Inhalt

• Schreiten
• Methode 1 von 3: Per Telefon
• Methode 2 von 3: Über die mobile App
• Methode 3 von 3: Über Live-Chat

In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie Netflix telefonisch oder online kontaktieren können.

Schreiten

Methode 1 von 3: Per Telefon

1. Wenn Sie bereits Abonnent sind, wählen Sie die folgende Nummer:0800-022-9859. Noch bequemer ist es, sich bei Ihrem Konto anzumelden, zum Ende der Seite zu scrollen, auf "Hilfe" zu klicken und dann auf "Rufen Sie uns an". Sie erhalten eine Servicenummer und eine Schätzung der Wartezeit.
2. Rufen Sie die folgende Nummer an, wenn Sie noch kein Abonnent sind:0800-022-9647.

Methode 2 von 3: Über die mobile App

1. Öffnen Sie die Netflix-App. Sie erkennen die App an einem schwarzen und einem roten Symbol N..
   • Melden Sie sich an, wenn Sie noch nicht angemeldet sind.
2. Tippen Sie auf ☰ in der oberen linken Ecke.
3. Tippen Sie auf Rufen Sie die Hilfe an am unteren Rand des Menüs.
4. Tippen Sie auf Rufen Sie uns an. Sie werden nun mit einem Kundendienstmitarbeiter verbunden.
   • Sie können auch auf "Zur Hilfe-Website gehen" tippen, um mehr über den Support oder über Netflix zu erfahren.

Methode 3 von 3: Über Live-Chat

1. Gehe zu https://www.netflix.com/de/ in einem Webbrowser.
   • Wenn Sie Abonnent sind und nicht automatisch angemeldet sind, klicken Sie auf "Anmelden" und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
2. Scrollen Sie zum Ende der Seite.
3. klicke auf Kontakt.
4. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Starten Sie den Live-Chat. Ein Dialogfeld mit einer Liste der häufigsten Probleme wird geöffnet.
5. klicke auf Sagen Sie uns, was Ihr Problem ist am unteren Rand des Dialogfelds.
6. Geben Sie ein, warum Sie Netflix kontaktieren möchten.
7. klicke auf Senden. Sie werden nun mit einem Kundendienstmitarbeiter verbunden.