du falsch liegst. Sie müssen nicht unverwundbar erscheinen. Dies kann im Prinzip schwierig zu akzeptieren sein, insbesondere wenn Sie sich in Ihrer Position als Manager nicht sicher fühlen. Trotzdem wird es Ihrem Team beibringen, dass es in Ordnung ist, zuzugeben, wenn sie falsch liegen, und um Hilfe zu bitten.
5. Belohnen Sie außergewöhnliche Leistungen. Es gibt viele Arten von Belohnungen - Geld ist nur eine davon (obwohl es normalerweise sehr geschätzt wird). Die Belohnung muss der außergewöhnlichen Leistung entsprechen. Sie müssen jedoch überlegen, was für Ihre Mitarbeiter am besten funktioniert. Beachten Sie Folgendes:
   • Schreiben Sie als Belohnung für eine einmalige, außergewöhnliche Leistung einen herzlichen Dankesbrief. Sagen Sie Ihrem Mitarbeiter, was er / sie gut gemacht hat, und danken Sie ihm / ihr für die Mühe.
   • Belohnen Sie außergewöhnliche Leistungen in Mitarbeiterversammlungen, indem Sie jemandem ein Kompliment machen, der bemerkenswerte Arbeit geleistet hat. Einige Mitarbeiter hassen es jedoch, persönlich gelobt zu werden. Achten Sie daher darauf, wie sie reagieren, um zu wissen, was zu tun ist und was in Zukunft zu vermeiden ist.
   • Sie können eine konstante, hervorragende Leistung belohnen, indem Sie einen Mitarbeiter des Monats benennen oder eine Anerkennungszeremonie durchführen, bei der Sie jemandem ein umfangreicheres Geschenk machen, z. B. eine Geschenkkarte.
6. Erfahren Sie, wie Sie richtig korrigieren. Zwangsläufig müssen Sie irgendwann das Verhalten korrigieren. Ihr Unternehmen hat eine Disziplinarrichtlinie, die Sie befolgen müssen. Einige Unternehmen wenden beispielsweise progressive Disziplin an: Sie beginnen mit einer mündlichen Warnung und einer schriftlichen Warnung, gefolgt von strengeren Disziplinarmaßnahmen. Fragen Sie die Personalabteilung nach den Richtlinien und befolgen Sie diese genauestens.
   • Disziplin ist jedoch mehr als nur Bestrafung. Es gibt Ihnen auch die Möglichkeit, in das negative Verhalten Ihres Mitarbeiters einzugreifen. Zeigen Sie sie gegebenenfalls in Richtung eines Hilfsprogramms, in dem sie Hilfe bei Sucht-, Finanz- und Beziehungsproblemen erhalten können.
7. Lerne aus deinen Fehlern. Wenn der Arbeitsplatz Ihr Klassenzimmer ist, benötigen Sie sofortiges Feedback zu Ihren Mängeln als Manager: Wenn Sie die Teamziele nicht erreichen, werden Sie von den Mitarbeitern verlassen und so weiter. Nehmen Sie sich auf jeden Fall die Zeit, um darüber nachzudenken, was Sie falsch gemacht haben. Verlassen Sie sich auf Ihren Mentor oder Coach, um mehr Einblick in Verbesserungsbereiche zu erhalten.

Tipps

• Sei kein Perfektionist. Organisationen können niemals perfekt sein, genauso wenig wie Einzelpersonen. Ein Teil davon, ein Manager zu sein, besteht darin, zu akzeptieren, dass man nicht alles richtig machen kann.
• Ein gutes Beispiel geben. Seien Sie ein Vorbild für Ihr Team, indem Sie eine positive Präsenz ausstrahlen. Zeigen Sie Mitgefühl, Verständnis und Respekt. Es ist wichtig, dass Manager und Vorgesetzte am Arbeitsplatz die bestmöglichen Werte ausstrahlen. Wenn Sie eine öffentlich sichtbare Position haben, die Ihr persönliches Leben öffentlich macht, verstehen Sie, dass sich Ihr gesamtes Leben in dem von Ihnen gesetzten Beispiel widerspiegelt.

Warnungen

• Tadeln Sie nicht Ihre gesamte Abteilung, weil Sie eine Person falsch gemacht haben. Wenn Janet beispielsweise die einzige Mitarbeiterin ist, die ständig zu spät zur Arbeit kommt, senden Sie keine E-Mail an die gesamte Gruppe, in der alle gewarnt werden, pünktlich zu sein. Sprechen Sie privat mit Janet, um das Problem zu beheben.
• Sie müssen die Geschäftsregeln der Vertraulichkeit kennen. Als Manager kommen Mitarbeiter mit persönlichen und beruflichen Problemen zu Ihnen. Sie müssen lernen, wie Sie darauf reagieren können, und Ihr Unternehmen sollte diesbezügliche Regeln haben.