Inhalt

• Schreiten
• Teil 1 von 3: Beenden Sie das Gespräch
• Teil 2 von 3: Verabschieden Sie sich
• Teil 3 von 3: Planen Sie Ihren Anruf
• Tipps
• Warnungen

Wir hatten alle einen Anruf, der niemals zu enden scheint. Wie beenden Sie das Gespräch auf respektvolle Weise? Es ist wichtig, gute Kommunikationsmittel zwischen Freunden, Verwandten und Kollegen aufrechtzuerhalten. Das höfliche Beenden von Telefonanrufen ist ein wichtiger Bestandteil der Entwicklung dieser Beziehungen.

Schreiten

Teil 1 von 3: Beenden Sie das Gespräch

1. Konzentrieren Sie das Gespräch. Wenn Sie sich dem Ende des Anrufs nähern, stellen Sie sicher, dass Sie die andere Person nicht einladen, weiter zu sprechen. Zum Beispiel könnten Sie sehr interessiert sein an dem, was die andere Person Ihnen gerade gesagt hat, aber wenn Sie eine Frage stellen, werden Sie aufgefordert, weiter zu reden.
   • Zum Beispiel hat deine Mutter dir vielleicht gerade von interessantem Klatsch erzählt. Anstatt eine offene Frage zu stellen (wie "Wie haben Sie davon gehört ?!"), Können Sie eine Erklärung abgeben (wie "Nun, Sie können nicht alles glauben, was Sie hören."), Um das Gespräch zu beenden, damit Sie Sie können zu anderen Themen übergehen, die Sie diskutieren müssen, oder damit die Konversation beendet werden kann.
   • Wenn Sie ein Arbeitsgespräch führen und das Gespräch umleiten müssen, antworten Sie mit einer Erklärung auf das, was der andere gesagt hat, und einem Hinweis darauf, dass das, was er oder sie gesagt hat, auch für Sie wichtig ist. Stellen Sie dann sofort das Thema vor, das Sie ansprechen möchten. Zum Beispiel könnten Sie sagen: "Vielen Dank, dass Sie dieses Problem mit dem Gehalt angesprochen haben. Ich werde dies sofort mit unserem Manager besprechen, wenn ich unser Gespräch beendet habe, aber ich wollte trotzdem den Fortschritt der vierteljährlichen Berichterstattung besprechen. "
2. Warten Sie auf eine Stille. Jedes Gespräch hat Pausen. Warten Sie, bis der Lautsprecher angehalten hat, und erklären Sie dann, dass Sie gehen müssen.
   • Machen Sie keine Pause, wenn Sie die Stille nutzen. Andernfalls kann die andere Person anfangen, eine neue Geschichte zu erzählen. In diesem Fall sagen Sie der Person, dass Sie gerne gesprochen haben, dass Sie bald wieder anrufen werden und dass Sie dann sofort gehen müssen. Zögern Sie nicht den Abschied.
3. Unterbrechen Sie den anderen. Während wir Unterbrechungen normalerweise als unhöfliches Verhalten ansehen, können Sie jemanden auch höflich unterbrechen!
   • Unterbrechen Sie, wenn dies Ihre einzige Option ist, und entschuldigen Sie sich immer, wenn Sie dies tun. Sie können beispielsweise eine Pause einlegen, wenn während des Telefonierens eine wichtige Aufgabe oder ein Notfall auftritt. Alternativ können Sie eine Pause einlegen, wenn Sie ein bestimmtes Zeitlimit haben, das Sie bereits im Voraus festgelegt haben.
   • Vielleicht sind Sie in einer Arbeitsbesprechung, aber jemand hat gerade Ihr Büro betreten oder Sie haben eine Besprechung geplant. Lassen Sie die Person, mit der Sie sprechen, über die Situation wissen und sagen Sie ihnen, dass Sie zurückrufen werden, wenn Sie fertig sind.
   • Wenn Sie einen Notfall haben, erklären Sie es kurz: "Es tut mir leid, Sie zu unterbrechen, aber mein Hund hat sich gerade übergeben. Ich muss sehen, ob es ihm gut geht. "
   • Wenn Sie Ihr bereits festgelegtes Zeitlimit einhalten müssen, erinnern Sie ihn daran: "Es tut mir leid, Sie zu unterbrechen, aber meine Pause ist jetzt vorbei, und ich muss mich wieder an die Arbeit machen."
4. Geben Sie eine Zeitwarnung. Wenn Sie die andere Person über Ihr Zeitlimit informieren, können Sie einen unangenehmen oder unhöflichen Abschied vermeiden. Sagen Sie der anderen Person, wenn Sie nur noch fünf oder zehn Minuten Zeit haben. Wenn er oder sie Ihnen eine bestimmte Frage stellen oder Ihnen etwas Wichtiges sagen muss, erinnert ihn ein Zeitalarm daran, sich auf seinen oder ihren Teil des Gesprächs zu konzentrieren.
   • Ein Zeitalarm kann auch eine Möglichkeit sein, zum letzten Gesprächsthema oder zur letzten Frage überzugehen. Nachdem die andere Person geantwortet hat, danke ihnen und beende das Gespräch.
   • Bei Arbeitsgesprächen kann ein Zeitalarm Ihnen helfen, das Gespräch zu steuern und die wichtigsten Gesprächsthemen zu priorisieren. Zum Beispiel könnte man sagen: "Ich habe nur noch fünf Minuten für mein nächstes Interview, aber ich wollte immer noch fragen, ob Sie mit der vierteljährlichen Berichterstattung auf dem richtigen Weg sind." Wenn die andere Person antwortet, danken Sie ihnen und sagen Sie es ihnen Sie freuen sich darauf, den Bericht in Kürze zu lesen.

Teil 2 von 3: Verabschieden Sie sich

1. Entschuldigen. Wenn Sie das Gespräch abrupt beenden müssen, müssen Sie sich entschuldigen. Erklären Sie, dass Sie gerne weiterreden möchten, aber dass Sie sich mit dem Notfall oder einer anderen Situation befassen müssen, die während Ihres Gesprächs aufgetreten ist.
2. Bestätigen Sie Ihre Freude am Gespräch. Stellen Sie sicher, dass Sie der anderen Person mitteilen, dass Sie gerne aufgeholt haben und dass Sie es zu schätzen wissen, dass sie sich die Zeit genommen hat, mit Ihnen zu sprechen. Auf diese Weise bestätigen Sie, dass er oder sie für Sie wichtig ist.
3. Machen Sie einen Plan, um wieder zu sprechen. Wenn Sie mit einem engen Freund oder Familienmitglied sprechen, können Sie das Gespräch schneller beenden, wenn Sie Zeit für ein baldiges erneutes Gespräch einplanen. Die andere Person wird wissen, dass sie schnell in der Lage sein wird, die anderen Dinge zu sagen, die sie Ihnen sagen wollte, und wird nicht das Gefühl haben, dass sie das Gespräch verlängern muss, indem sie Ihnen alles auf einmal erzählt.
   • Es kann zu einem längeren Anruf führen, wenn Sie die andere Person fragen, wann es ein guter Zeitpunkt ist, erneut anzurufen. Sagen Sie ihm stattdessen, dass Sie ihm oder ihr nächste Woche eine SMS oder E-Mail senden werden, um zu sehen, wann er oder sie wieder sprechen kann.
   • Wenn Sie nicht wissen, wann Sie wieder Zeit haben, können Sie einen vagen Moment vorschlagen. Sagen Sie zum Beispiel: "Ich rufe später in dieser Woche oder am Wochenende wieder an."
   • Wenn es sich bei der Person um jemanden handelt, mit dem Sie nicht regelmäßig sprechen, sagen Sie etwas wie: „Wir müssen dies bald wieder tun!“ Auf diese Weise geben Sie an, dass Sie in Kontakt bleiben möchten, sich aber nicht darauf beschränken eine bestimmte Frist.
4. Schlagen Sie eine alternative Art der Kommunikation vor. Wenn Sie nicht gerne telefonieren, möchten Sie Skype, Text oder E-Mail, um in Kontakt zu bleiben.
   • Sie können Kollegen, die oft lange sprechen, mitteilen, dass Sie schneller als telefonisch auf E-Mails antworten können. Die andere Person sendet möglicherweise eher eine E-Mail, wenn sie auf eine von Ihnen gesendete E-Mail antwortet, anstatt die erste E-Mail senden zu müssen. Senden Sie ihm am selben Tag eine E-Mail, um Ihren Anruf zu verfolgen, und ermutigen Sie ihn, per E-Mail zu antworten.
   • Manchmal dauern persönliche Telefonanrufe lange an, weil die andere Person das Gefühl hat, Ihnen über alles erzählen zu müssen, was in Ihrem Leben seit Ihrem letzten Gespräch passiert ist. Wenn Sie über soziale Medien (wie Facebook), SMS oder E-Mail in Kontakt bleiben, wird er oder sie weniger Druck verspüren, auf dem Laufenden zu bleiben.
   • Sagen Sie der anderen Person, dass Sie ihr eine SMS oder E-Mail mit Fotos von etwas senden, über das Sie telefonisch gesprochen haben. Sie werden die Kommunikation erweitern, jedoch innerhalb Ihres eigenen Zeitrahmens. SMS oder E-Mail als Folge der Konversation können auch eine neue Kommunikationsmethode eröffnen.

Teil 3 von 3: Planen Sie Ihren Anruf

1. Rufen Sie zwischen den Aktivitäten an. Wenn Sie wissen, dass die Person, die Sie anrufen möchten, oft sehr gesprächig ist, rufen Sie zwischen geplanten Terminen, Besprechungen oder Aktivitäten an. Sie können sagen, dass Sie nur zehn Minuten Zeit haben, um zu sprechen, aber Sie wollten den Anruf unbedingt tätigen, während er funktionierte. Teilen Sie Ihrem Freund oder Familienmitglied zu Beginn des Gesprächs Ihr Zeitlimit mit, damit er sich der Situation bewusst ist.
   • Gesprächige Leute "wollen dich oft noch". ein Ding ', wenn Sie versuchen, das Gespräch zu beenden. Wenn Sie der anderen Person sagen, dass Sie nur ein paar Minuten Zeit haben, um zu sprechen, können Sie die wichtigsten Dinge priorisieren, die sie Ihnen sagen möchten.
2. Seien Sie sich seines Zeitplans bewusst. Denken Sie an die normale Routine Ihres Freundes oder Familienmitglieds. Wenn Sie wissen, dass er oder sie zu einer bestimmten Zeit essen wird und keine endlose Gesprächszeit haben wird, rufen Sie zu dieser Zeit an. Sie können beispielsweise während der Mittagspause oder bevor er oder sie normalerweise mit dem Essen beginnt, anrufen. Auf diese Weise liegt der Druck, das Gespräch zu beenden, bei der anderen Person (und nicht bei Ihnen).
   • Achten Sie auf den Zeitplan der anderen Person. Wenn Sie anrufen, sagen Sie etwas wie: "Ich weiß, dass Sie gerade in der Mittagspause sind. Ich wollte nur anrufen und sprechen, wenn Sie Zeit haben."
3. Rufen Sie ihn oder sie zurück. Wenn die Person Sie anruft, wenn Sie eine Stunde lang keine Zeit zum Sprechen haben, antworten Sie nicht. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie ihn oder sie am selben Tag zurückrufen, damit er oder sie nicht glaubt, dass Sie ihm oder ihr aus dem Weg gehen.
   • Seien Sie ehrlich, warum Sie nicht antworten konnten. Vielleicht haben Sie an einem Projekt gearbeitet, trainiert, Hausaufgaben gemacht und so weiter. Lassen Sie ihn wissen, dass es Ihnen leid tut, dass Sie den Anruf verpasst haben.
   • Rufen Sie an, wenn Sie genug Zeit zum Reden haben, damit Ihr Freund oder Familienmitglied nicht glaubt, dass Sie abweisend sind. Sie möchten bestätigen, dass Sie ihn oder sie respektieren und dass Ihnen wichtig ist, was er oder sie Ihnen sagen möchte. Wenn Sie nicht auf den ersten Anruf antworten und dann zurückrufen, haben Sie jetzt die Zeit, Ihre volle Aufmerksamkeit zu widmen.
   • Wenn Sie wissen, dass Sie später am Tag keine Zeit mehr haben, nehmen Sie den ersten Anruf entgegen. Fragen Sie ihn zuerst, was los ist. Vielleicht hat er oder sie einen Notfall oder wichtige Neuigkeiten zu teilen. Wenn er oder sie stattdessen nur angerufen hat, um zu chatten, teilen Sie dem Anrufer einfach mit, was Sie tun und dass Sie einen anstrengenden Tag vor sich haben. Fragen Sie, ob Sie später in der Woche zurückrufen können, wenn Sie mehr Zeit haben.
4. Machen Sie eine Liste. Wenn Sie eine gesprächige Person aus einem bestimmten Grund anrufen, schreiben Sie auf, was Sie sagen sollen, oder fragen Sie sie, bevor Sie anrufen. Dies wird dazu beitragen, das Gespräch am Laufen zu halten.
   • Wenn Sie eine Liste mit Themen aufschreiben, die Sie diskutieren möchten, werden Sie daran erinnert, worüber Sie mit der anderen Person sprechen möchten, wenn das Gespräch an einen anderen Ort geht. Wenn Sie können, versuchen Sie, die Konversation zu einem der Themen auf Ihrer Liste zurückzukehren, indem Sie sie mit dem verknüpfen, was der andere Ihnen gesagt hat, zum Beispiel: "Oh, das erinnert mich! Ich wollte dir nur erzählen, was gestern passiert ist! "

Tipps

• Es ist immer am besten, ehrlich zu sein. Wenn Sie jedes Mal die gleichen Ausreden verwenden, wird die andere Person das Gefühl haben, dass Sie sie oder ihn nicht schätzen, oder sie oder er könnte sogar denken, dass sie oder er etwas getan hat, um Sie zu beleidigen.
• Sei sehr höflich und durchsetzungsfähig. Wenn er oder sie Ihre Frage ignoriert und weiter spricht, müssen Sie möglicherweise die Notwendigkeit wiederholen, den Anruf zu beenden.

Warnungen

• Seien Sie sensibel für die Bedürfnisse anderer. Vielleicht ist es wichtiger, etwas mehr Zeit mit jemandem am Telefon zu verbringen, der sprechen muss, als das zu tun, was Sie denken, dass Sie tun sollten.
• Verwenden Sie keine dummen Ausreden (wie "Ich muss jetzt meinen Kuchen essen" oder "Es tut mir leid, ich muss meine Haare waschen"). Dies wird die Person, mit der Sie sprechen, irritieren und verärgern.